Câu chuyện trên Facebook vừa hấp dẫn vừa nghịch lý. Facebook đã thu hút hàng triệu người dùng đến trang web của mình và trở thành một biểu tượng văn hóa đại chúng. Dấu hoa thị khổng lồ cho thành công này là họ vẫn chưa tìm ra cách kiếm tiền từ nó (nói cách khác, bạn được trả tiền như thế nào - bạn kiếm tiền bằng cách nào?).
CEO của Facebook (ảnh dưới) cho biết sẽ mất từ 5 đến 15 năm để tìm ra cách kiếm tiền từ các ứng dụng mạng xã hội. Ông nói rằng trọng tâm của ông là tăng trưởng, không phải doanh thu. (Xem thêm báo cáo này cho thấy Facebook có vấn đề về tiền mặt ngày càng tăng, mặc dù nhận được hàng trăm triệu đô la đầu tư.)
$config[code] not found
Trong khi đó, Facebook và các anh em nghèo hoặc không kiếm tiền (YouTube, Twitter, et al) tiếp tục tạo ra một nền tảng mới bằng cách ảnh hưởng đến cách mọi người cư xử và dành thời gian của họ. Trên thực tế, các chuyên gia tư vấn và đầu tư mạo hiểm của chúng tôi đã thúc giục chúng tôi sử dụng mạng xã hội khi chúng tôi triển khai ứng dụng SaaS vào năm ngoái.
Vì vậy, tôi đã mở một tài khoản Facebook và chúng tôi đã tạo ra một vài video YouTube dễ thương. Voila! Chúng tôi đã tạo ra hơn 10.000 người dùng eXpresso trong năm qua. Với mỗi lần trả 79 đô la, đó sẽ là một khoản hoàn trả rất tốt đẹp! Rắc rối là, những người dùng này đã từng sử dụng để trả bất cứ thứ gì cho các ứng dụng Web và hầu hết đều chọn cho phiên bản miễn phí của chúng tôi.
Điều khiến các công ty mạng xã hội nản lòng là người dùng của họ không tin rằng họ nên trả tiền cho dịch vụ của họ.
May mắn cho chúng tôi, có một sự khác biệt rõ rệt giữa các trang web mạng xã hội và các ứng dụng kinh doanh SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ). Tôi nghĩ rằng rất nhiều chuyên gia trong ngành và các nhà đầu tư bắt đầu hiểu rằng mặc dù các ứng dụng xã hội và kinh doanh đều chơi trong đám mây đám mây, người dùng tương ứng của họ chơi - và trả tiền - khác nhau.
Nhưng có một lớp lót bạc. Bất kỳ khiếu nại nào về các ứng dụng xã hội đều đào tạo hàng triệu người dùng, trải nghiệm trực tuyến của họ phải được miễn phí bởi một thế hệ người dùng thoải mái và tin tưởng vào các ứng dụng trực tuyến. Điều đó, kết hợp với việc hợp pháp hóa không gian kinh doanh SaaS bởi những người tiên phong như Salesforce.com, tạo tiền đề cho một sự thay đổi trên biển máy tính sẽ làm giảm bớt hiện tượng mạng xã hội.
Thế hệ ứng dụng kinh doanh tiếp theo sẽ dựa trên - và được sử dụng - trong Đám mây. Họ đã thắng được miễn phí, nhưng họ sẽ rẻ hơn, nhanh hơn và nhiều chức năng hơn những gì mọi người có thể tưởng tượng chỉ vài năm trước. Chúng tôi sẽ trở thành nhân chứng thời gian thực cho lịch sử. Tốc độ áp dụng sẽ nhanh hơn bất kỳ thay đổi cảnh quan kinh doanh nào khác mà chúng tôi đã thấy kể từ khi giới thiệu bàn tính.
* * * * *
Thông tin về các Tác giả: George Langan là CEO của eXpresso Corporation, một dịch vụ phần mềm hợp tác. George mang đến bảng kinh nghiệm sâu rộng chạy các doanh nghiệp phần mềm. Blog của anh ấy có thể được tìm thấy tại:
