Các doanh nghiệp hoạt động trên một mức lợi nhuận mỏng thường thấy mình phải vật lộn để duy trì lợi nhuận. Một sai lầm, giảm khách hàng hoặc tăng chi phí có thể khiến dòng tiền dương bị đẩy vào lãnh thổ tiêu cực. Từ một lượng khách hàng ổn định đến các chi phí có thể dự đoán được, tính nhất quán là tên của trò chơi khi quản lý một doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận mỏng.
Giữ chân khách hàng
Các doanh nghiệp chạy trên tỷ suất lợi nhuận mỏng phụ thuộc vào việc giữ chân và xây dựng cơ sở khách hàng của họ. Một biến động tiêu cực trong khách hàng có thể khiến lợi nhuận lao dốc và biến thành thua lỗ. Duy trì sự tập trung vào việc giữ cho khách hàng hạnh phúc để họ trở lại thường xuyên. Một danh tiếng vững chắc thu hút khách hàng mới. Hướng dẫn nhân viên thu hút khách hàng một cách thân thiện và làm bất cứ điều gì có thể để làm cho trải nghiệm của khách hàng trở nên tích cực. Người quản lý phải nhanh chóng khắc phục mọi vấn đề phát sinh, ngay cả khi điều đó có nghĩa là xin lỗi vì một lỗi mà nhân viên không bao giờ mắc phải. Luôn luôn tốt hơn để làm cho khách hàng hài lòng hơn là làm cho trải nghiệm tồi tệ của họ trở nên tồi tệ hơn bằng cách tiếp tục tranh chấp. Nghiên cứu tiếp thị Polaris đề nghị khảo sát khách hàng về trải nghiệm của họ và thưởng cho họ bằng các khoản giảm giá, phiếu giảm giá hoặc quà tặng cho sự trung thành liên tục của họ. Hãy nhớ liên hệ với quản lý cấp trên để phê duyệt trước khi thực hiện bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết mới nào. (Tham khảo 1, trang 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundHàng tồn kho
Dự trữ quá nhiều hàng tồn kho và bạn có thể phá hỏng lợi nhuận của mình. Khi quản lý hàng tồn kho của bạn, hãy chắc chắn xem xét thời gian đặt hàng của bạn. Thời gian giao hàng thể hiện khoảng thời gian bạn cần để sản phẩm có sẵn để mua sau khi bạn đặt hàng với nhà cung cấp. Nói chung, không có lý do để dự trữ nhiều hơn những gì bạn có thể bán trong thời gian đầu. Ví dụ, giả sử bạn quản lý một cửa hàng thú cưng. Trung bình, bạn bán 10 giường cho chó một tuần và bạn có thời gian dẫn hai tuần cho những giường đó. Dự trữ hơn 25 trong số những chiếc giường đó và họ sẽ ngồi trên kệ hoặc trong phòng sau, và bạn sẽ không thấy lợi nhuận từ khoản đầu tư của mình trong nhiều tuần hoặc vài tháng tới. Năm giường thêm đóng vai trò là cổ phiếu an toàn, trong trường hợp nhu cầu tăng trước khi cổ phiếu mới của bạn đến. Vấn đề overstocking làm xấu đi đáng kể với hàng hóa dễ hỏng. Bạn không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến dòng tiền, bạn có nguy cơ mất một phần đầu tư của doanh nghiệp nếu hàng hóa hết hạn trước khi bán. (Tham khảo 2)
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChi phí
Chi phí là kẻ thù của tất cả các doanh nghiệp, nhưng chúng là kẻ thù không đội trời chung của những doanh nghiệp hoạt động với mức lợi nhuận mỏng. Là người quản lý, bạn không thể làm gì nhiều với các chi phí nhất định, chẳng hạn như tiền thuê nhà và các tiện ích. Nhưng bạn có thể kiểm soát các chi phí khác ăn vào dòng tiền của mình. Ví dụ điển hình bao gồm lao động, vật tư văn phòng, nhiên liệu, vật liệu xây dựng và chi phí thực phẩm. Mỗi ngành có chi phí khác nhau. Ví dụ, các nhà hàng thường hoạt động trên lợi nhuận mỏng. Quản lý một thành công yêu cầu bạn chỉ lên lịch cho số lượng nhân viên cần thiết để giữ cho nhà hàng hoạt động hiệu quả và đưa nhân viên về nhà nếu việc kinh doanh giảm xuống. Bạn cũng cần phải giáo dục nhân viên, đặc biệt là những người nấu thức ăn, tuân theo các công thức nấu ăn và không thêm quá nhiều nguyên liệu, có thể làm tăng chi phí thực phẩm và thu hẹp lợi nhuận.
Lên bán
Tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp của bạn bằng cách hướng dẫn nhân viên bán hàng. Bán tăng liên quan đến việc tăng chi phí mua hàng của khách hàng. Nó thường đạt được bằng cách thêm một cái gì đó vào những gì khách hàng ban đầu muốn mua. Bảo hành, gói, phụ kiện và kết hợp thực phẩm trong một nhà hàng phục vụ như một vài ví dụ. Chẳng hạn, nếu khách hàng mua máy tính, doanh nghiệp cố gắng bán lên bằng cách cung cấp bảo vệ chống vi-rút với chi phí bổ sung. Thỏa thuận này hấp dẫn bởi vì sự bảo vệ đó rẻ hơn so với việc khách hàng sẽ mua riêng nó. Doanh nghiệp mang lại lợi nhuận ít hơn so với việc bán riêng cả phần mềm chống vi-rút và máy tính, nhưng bằng cách cung cấp chúng cùng nhau, nó mang lại lợi nhuận ngay lập tức và được đảm bảo giúp cải thiện dòng tiền. Nhân viên của bạn chịu trách nhiệm bán hàng, vì vậy bạn cần hướng dẫn họ làm liên tục và giải thích tầm quan trọng của việc đó. (Tham khảo 3)
