Nhớ đọc phim hoạt hình Peanuts hoặc xem TV đặc biệt? Khi giáo viên nói tất cả những gì bạn nghe là, Wah Wah, wah, wah,… Ngay lập tức, rất nhiều người bán hàng nghe giống như khi họ kết nối hoặc bán hàng.
Trong cả hai tình huống, họ đang nói quá nhiều về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Họ nghĩ rằng họ có nghĩa vụ phải chia sẻ mọi chi tiết về những gì họ cung cấp. Thật không may, điều duy nhất mọi người nghe thấy là, ww wah, wah, wah. Bạn thấy đấy - họ đã ngừng nghe khoảng 15 giây.
$config[code] not foundHãy để tách biệt các tình huống và nói về một quy trình bán hàng tốt hơn.
Mạng
Đây là nơi mà một nhân viên bán hàng nên rõ ràng và súc tích khi truyền đạt giá trị mà họ mang lại cho khách hàng của họ. Hãy cho tôi biết cách bạn giúp họ giải quyết hoặc tránh một vấn đề - theo thứ tự ngắn. Không ai muốn nghe tất cả các tính năng. Đó là cơ hội của bạn để độc quyền cuộc trò chuyện. Vì thực tế, nói ít và nghe nhiều là tốt nhất. Quan điểm của mạng là tìm hiểu về người khác; để bắt đầu quá trình xây dựng mối quan hệ.
Cuộc hẹn bán hàng
Đây là nơi lắng nghe là vua. Giá trị của một cuộc hẹn bán hàng không phải là bạn nói với khách hàng tiềm năng về công cụ của bạn. Đó là để bạn hỏi rất nhiều câu hỏi, thực sự lắng nghe câu trả lời, và sau đó trả lời ngắn gọn với những gì bạn nghe được.
Tôi biết khách hàng tiềm năng sẽ bắt đầu một cuộc họp bằng cách nói, ‘vì vậy, hãy cho tôi biết về (sản phẩm / dịch vụ) của bạn. Vùi Đó là đèn xanh! Thay vào đó, hãy nói với họ rằng bạn muốn hỏi một vài câu hỏi trước để bạn có thể chắc chắn nói với họ những gì liên quan đến nhu cầu của họ. Đó là tất cả những gì họ quan tâm. Khi bạn nói với họ mọi thứ khác, bạn là giáo viên Charlie Brown.
Tất cả trở lại với mục tiêu. Bạn đang hy vọng đạt được điều gì? Khi bạn đang kết nối mạng, bạn có hy vọng bán được thứ gì đó hoặc xây dựng mối quan hệ không? Tôi tin vào mạng lưới là nó đang xây dựng mối quan hệ với những người có thể hoặc không cần những gì bạn phải bán. Vì vậy, nó không phải là về việc bán một cái gì đó. Nó nói về việc tìm hiểu mọi người để tìm những người là đồng nghiệp và / hoặc khách hàng tốt. Khi mục tiêu kết nối của bạn là xây dựng các mối quan hệ, hãy im lặng! Bạn sẽ đi xa hơn bằng cách lắng nghe hơn là nói chuyện.
Mục tiêu của bạn cho cuộc hẹn bán hàng là gì? Nhiều khả năng nó có thể có được cơ hội đạt được doanh số. Tôi gửi nó cũng là cơ hội để tìm hiểu về khách hàng tiềm năng để xác định xem họ có phải là một khách hàng tốt hay không. Bạn có thể biết nếu họ đáp ứng mong đợi của bạn trừ khi bạn tìm hiểu về họ. Vì vậy, khi mục tiêu cuộc hẹn bán hàng của bạn là để có được doanh số từ những khách hàng tốt nhất, hãy im lặng.
Voi Wah, wah, wah Dẫn không nơi nào.
Ảnh Charlie Brown qua Shutterstock
6 Bình luận
