Giao tiếp trong môi trường kinh doanh đòi hỏi nhiều hơn là giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản hiệu quả. Có khả năng tín hiệu giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn vào phòng trước khi bạn nói. Tất cả mọi thứ từ cử chỉ, giao tiếp bằng mắt, tư thế, ngoại hình và nét mặt đều thể hiện tâm trạng và suy nghĩ. Bởi vì điều này, điều quan trọng là phải nhận thức được các tín hiệu phi ngôn ngữ bạn gửi khi làm việc trong văn phòng với đồng nghiệp và khách hàng, trong các cuộc họp và phỏng vấn kinh doanh, tại các hội nghị và khi bạn thuyết trình.
$config[code] not foundXuất hiện
Trong một môi trường kinh doanh, một vẻ ngoài gọn gàng, chuyên nghiệp ngay lập tức vẽ lên bức tranh của một cá nhân tự tin, có khả năng sẵn sàng đảm nhận bất kỳ nhiệm vụ nào. Sự xuất hiện của bạn, thường được nhận ra ngay lập tức, thiết lập tông màu cho các tương tác của bạn. Giữ tóc gọn gàng và kéo ra khỏi khuôn mặt của bạn. Mặc quần áo được ép kỹ, và tránh quần áo quá chật hoặc quá rộng. Sử dụng trang điểm tối thiểu và lựa chọn cho màu trung tính, tông màu đất. Tránh làm mất tập trung phụ kiện. Nói chung, lấy tín hiệu từ quản lý cấp trên về trang phục phù hợp cho môi trường kinh doanh của bạn.
Giao tiếp bằng mắt
Cho dù bạn giao tiếp với đồng nghiệp hay gặp gỡ khách hàng, hãy giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự quan tâm của bạn và giúp hướng dẫn một lời chào đơn giản vào một cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Kết nối với các thành viên của khán giả khi bạn phát biểu cho mục tiêu bán hàng, hoặc thậm chí trong các cuộc họp, bằng cách giao tiếp bằng mắt trực tiếp với một số người trong phòng. Giao tiếp bằng mắt giúp thu hút mọi người và giữ họ theo dõi những gì bạn nói. Tránh hướng mắt ra khỏi khán giả của bạn hoặc những người bạn gặp; nó sẽ gửi thông điệp mà bạn không quan tâm đến những gì họ nói.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingBiểu hiện trên khuôn mặt
Thật khó để che giấu biểu cảm trên khuôn mặt; những cảm xúc từ vui vẻ và phấn khích đến buồn bã, giận dữ và hồi hộp được xác định bằng nụ cười, cái cau mày, đôi mắt trầm xuống hay đôi lông mày nhướn lên. Một nụ cười dễ dàng được công nhận là thân thiện và chào đón. Mỉm cười thường xuyên khi gặp người mới hoặc trình bày thông tin và chắc chắn rằng phần còn lại của giao tiếp phi ngôn ngữ đi cùng với nụ cười của bạn. Tránh cau mày trong các thiết lập kinh doanh; thay vào đó, đặt câu hỏi để làm rõ sự nhầm lẫn của bạn. Mặt khác, bạn có nguy cơ xúc phạm đồng nghiệp, đặc biệt là trong trường hợp khi có một người thuyết trình trình bày thông tin.
Cử chỉ
Từ vẫy tay với đồng nghiệp đến chỉ vào hình trên biểu đồ, cử chỉ là một chức năng quan trọng trong giao tiếp kinh doanh hàng ngày. Gật đầu trong suốt cuộc trò chuyện để cho thấy rằng bạn đang tích cực lắng nghe. Cung cấp cho bàn tay của bạn cho một công ty, nhưng không áp đảo, bắt tay khi chào hỏi mọi người. Thực hành nghi thức bằng cách giữ cánh cửa cho các đồng nghiệp dựa trên cấp bậc, như một cử chỉ tôn trọng. Tránh đứng với tay trong túi của bạn hoặc gấp. Khi nói, hãy dùng tay để giúp bạn ghi điểm.
Tư thế
Ngồi và đứng lên cao. Tư thế tốt không chỉ làm nên điều kỳ diệu cho cơ thể của bạn, mà còn là một cách thể hiện cho các chuyên gia kinh doanh đồng nghiệp của bạn rằng bạn tỉnh táo, nhận thức, tiếp cận và tự tin. Tư thế xấu, như trượt chân trên ghế hoặc nghiêng người khi đứng, khiến bạn trông không quan tâm đến những gì mà Lừa đang diễn ra xung quanh bạn. Loại cue không lời này có thể ngăn mọi người tiếp cận bạn và làm quen với bạn trong môi trường kinh doanh.
Thận trọng không bằng lời nói
Các kỹ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ, chẳng hạn như cử chỉ, nét mặt và chuyển động của mắt, có tác dụng bổ trợ cho giao tiếp bằng lời nói, vì vậy hãy chú ý không để hai người mâu thuẫn với nhau.
Trong cài đặt quốc tế, hãy cẩn thận về các tín hiệu phi ngôn ngữ bạn gửi. Không phải tất cả các giao tiếp phi ngôn ngữ được tạo ra bằng nhau. Các quốc gia khác nhau tuân theo các quy tắc khác nhau và bạn nên biết về chúng trước khi đi công tác hoặc gặp gỡ khách hàng quốc tế.
