Tiếp viên làm việc để duy trì sự an toàn của hành khách. Trong khi tiếp viên dành phần lớn thời gian để cung cấp đồ uống, đồ ăn nhẹ và các vật dụng thoải mái khác cho hành khách, mục đích chính của tiếp viên là đảm bảo hành khách tuân thủ các quy định an toàn. Do sự gia tăng gần đây về an ninh vận tải hàng không, các hãng hàng không có chính sách tuyển dụng cho các tiếp viên hàng không chặt chẽ hơn so với trước đây.
$config[code] not foundKinh nghiệm làm việc
Các hãng hàng không thích thuê ứng viên cho các vị trí tiếp viên hàng không có kinh nghiệm làm việc với công chúng. Ví dụ, một ứng viên có kinh nghiệm làm bồi bàn hoặc phục vụ bàn, trong bán lẻ, dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí liên quan đến dịch vụ khác có thể nhận được nhiều sự xem xét hơn so với những ứng viên không có kinh nghiệm tương tự. Các hãng hàng không thích những người có kinh nghiệm làm việc với công chúng vì tiếp viên phải đảm bảo hành khách tuân thủ các quy tắc mà không làm phiền khách hàng. Các hãng hàng không đặc biệt về những nhân viên đúng giờ và đáng tin cậy.
Giáo dục
Mặc dù bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED là yêu cầu giáo dục cơ bản để làm tiếp viên hàng không, các hãng hàng không thích thuê ứng viên cho các vị trí tiếp viên hàng không có trình độ học vấn cao hơn. Một số trường cao đẳng, cũng như các trường kỹ thuật và dạy nghề, cung cấp các chương trình đào tạo dành riêng cho tiếp viên hàng không. Các chương trình này dạy cho sinh viên các kỹ năng như cách ứng phó với các trường hợp khẩn cấp, sơ cứu và quản lý xung đột. Ngoài các chương trình đào tạo cụ thể này, các hãng hàng không cũng tìm kiếm sinh viên tốt nghiệp đại học với nhiều bằng cấp trong nhiều lĩnh vực bao gồm điều dưỡng, du lịch và khách sạn, tâm lý học và truyền thông.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChứng nhận
Tiếp viên hàng không phải nhận được chứng nhận từ Cục Hàng không Liên bang. Để đủ điều kiện chứng nhận, một tiếp viên hàng không phải hoàn thành nhiều khóa đào tạo và thể hiện năng lực thực hiện các nhiệm vụ cần thiết của một tiếp viên hàng không. Tiếp viên hàng không cũng phải hoàn thành các khóa đào tạo định kỳ và vượt qua kỳ kiểm tra an toàn từ FAA để duy trì chứng nhận. FAA cung cấp các chứng nhận riêng cho các loại máy bay khác nhau. Để tận hưởng triển vọng công việc tốt hơn, một tiếp viên hàng không nên nhận được chứng nhận trên nhiều loại máy bay.
Trình độ chuyên môn khác
Tiếp viên hàng không phải là công dân Hoa Kỳ hoặc đăng ký làm việc tại Hoa Kỳ. Ứng viên tiếp viên hàng không phải vượt qua kiểm tra lý lịch FAA rộng rãi cũng như kiểm tra y tế. Tiếp viên hàng không phải có tầm nhìn đã điều chỉnh ít nhất là 20/30 và phải đủ cao để đến các khoang lưu trữ trên cao nơi có nhiều hãng hàng không lưu trữ các vật dụng khẩn cấp. Các hãng hàng không thích tiếp viên hàng không nói nhiều ngôn ngữ cho các bài tập trên các tuyến quốc tế.
