Bạn muốn làm cho doanh nghiệp của bạn hiệu quả hơn, có uy tín và có lợi nhuận? Điều đó có vẻ như là một nhiệm vụ cao cả, nhưng có một điều quan trọng có thể dẫn đến những cải tiến trong tất cả các lĩnh vực đó.
Đó là: sự hợp tác.
Hợp tác không chỉ là một điều tốt đẹp để làm. Bằng cách thúc đẩy một môi trường hợp tác, bạn có thể dẫn đến kết quả cuối cùng tốt hơn. Dưới đây là năm lợi ích chính của sự hợp tác cho các doanh nghiệp nhỏ.
$config[code] not foundQuy trình hiệu quả hơn
Bạn đã bao giờ bắt gặp một tổ chức, nơi mà tay phải không biết thì tay trái đang làm gì?
Điều gì xảy ra trong một môi trường như vậy? Rất nhiều hoạt động trùng lặp. Mọi thứ rơi qua các vết nứt. Ai đó làm rơi trái bóng vào một cái gì đó, và một cuộc khủng hoảng nhỏ xảy ra. Nhân viên cuối cùng phải làm lại công việc hoặc sửa lỗi có thể tránh được ngay từ đầu.
Và những gì mà tác động đến công ty? Dự án mất nhiều thời gian để hoàn thành. Khách hàng không hài lòng và có thể ra đi. Công ty cuối cùng đã dành nhiều thời gian, nguồn lực con người và tiền bạc hơn mức cần thiết, làm tổn thương lợi nhuận.
Nhưng thông qua sự hợp tác tốt hơn, nhân viên của bạn có được sự rõ ràng trong vai trò của họ. Sự rõ ràng giúp mỗi người biết họ phải làm gì. Họ biết những gì người khác đang làm - hoặc không làm. Sự rõ ràng thông qua sự hợp tác giải phóng nhân viên tập trung vào các phần cụ thể của nhiệm vụ của bạn, vào những thời điểm cụ thể - mà không có sự chồng chéo hoặc khoảng trống tốn kém. Mọi thứ trôi chảy hơn và được thực hiện ngay lần đầu tiên. Và điều đó có nghĩa là chi phí thấp hơn cho doanh nghiệp, và thời gian quay vòng nhanh hơn.
Và tin tốt là, các công cụ công nghệ rẻ tiền có thể hỗ trợ cộng tác. Các công cụ cộng tác trên đám mây như Microsoft Sharepoint sẽ loại bỏ các khoảng trống và giúp việc thực hiện các hoạt động trở nên dễ dàng hơn. Quá trình trôi chảy hơn. Có được các công cụ cộng tác tốt và nhóm của bạn có thể làm việc cùng nhau theo cách mà hiệu quả, dẫn đến hiệu quả cao hơn.
Giao tiếp tốt hơn
Nếu bạn không có một hệ thống cộng tác thực sự cho nhóm của mình, điều đó có nghĩa là nhóm của bạn phải dựa vào các phương thức liên lạc như hệ thống điện thoại, trò chuyện bằng văn bản hoặc email. Mặc dù điện thoại và email là rất cần thiết, nhưng chúng có thể dẫn đến thông tin bị phân mảnh, không đầy đủ hoặc bị bịt miệng.
Thay vì thông tin quan trọng có sẵn cho tất cả những người trong tổ chức cần biết, nó đã bị chôn vùi trong các hộp thư đến riêng lẻ. Hoặc một người được nói về điều gì đó, nhưng không bao giờ chia sẻ điều đó với những người khác trong nhóm, những người cần biết.
Nói tóm lại, mặc dù tất cả các công cụ truyền thông, bạn có một khoảng cách thông tin.
Nhưng với một trong nhiều tùy chọn cộng tác dựa trên đám mây có sẵn như Microsoft Teams, chẳng hạn, thông tin có sẵn rộng rãi hơn cho mọi người cần biết. Hãy nhớ rằng, thông tin chỉ có giá trị nếu nó có sẵn cho đúng người vào đúng thời điểm, vì vậy họ có thể sử dụng thông tin đó cho doanh nghiệp của bạn.
Khai thác điểm mạnh của nhân viên
Khi bạn khuyến khích nhân viên của mình cùng làm việc trong các dự án, bạn cũng nhận được lợi ích của mỗi người khi có thể làm việc trên các hoạt động phù hợp nhất với thế mạnh cụ thể của họ. Các dự án có thể được phân chia hiệu quả hơn dựa trên các kỹ năng. Nói cách khác, bạn có thể khai thác điểm mạnh của nhân viên của mình.
Khi nhân viên đang làm việc họ phù hợp và giỏi, họ sẽ làm việc tốt hơn. Và họ sẽ đạt được nhiều hơn - cho bản thân và cho công ty.
Điều này giúp bạn cải thiện năng suất trong thời gian dài và cũng giúp bạn tiết kiệm tiền cho những việc như tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Tiếp cận công nhân tốt hơn
Thông qua việc sử dụng các công cụ cộng tác trên đám mây, bạn mở rộng nhóm nhân viên tiềm năng. Chẳng hạn, với các công cụ cộng tác ngày nay như Yammer, bạn có thể thuê thêm nhân viên từ xa, những người nếu không muốn chuyển đi. Ngoài ra, nhân viên có thể làm việc tại nhà một vài ngày một tuần (một điều quan trọng đối với những người có nghĩa vụ gia đình).
Về bản chất, bạn có thể thu hút và giữ chân những người lao động có giá trị bằng cách cho họ sự linh hoạt về địa lý.
Thay vì giới hạn bản thân chỉ những người trong khu vực trực tiếp của bạn, bạn có thể thuê người giỏi nhất trong công việc, bất kể vị trí của họ. Và nếu bạn có thể thuê những nhân viên giỏi nhất có thể, bạn sẽ có nhiều khả năng hoàn thành công việc hơn và hiệu quả hơn với tư cách là chủ doanh nghiệp.
Khách hàng hài lòng hơn
Có một mối tương quan trực tiếp giữa những người lao động hạnh phúc hơn, hiệu quả hơn cùng với các quy trình hiệu quả hơn - và mức độ hài lòng của khách hàng.
Khi bạn có các thành viên trong nhóm hài lòng với công việc, giỏi những gì họ làm và có thể làm việc một cách hiệu quả, điều đó sẽ chuyển thành dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của bạn.
Một lần nữa, lợi ích của các công cụ cộng tác như Skype for Business trong sứ mệnh làm hài lòng khách hàng là rõ ràng. Trong một cuộc trò chuyện trên Twitter gần đây David Smith, Microsoft VP VP của doanh số SMB trên toàn thế giới, đã tweet rằng gần một nửa các doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng sự hợp tác trên đám mây và các công cụ dựa trên đám mây tương tự đã dẫn đến nhiều khách hàng hài lòng hơn.
. @ smallbiztrends P2: 44% chủ sở hữu SMB được khảo sát cho biết các công nghệ như #mobile & #cloud đã tạo ra nhiều khách hàng hài lòng hơn. #MSBizTips
- David Smith (@DavidSmithSMB) ngày 10 tháng 11 năm 2016
Biến năm 2017 thành năm mà bạn tăng cường hợp tác để cải thiện công ty của bạn. Điều tra và triển khai một công cụ cộng tác và bạn sẽ thấy hoàn vốn ở nhiều cấp độ.
Tại thời điểm viết bài này, Anita Campbell đang tham gia chương trình Đại sứ doanh nghiệp nhỏ của Microsoft.
Ảnh nhóm làm việc qua Shutterstock
Thêm trong: Microsoft 4 Bình luận
