Một trong những điều thú vị nhất xảy ra với PR là phương tiện truyền thông xã hội. Nó mở ra cơ hội cho những người kể chuyện bậc thầy trong ngành và những người kết nối thực hiện công việc của họ trực tiếp hơn - tiếp cận những người có ảnh hưởng theo cách chưa từng có trước đây, và mở rộng phạm vi của chúng ta ra ngoài truyền thông, mà cho đến nay, là thước đo chính của PR trong con mắt của nhiều công ty. Nhưng tất cả những điều đó thay đổi.
Đây là những gì tôi thấy xảy ra trong năm 2010 trong PR:
Phương tiện truyền thông xã hội trả lại P trong PR cho người dân Cameron - vượt xa cả khuyến mãi
Vẫn còn các cơ quan PR và giám đốc điều hành ngoài kia, những người giảm giá phương tiện truyền thông xã hội và mạng xã hội là một phần quan trọng trong công việc của họ. Họ nói đó là một công cụ, nó lãng phí thời gian mà họ nói.
Họ đang thiếu điểm.
Phương tiện truyền thông xã hội giúp các giám đốc PR xây dựng nhiều mối quan hệ mới, trên một bối cảnh rộng lớn hơn và theo xu hướng bền vững chưa từng có trước đây. Mọi người đều bận rộn và phương tiện truyền thông xã hội cho phép các chuyên gia duy trì mối quan hệ liên tục, chất lượng với những người có ảnh hưởng, truyền thông, khách hàng và đối tác bất kể họ ở đâu hoặc họ có bao nhiêu thời gian cho sân golf.
Đó là một thời gian thú vị để thấy PR quay trở lại với mọi người và các mối quan hệ. Các giám đốc PR thành công biết cách xây dựng và duy trì các mối quan hệ chất lượng - ngày nay, phương tiện truyền thông xã hội là một phần cốt lõi để biến điều đó thành hiện thực.
Các chuyên gia PR vĩ đại trở thành những người có ảnh hưởng theo cách riêng của họ
Các chuyên gia PR trong tất cả các ngành nên nắm lấy các công cụ truyền thông xã hội hàng ngày để tạo ra một cộng đồng lâu dài của riêng họ giữa các thành phần như đồng nghiệp, VC, lãnh đạo doanh nghiệp, nhà báo và nhiều hơn nữa. Ngoài việc đơn giản là sử dụng các công cụ truyền thông xã hội trong các chiến dịch PR, các giám đốc PR còn có cơ hội thể hiện khía cạnh con người của họ và thể hiện suy nghĩ của họ trên cơ sở hàng ngày.
Bằng cách chia sẻ thông tin và suy nghĩ trong các cộng đồng này, họ có thể trở thành nhiều hơn chỉ là những người yêu thích không có sự tin tưởng hay tôn trọng. Họ có thể bắt đầu ảnh hưởng trực tiếp đến khán giả theo cách riêng của họ. Họ có thể chứng minh làm thế nào họ thực sự hiểu (và quan tâm) các sản phẩm, dịch vụ hoặc ngành công nghiệp mà họ (hoặc khách hàng của họ) làm việc với mỗi ngày.
Nếu bạn đang thuê một đại lý hoặc giám đốc điều hành PR, hãy đảm bảo rằng họ đang nói chuyện - cho dù đó là trên Twitter, blog, video (Seesmic, YouTube, Vimeo, v.v.), Facebook, BlogTalkRadio, Utterli hoặc người khác - xây dựng một cộng đồng tích cực của riêng họ và danh tiếng là các chuyên gia thông minh, chiến lược và hiểu biết mà những người khác lắng nghe và tin tưởng.
Tuy nhiên, huyền thoại rằng phương tiện truyền thông xã hội làm cho PR lỗi thời sẽ bị nghiền nát
Một trong những huyền thoại lớn nhất trong năm qua là các chuyên gia truyền thông xã hội - tuy nhiên bạn xác định chúng - làm cho PR trở nên lỗi thời và không cần thiết. Nhiều chuyên gia đã mua vào niềm tin rằng bất cứ ai có thể sử dụng máy ảnh Flip, xây dựng trang Facebook hoặc thực hiện một vài cập nhật Twitter mỗi ngày đều có thể làm PR.
