3 câu hỏi để hỏi đối tác tiếp thị truyền thông xã hội tiếp theo của bạn

Nó không dễ dàng để được xã hội.

Trong khi 92% các nhà tiếp thị truyền thông xã hội nói rằng tiếp thị truyền thông xã hội là quan trọng đối với các doanh nghiệp của họ, thì hơn một nửa đấu tranh để đo lường ROI và quản lý hiệu quả nhiều chiến dịch truyền thông xã hội, báo cáo HubSpot.

$config[code] not found

Nghe có vẻ như doanh nghiệp của bạn?

Chắc chắn, việc thiết lập một trang Facebook hoặc tài khoản Twitter khá đơn giản. Nhưng trước khi bạn biết điều đó, bạn đã dành toàn bộ thời gian để trả lời các khiếu nại của khách hàng và không sử dụng chiến lược các kênh này để đạt được các mục tiêu tiếp thị.

Ngay cả những ứng dụng tiết kiệm thời gian tốt nhất, công cụ lập lịch trình và thực tập sinh đại học cũng có thể mang lại cho bạn những nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội trên mạng xã hội.

Nếu bạn muốn nghiêm túc về tiếp thị truyền thông xã hội, bạn cần hợp tác với một cơ quan cung cấp dịch vụ quảng cáo trên mạng xã hội. Nhưng chỉ vì bạn đã chọn một đối tác đại lý không có nghĩa là nó Vượt lên tất cả. Nhiều doanh nghiệp nhỏ thấy giai đoạn lên tàu tiếp theo cũng đầy thách thức.

Ba tháng đầu tiên làm việc với một đối tác tiếp thị truyền thông xã hội là rất quan trọng cho sự thành công trong tương lai.

Các doanh nghiệp nhỏ cần một đối tác tiếp thị đại lý, người hiểu cách giúp tạo ra hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất có thể để bạn có thể mở rộng quy mô một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho những nỗ lực của mình. Và các cơ quan cần các doanh nghiệp nhỏ để hiểu rằng ngay cả với chiến lược tích cực nhất, kết quả đã giành được xảy ra chỉ sau một đêm.

Đặt kỳ vọng phù hợp với đối tác tiếp thị của bạn ngay từ đầu bằng cách hỏi ba câu hỏi chính sau:

1. Mất bao lâu để sống?

Trong tất cả các câu hỏi để hỏi, đây là câu hỏi quan trọng nhất.

Điều cuối cùng mà doanh nghiệp của bạn nên làm là cam kết hợp tác với một cơ quan mà Lừa sẽ dành bốn tháng tới để kết hợp một chiến dịch truyền thông xã hội trong khi bạn phải trả một cánh tay và một chân cho lời khuyên cao cấp của cơ quan. Lên tàu không xảy ra qua đêm. Nhóm tiếp thị kỹ thuật số hiện tại của bạn sẽ cần phải làm việc chặt chẽ với nhóm cơ quan để chuyển đổi vai trò và điều chỉnh các trách nhiệm mới.

Nhưng nếu quy trình đưa lên tàu được rút ra và mất nhiều thời gian hơn dự kiến, bạn sẽ phải chịu thêm phí mà không có khách hàng tiềm năng nào cho khoản đầu tư này.

Tồi tệ hơn, có một rủi ro cho các chi phí ẩn và bất ngờ.

Ví dụ, nếu bạn tung ra một sản phẩm mới trong sáu tuần, hãy chắc chắn rằng nó có đủ thời gian cho cơ quan bạn thuê để kết hợp một chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội kết hợp với việc ra mắt sản phẩm.

2. Thời gian hoàn vốn trung bình mà khách hàng thấy khi làm việc với bạn là gì?

Không có gì đảm bảo trong thế giới hoang dã và len lỏi của tiếp thị truyền thông xã hội. Những gì hoạt động cho một doanh nghiệp không phải lúc nào cũng dịch tốt cho một công ty khác. Điều đó nói rằng, bạn vẫn muốn thuê một đại lý với hồ sơ thành công vững chắc.

