Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy, trong số các thương hiệu nhượng quyền, chiến lược tiếp thị di động ít phổ biến hơn đáng kể so với các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số khác.
Trên thực tế, cuộc khảo sát cho thấy, mặc dù có một số nỗ lực để tích hợp tiếp thị trên thiết bị di động, nhưng chỉ có 6 phần trăm nhượng quyền nhằm ưu tiên di động trong chi tiêu tiếp thị của họ trong năm nay.
Dữ liệu được thu thập thông qua sự hợp tác giữa G / O Digital, một nền tảng được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương sử dụng tiếp thị kỹ thuật số để tiếp cận người tiêu dùng và FRANdata, nghiên cứu và báo cáo về hoạt động nhượng quyền thương mại trong mọi ngành công nghiệp ở Mỹ.
$config[code] not foundTiến hành đánh giá nhượng quyền thương mại sử dụng tiếp thị kỹ thuật số, cuộc khảo sát cho thấy:
- 48 phần trăm thương hiệu nhượng quyền sử dụng các trang web được tối ưu hóa cho thiết bị di động,
- 40 phần trăm thương hiệu nhượng quyền có ứng dụng di động và
- chỉ 25 phần trăm cung cấp dịch vụ di động cho khách hàng.
Tiếp thị kỹ thuật số vẫn còn quan trọng
Tuy nhiên, mặc dù thiếu sáng kiến rõ ràng trên mặt trận di động, nhượng quyền thương mại nói chung đã nhanh chóng áp dụng tiếp thị kỹ thuật số khác. Ví dụ, 95 phần trăm các thương hiệu nhượng quyền trả lời tiết lộ rằng họ sử dụng một số mức độ tiếp thị kỹ thuật số trong các nỗ lực tiếp thị hiện tại của họ.
Đối với nhượng quyền thương mại, các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số được sử dụng phổ biến nhất là tiếp thị qua email, SEO, tiếp thị PPC và chiến lược tối ưu hóa trang web, cuộc khảo sát cho thấy. Mỗi trong số các chiến lược này được sử dụng bởi hơn 75 phần trăm thương hiệu nhượng quyền, theo dữ liệu thu thập được.
Nhưng thực tế là nhượng quyền thương mại sử dụng bất kỳ tiếp thị kỹ thuật số nào là một thành tựu không nhỏ, đặc biệt là với mô hình kinh doanh nhượng quyền.
Để làm tốt công việc tiếp thị kỹ thuật số không phải là nhiệm vụ dễ dàng đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp nào, nhưng khi bạn liên quan đến một hệ thống nhượng quyền, tập trung vào tính nhất quán của thương hiệu và đảm bảo một phần thị trường, mọi thứ trở nên phức tạp, ông Lauren Reid, giám đốc nhượng quyền G / O Digital, nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ.
Nhưng thiết bị di động đại diện cho một cơ hội bị bỏ lỡ
Tuy nhiên, phần lớn các nhượng quyền thương mại đang để tiền trên bàn - đặc biệt là khi nói đến quảng cáo được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Năm nay đánh dấu một bước ngoặt cho tối ưu hóa điện thoại di động, với việc Google thông báo rằng vào ngày 21 tháng 4, các trang web phản hồi là một trong những tiêu chí xếp hạng của công cụ tìm kiếm.
Tuy nhiên, số lượng nhượng quyền kế hoạch phân bổ vốn trong năm nay cho các nỗ lực quảng cáo được tối ưu hóa cho thiết bị di động thậm chí còn thấp hơn nhiều so với các tiêu chuẩn chuẩn di động khác.
Mặc dù nhận thức mạnh mẽ về sự cần thiết phải áp dụng chiến lược kỹ thuật số thân thiện với thiết bị di động, nhưng chỉ có 6% nhà nhượng quyền dự định phân bổ phần lớn nhất trong chi tiêu quảng cáo của họ trong năm nay cho thiết bị di động.
Đây không phải là lỗi hoàn toàn của chính nhượng quyền thương mại, Reid lưu ý, thêm rằng 40% các nhà nhượng quyền don don cho phép các bên nhượng quyền thiết lập sự hiện diện trang web của riêng họ. Nói cách khác, quá trình ra quyết định liên quan đến tối ưu hóa điện thoại di động không phải là một cụm nhượng quyền khổng lồ.