Chắc chắn, phương tiện truyền thông xã hội làm cho giao tiếp và quảng bá dễ dàng hơn theo một số cách, nhưng nó không phủ nhận sự cần thiết của các chuyên gia quan hệ công chúng chuyên nghiệp. Khả năng quay số điện thoại hoặc gửi email có khiến mọi người giỏi PR không? Không. Và phương tiện truyền thông xã hội cũng không.
Các chuyên gia PR giỏi về những gì họ làm vẫn có một sở trường đặc biệt để hiểu tâm lý của việc nhắn tin và xây dựng mối quan hệ hiệu quả, sự phức tạp của thời gian tốt và sự khác biệt giữa quảng bá và định vị hiệu quả và spam hoàn toàn. Nếu hoạt động tiếp thị trên Twitter là bất kỳ chỉ số nào, PR tốt chắc chắn vẫn cần thiết.
Sự minh bạch trong giao tiếp kinh doanh sẽ giúp các nhà quản trị PR vĩ đại tránh khỏi những điều xấu
Một trong những phàn nàn truyền thống về PR là nó rất nhiều lông tơ, quay cuồng hoặc đưa ra những ý nghĩa tiêu cực khác, ngụ ý là BS BS. Một lời phàn nàn hàng đầu khác - bởi các nhà báo, chủ yếu - là các giám đốc PR không hiểu ai đang nói, những gì để ném hoặc tại sao.
Với sự ra đời của tính minh bạch, giao tiếp cởi mở và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội vào mọi thứ chúng tôi làm, ngành công nghiệp của chúng tôi có thể giúp đỡ nhưng loại bỏ cái tốt khỏi cái xấu. Nó sẽ trở nên rất rõ ràng vào năm 2010, những người truyền thông và nhà nhắn tin thực sự tài năng là ai. Phần còn lại sẽ tìm việc làm mới.
$config[code] not foundCác doanh nghiệp sẽ thấy giá trị hơn bao giờ hết từ PR và tiếp thị
Với khả năng dễ dàng đo lường ảnh hưởng, lưu lượng truy cập và các chiến dịch PR hiện nay, các doanh nghiệp sẽ thấy rằng PR dễ đo lường hơn bao giờ hết. Vì PR không còn chỉ là về các vị trí truyền thông - mà là, thúc đẩy hành động trực tiếp từ những người có ảnh hưởng - doanh nghiệp có thể dễ dàng nhìn thấy (và khá nhanh chóng), nếu tiền họ trả cho PR và tiếp thị hiệu quả đang hoạt động.
Với tất cả các công cụ đo lường tuyệt vời hiện có, bất kỳ giám đốc hoặc đại lý PR giỏi nào cũng có thể hiển thị danh sách kết quả hàng tháng - cho dù đó là đề cập đến thương hiệu, vị trí truyền thông, lưu lượng truy cập trang web, tham gia chiến dịch truyền thông xã hội, bán hàng trực tiếp hay cách khác. Bất kỳ chuyên gia giao tiếp giỏi nào hiện nay cũng có thể đo lường những nỗ lực của họ dành cho bạn và đảm bảo rằng tiền của bạn đang được chi tiêu khôn ngoan hơn bao giờ hết - tác động tích cực đến lợi nhuận của bạn.
Điểm mấu chốt - PR tốt sẽ dễ xác định hơn, có nghĩa là các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn có thể chi tiêu tiếp thị một cách khôn ngoan hơn bao giờ hết. Thật dễ dàng để xem các chuyên gia PR mà bạn thuê hoặc làm việc cùng được tôn trọng, lắng nghe và có ảnh hưởng, làm cho PR trung thực hơn, thực tế và hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
20 Bình luận
