Mua nhượng quyền có thể cung cấp cho bạn sự công nhận của khách hàng ngay lập tức, mô hình kinh doanh được thiết kế tốt, hỗ trợ tiếp thị và vận hành và mua khối lượng, nhưng nó cũng có thể mang lại cho bạn khả năng tranh chấp với nhà nhượng quyền.
Mức độ kiện tụng tương đối cao trong nhượng quyền thương mại không liên quan nhiều đến những người liên quan - nói chung, nhượng quyền thương mại và nhượng quyền thương mại không có nhiều tranh chấp hơn bất kỳ ai khác trong kinh doanh. Thay vào đó, xung đột nổi lên vì hai bên kiếm tiền theo những cách khác nhau.
$config[code] not foundHiểu những khác biệt này giúp người nhượng quyền và người được nhượng quyền tránh những bất đồng leo thang đến mức độ kiện tụng.
Về cốt lõi, nhượng quyền thương mại là một thỏa thuận kinh doanh trong đó một bên (bên nhượng quyền) thuê mô hình kinh doanh và thương hiệu cho một bên khác (bên nhượng quyền), họ sử dụng nó để bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng cuối. Tiền thuê nhà mà người nhận nhượng quyền phải trả thường được tính bằng tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh thu của người đó. Điều đó có nghĩa là lợi nhuận của bên nhượng quyền tăng lên với doanh số nhượng quyền, nhà nhượng quyền hàng đầu áp dụng các chính sách để tối đa hóa doanh số tại các địa điểm nhượng quyền.
Người nhượng quyền, tuy nhiên, kiếm tiền bằng cách tạo ra doanh thu vượt quá chi phí của họ. Do đó, họ tìm kiếm các chính sách tối đa hóa lợi nhuận tại địa điểm của họ.
Các chính sách tối đa hóa doanh số bán hàng ở cấp độ đầu ra là các chính sách tối đa hóa lợi nhuận ở cấp độ đại lý, gây ra xung đột giữa bên nhượng quyền và bên nhượng quyền. Một ví dụ điển hình là việc sử dụng giảm giá mua một tặng một, thường thấy trong các doanh nghiệp bán lẻ. Thực hiện đúng, giảm giá mua một tặng một sẽ mang lại nhiều khách hàng hơn cho một cửa hàng bán lẻ, thúc đẩy doanh số. Điều đó rõ ràng có lợi cho nhà nhượng quyền có thu nhập được liên kết với doanh số ở cấp độ cửa hàng.
Nhưng chiến lược giảm giá có thể không thúc đẩy lợi nhuận của bên nhận nhượng quyền. Nếu nó không tăng quy mô mua hàng trung bình của khách hàng, thì bên nhận quyền có thể tồi tệ hơn. Chương trình khuyến mãi mua một tặng một có thể tăng chi phí nhượng quyền thương mại (bằng số lượng mặt hàng miễn phí) nhưng không tăng doanh thu.
Xung đột giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền bắt nguồn từ tính kinh tế của nhượng quyền thương mại, chứ không phải ở hai bên có thái độ của Bad bad. Nhà nhượng quyền muốn chiến lược phiếu giảm giá vì nó sẽ kiếm được nhiều tiền hơn, trong khi đó, bên nhượng quyền không muốn vì nó sẽ không được làm tốt hơn. Nếu đủ tiền bị đe dọa, kết quả cuối cùng có thể là một vụ kiện giữa hai bên.
Những bất đồng về chiến lược giảm giá đã tạo ra những tranh chấp duy nhất do sự phân kỳ mục tiêu của bên nhượng quyền và bên nhượng quyền dẫn đến kiện tụng. Một vài năm trước Burger King và những người được nhượng quyền của nó đã kết thúc tại tòa án vì bất đồng về giờ khuya. Burger King muốn những người được nhượng quyền của mình ở lại muộn để bán nhiều thức ăn nhanh hơn cho những người tìm kiếm nó vào giờ tan tầm.
Đối với các bên nhượng quyền, chiến lược có ý nghĩa hoàn hảo. Nếu những người được nhượng quyền bán thêm một vài bánh mì kẹp thịt và khoai tây chiên cho những thực khách nửa đêm, Burger King sẽ mang lại nhiều tiền bản quyền hơn, điều này sẽ thúc đẩy lợi nhuận của nó. Nhưng việc mở cửa muộn khiến những người được nhượng quyền mất tiền. Họ đã phải trả cho nhân viên số giờ làm thêm mặc dù doanh thu vào cuối giờ của họ thấp hơn mức lương đó.
Sự khác biệt giữa tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận cũng dẫn đến việc các bên nhượng quyền và nhượng quyền thương mại đấu tranh về việc thêm địa điểm. Ngay cả khi một địa điểm bổ sung có thể giảm doanh số bán hàng tại một cửa hàng hiện có, các nhà nhượng quyền vẫn tốt hơn vì cơ sở mới tăng doanh số toàn hệ thống. Nhưng nó nhất thiết có lợi cho bên nhận quyền ban đầu, những người có thể có cùng chi phí hoạt động, nhưng doanh số thấp hơn.
Hình ảnh điện thoại qua Shutterstock
4 Bình luận