Người nhượng quyền (và người nhượng quyền được trao quyền thiết kế các chiến dịch trực tuyến của họ) vẫn gặp phải một loạt các trở ngại để đưa ra chiến lược tiếp thị được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Bắt đầu có những cuộc tấn công trong việc đo lường và theo dõi ROI tiếp thị kỹ thuật số, nhưng về mặt di động, nhiều thương hiệu đơn giản chỉ là thiên đường đã đến, Mitch Reid nói.
Phương tiện truyền thông xã hội cũng trong hỗn hợp
Ví dụ, trong phương tiện truyền thông xã hội, nhượng quyền thương mại đang chuyển động mạnh mẽ, mặc dù có những trở ngại theo dõi ROI tương tự. Mặc dù có những khó khăn, 64 phần trăm nhượng quyền đã cung cấp các đề nghị truyền thông xã hội được nhắm mục tiêu. Và 43 phần trăm nhượng quyền sử dụng lưu lượng truyền thông xã hội để đo lường ROI tiếp thị kỹ thuật số.
Vì vậy, sự hiểu biết về tầm quan trọng của nó là có.
Các yếu tố khác để xem xét là tiếp thị di động thường đòi hỏi đầu tư nhiều hơn và thực hiện các hệ thống phức tạp hơn, cô nói thêm.
Thảo luận về việc nhượng quyền thương mại trong một số ngành ít nhiều có khả năng tập trung hay không tập trung vào các nỗ lực tối ưu hóa di động, Reid nói rằng cuộc khảo sát đã không phá vỡ các phản ứng riêng lẻ của ngành.
Tuy nhiên, chúng tôi đã kết nối với nhượng quyền thương mại trong nhiều ngành công nghiệp, với các ngành công nghiệp đáp ứng hàng đầu là QSR nhà hàng phục vụ nhanh, y tế và thể dục, và các dịch vụ liên quan đến trẻ em.
Một xu hướng dường như đạt được hơi nước liên quan đến một số nhà nhượng quyền hợp tác với các nhà cung cấp tiếp thị kỹ thuật số thể hiện khả năng xác định và thúc đẩy các xu hướng của ngành.
Tương lai có thể giữ gì
Nhìn chung, mặc dù phần lớn các nhượng quyền vẫn chưa sử dụng các trang web, ứng dụng, ưu đãi dành cho người tiêu dùng và quảng cáo được tối ưu hóa cho thiết bị di động, một nhận thức chung tồn tại giữa các công ty này về nhu cầu thực hiện các chiến lược tối ưu hóa di động tinh vi.
Nhượng quyền hiểu rằng mục tiêu là tạo ra và khởi động một nỗ lực tối ưu hóa cho thiết bị di động có khả năng đập vào một thị trường đầy ách tắc và gây được tiếng vang với khán giả của họ.
Ngoài ra, việc xem xét kỹ hơn các số liệu như lưu lượng chuyển đổi và vị trí từ khóa thay vì số liệu như lưu lượng truy cập trang web và đặt các mục tiêu có thể đo lường được dựa trên những con số đó sẽ cho phép các nhà nhượng quyền thiết lập, thử nghiệm và thực hiện các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ, ông Reid nói.
G / O Digital hợp tác với FRANdata, công ty đã thực hiện khảo sát trực tuyến bao gồm 30 câu hỏi liên quan đến tiếp thị nhượng quyền và công nghệ. Một mẫu gồm hơn 7.500 giám đốc điều hành nhượng quyền thương mại, bao gồm CMO, CEO, COO, giám đốc tiếp thị và chủ tịch của 3.860 thương hiệu nhượng quyền đã được gửi qua đường link và mời tham gia khảo sát trực tuyến.
Mẫu của các thương hiệu là đại diện của các ngành công nghiệp, quy mô hệ thống nhượng quyền và tuổi hệ thống nhượng quyền của hơn 3.900 thương hiệu nhượng quyền.
Ảnh người dùng di động qua Shutterstock
Thêm trong: Tin nóng
