Công ty của bạn sử dụng Web 2.0 như thế nào? (Hoặc là Là nó ?) McKinsey & Company gần đây đã công bố kết quả khảo sát về việc hơn 3.200 công ty trong một loạt các khu vực và ngành công nghiệp sử dụng các công cụ và công nghệ Web 2.0. Các công ty đã được hỏi về lợi ích kinh doanh và tác động tổ chức của 12 công nghệ Web 2.0: blog, mashup (một ứng dụng Web kết hợp nhiều nguồn dữ liệu vào một công cụ), tiểu blog, ngang hàng, podcast, thị trường dự đoán, xếp hạng, RSS, mạng xã hội, gắn thẻ, chia sẻ video và wiki.
$config[code] not foundTrong năm thứ tư của nghiên cứu này, Web 2.0 tiếp tục phát triển. Hai phần ba số người được hỏi đã báo cáo bằng các công cụ Web 2.0 trong các tổ chức của họ. Tỷ lệ các công ty sử dụng mạng xã hội (40%) và blog (38%) tăng đáng kể, cũng như số lượng nhân viên sử dụng Web 2.0.
Và những con số đó sẽ chỉ tăng lên. Hai phần ba số người được hỏi hiện đang sử dụng Web 2.0 cho biết họ có kế hoạch tăng cường đầu tư trong tương lai vào các công nghệ này, so với hơn 50% những người nói rằng họ sẽ tăng chi tiêu vào năm ngoái. Các kế hoạch chi tiêu lành mạnh trong cả hai năm 2009 và 2010 nhấn mạnh giá trị mà các công ty mong đợi sẽ đạt được, các báo cáo nghiên cứu.
Bây giờ, đây là một nghiên cứu của McKinsey, các công ty được khảo sát không hẳn là các doanh nghiệp nhỏ. Vì vậy, điều này có liên quan gì đến công ty của tôi? bạn có thể hỏi Đây là lý do tại sao bạn nên quan tâm và tại sao bạn có thể không triển khai các công cụ Web 2.0 trong doanh nghiệp của mình. Chín trong số mười người được hỏi cho biết các công nghệ Web 2.0 mang lại ít nhất một lợi ích kinh doanh có thể đo lường được. Cụ thể hơn:
Khi làm việc với khách hàng, các doanh nghiệp đã báo cáo Web 2.0 dẫn đến:
- Tăng hiệu quả tiếp thị - 63 phần trăm
- Tăng sự hài lòng của khách hàng - 50 phần trăm
- Giảm chi phí tiếp thị - 45 phần trăm
Khi làm việc với các nhà cung cấp / đối tác, tại đây, những gì họ đã báo cáo:
- Tăng tốc độ tiếp cận kiến thức - 57 phần trăm
- Giảm chi phí liên lạc - 53 phần trăm
- Tăng sự hài lòng của các nhà cung cấp / đối tác - 45 phần trăm
Thậm chí còn có kết quả có thể đo lường được trong nội bộ: 77 phần trăm số người được hỏi cho biết việc sử dụng các công nghệ Web 2.0 cho phép họ truy cập nhanh hơn vào kiến thức trong công ty. (Nói cách khác, nó giúp bạn hoàn thành công việc nhanh hơn và mọi doanh nhân đều biết điều đó quan trọng như thế nào.)
Tuy nhiên, bạn cắt và nghiên cứu nghiên cứu này, nó chứng minh hai điều: Một là, các doanh nghiệp có thể thu được lợi ích có thể đo lường được từ Web 2.0; và hai, bạn nên tham gia vào trò chơi Web 2.0 vì các công ty lớn chắc chắn là như vậy.
11 Bình luận
