Facebook (NASDAQ: FB) đã bị cáo buộc về tiêu chuẩn kép khi quảng cáo sau khi liên tục từ chối một doanh nghiệp nhỏ cố gắng khởi động một chiến dịch quảng cáo trực tuyến vì công ty đã bán súng airsoft.
Chính sách quảng cáo của Facebook tuyên bố rõ ràng rằng các bài đăng trả phí không thể quảng cáo các mặt hàng như vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ. Và theo một thành viên của Nhóm trợ giúp của mạng truyền thông xã hội, Trang doanh nghiệp thậm chí không được phép xuất bản quảng cáo dẫn đến các trang web bán vũ khí.
$config[code] not foundNhưng Clint Cocagne, Giám đốc Bán hàng của nền tảng thương mại điện tử và nhà cung cấp dịch vụ Virid, tuyên bố chính sách này dường như không đúng với tất cả các nhà quảng cáo.
Đầu năm nay, Cocagne đã được tiếp cận bởi một khách hàng cho biết họ chưa bao giờ có thể triển khai một chiến dịch quảng cáo trên Facebook vì các bài đăng của họ được cho là đã phá vỡ các nguyên tắc của Facebook.
Sau khi tham khảo chính sách của Facebook, chống lại vũ khí quảng cáo, Cocagne cho rằng vấn đề đã được giải quyết cho thực tế là khách hàng của anh ta có thể đã cố gắng quảng cáo các sản phẩm như súng airsoft. Nắm bắt được điều đó, ông đề nghị công ty xuất bản quảng cáo quảng bá các mặt hàng khác mà họ đã bán, chẳng hạn như ba lô.
Nhưng ngay cả những bài đăng được trả tiền hoàn toàn không liên quan gì đến súng airsoft cũng bị cho là bị Facebook từ chối.
Sau khi liên hệ với Facebook để được hướng dẫn, một thành viên của nhóm Trợ giúp Trang đã nói với Cocagne rằng quảng cáo rất có thể bị từ chối vì trang này không cho phép các bài đăng trả tiền dẫn đến các trang web có súng airsoft.
Các trang kinh doanh không thể thúc đẩy việc bán hoặc sử dụng vũ khí, đạn dược hoặc chất nổ, một thành viên của nhóm đã viết.
Trang đích và trang web được đính kèm không thể dẫn đến việc bán các sản phẩm này dưới bất kỳ hình thức nào.
Cocagne sau đó đã tiến hành làm nổi bật nhiều trường hợp trong đó một số nhà bán lẻ lớn nhất của Mỹ được phép đăng quảng cáo trên Facebook dẫn đến các trang web cũng bán vũ khí - nhưng không nhận được phản hồi nào từ trang web.
Có vẻ như là tiêu chuẩn kép trong việc thực thi các quy tắc quảng cáo của Facebook
Vấn đề tôi có không phải là chính sách. Tôi hiểu tại sao Facebook sẽ thận trọng xung quanh khu vực này, ông Coc Cocagne nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ.
Vấn đề tôi gặp phải là họ dường như thực thi chính sách quảng cáo này theo quy mô của ngân sách nhà quảng cáo. Với chính sách này, các nhà bán lẻ hộp lớn như Walmart, Dicks Sports Hàng và Cabela không được phép gửi bất kỳ quảng cáo nào.
Theo Cocagne, mâu thuẫn bị cáo buộc đó cuối cùng mang lại cho các công ty đa quốc gia lớn một lợi thế không công bằng so với các doanh nghiệp nhỏ hơn đang cố gắng tiếp cận khách hàng sẽ trở thành khách hàng trên Facebook.
Ông Facebook cho biết họ có quyền tùy ý và có thể ghi đè các chính sách quảng cáo của họ và rõ ràng họ đang làm như vậy tại đây, ông nói.
Tuy nhiên, điều này có phù hợp với nhiệm vụ của công ty Zuckerberg không? Đây dường như là dòng sản phẩm cực kỳ hàng đầu và gây tổn thương cho các doanh nghiệp nhỏ vì ngân sách của họ không lớn. Đây là một tiêu chuẩn kép hoàn chỉnh đang gây tổn hại cho các doanh nghiệp nhỏ hơn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã tìm đến Facebook để bình luận, nhưng không nhận được phản hồi tại thời điểm sắp in.
Hình ảnh bắn súng qua Shutterstock
Thêm trong: Facebook 1