Công ty tiếp thị truyền thông xã hội phù hợp sẽ không chỉ tạo ra nội dung tuyệt vời ở quy mô để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn, mà còn thúc đẩy kết quả kinh doanh hàng đầu như nâng thương hiệu, cải thiện mối quan hệ khách hàng hoặc dẫn đầu có trình độ hơn.

Lợi tức đầu tư có thể thay đổi dựa trên mục tiêu kinh doanh của bạn (ví dụ: xây dựng nhận thức về thương hiệu so với thế hệ dẫn đầu). Yêu cầu xem các ví dụ về các chiến dịch khác cho các doanh nghiệp có mục tiêu tương tự như của bạn và thảo luận về dòng thời gian để thực hiện các chương trình và đo lường thành công.

Các chương trình này đã chạy trong bao lâu? Tại thời điểm nào, khách hàng bắt đầu thấy một sự tăng trưởng đáng kể trong nhận thức về thương hiệu hoặc tạo ra khách hàng tiềm năng? Làm thế nào bền vững là sự gia tăng này?

Bằng cách dành ít nhất sáu giờ mỗi tuần cho tiếp thị truyền thông xã hội, hơn 66 phần trăm các nhà tiếp thị báo cáo lợi ích tạo ra khách hàng tiềm năng. Một cơ quan tiếp thị truyền thông xã hội sẽ cung cấp kết quả mạnh mẽ hơn nhiều. Nếu không, những gì mà điểm của việc trả tiền cho họ?

3. Nền tảng của bạn đo lường thành công tiếp thị truyền thông xã hội như thế nào?

Từ khóa ở đây là cách mà người Bỉ không phải là người có thể. Hầu như mọi cơ quan truyền thông xã hội đều tuyên bố họ có thể đo lường thành công của chiến dịch. Tuy nhiên, có quá nhiều cơ quan, dựa vào các số liệu như tăng lưu lượng truy cập trang web hoặc nhiều lượt chia sẻ xã hội hơn.

Theo HubSpot, 96% người quản lý phương tiện truyền thông xã hội đo lường số lượng người hâm mộ và người theo dõi, 89 phần trăm lưu lượng truy cập, 84 phần trăm đề cập, 55 phần trăm theo dõi giọng nói và 51 phần trăm theo dõi tình cảm.

Mặc dù nó rất tuyệt vời đối với một cơ quan cho thấy rằng mọi người đang chia sẻ nội dung của bạn, nhưng điều đó không giống như việc cung cấp những hiểu biết sâu sắc về sự tham gia. Ví dụ về các số liệu thông tin chi tiết quan trọng bao gồm thời gian chú ý, cộng hưởng chủ đề và thử nghiệm tiêu đề A / B. Don Cầu trả cho một cơ quan để đo lường những gì bạn có thể tự làm.

Thay vào đó, hãy chắc chắn rằng nó cung cấp các số liệu xác định chính xác lý do tại sao một số phần nội dung truyền thông xã hội thành công hơn các phần khác - và sau đó có một vòng phản hồi rõ ràng để điều chỉnh nội dung phù hợp với hiệu suất.

Dòng dưới cùng

Tiếp thị truyền thông xã hội là một nghệ thuật cũng như nó là một khoa học. Ngay cả cơ quan giàu kinh nghiệm, sáng tạo và sáng tạo nhất cũng có thể đảm bảo tất cả các chiến dịch tiếp thị của mình sẽ thành công - và điều đó cũng ổn. Điều đó nói rằng, bạn không muốn lãng phí tiền có giá trị khi thuê một công ty có phương pháp tiếp thị không phù hợp với bạn.

Làm bài tập về nhà trước sẽ đảm bảo kỳ vọng của bạn được liên kết với những gì cơ quan của bạn thực sự cung cấp.

Ảnh truyền thông xã hội qua Shutterstock

12 Bình luận