eMarketer đã báo cáo về một nghiên cứu mới từ nhà cung cấp giải pháp bảo mật nCircle cho thấy ba phần năm các chuyên gia CNTT và bảo mật Hoa Kỳ nói rằng công ty của họ có chính sách truyền thông xã hội và 40% trong số các chính sách đó thực sự cấm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong khi làm việc. Điều này có thể so sánh với báo cáo của năm ngoái, rằng 54% CIO cấm truyền thông xã hội tại nơi làm việc. Tuy nhiên, mặc dù các nhà tuyển dụng có thể có những lo ngại chính đáng (mặc dù đã lỗi thời) vì không muốn nhân viên tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội trong giờ làm việc, Giám đốc Điều hành An ninh của AndrewCorms Andrew Storms đã gọi một cách đúng đắn việc cấm nghiêm ngặt đó là một phản ứng giật đầu gối.
Từ eMarketer:
Mặc dù gần 40% số người được hỏi cấm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của nhân viên, loại chính sách này là một phản ứng đau đầu gối đối với các rủi ro bảo mật nghiêm trọng liên quan đến phương tiện truyền thông xã hội và không nhất thiết có hiệu quả.
Nó không hiệu quả bởi vì dù muốn hay không, phương tiện truyền thông xã hội là một phần của nhân viên của bạn, cuộc sống giống như cách nhắn tin và kiểm tra email cá nhân. Gần hai mươi bốn phần trăm người dùng Facebook nói rằng họ truy cập vào trang web trong suốt thời gian làm việc trong khi làm việc, với 35% thừa nhận thỉnh thoảng truy cập vào trang này. Loại sử dụng này sẽ không còn đơn giản vì nhà tuyển dụng cấm sử dụng. Và nếu nhân viên sẽ có mặt trên mạng xã hội trong giờ làm việc, bạn có muốn họ sử dụng nó một cách có trách nhiệm không? Có lẽ để giúp thúc đẩy và bồi dưỡng thương hiệu của bạn?
Và một lần nữa, dù muốn hay không, phương tiện truyền thông xã hội cũng là một phần của Kinh doanh của bạn. Chỉ vì bạn không tham gia vào nó, không có nghĩa là thương hiệu của bạn không được nói đến. Và chỉ vì bạn (về mặt lý thuyết) có thể khiến nhân viên nghỉ việc trong giờ làm việc, nên không có nghĩa là họ có thể về nhà và khiến thương hiệu của bạn gặp rắc rối vì sự an toàn của máy tính gia đình.
Thay vì cấm, hãy giáo dục.
Tạo các chính sách truyền thông xã hội không cho phép sử dụng, nhưng thay vào đó, hãy cho nhân viên thấy cách thức tham gia đúng đắn và những gì họ đang có và không được phép đưa ra về công ty. Thông thường, các nhân viên thường tự làm phiền mình (và bạn) vì họ không nhận ra họ phải chia sẻ điều gì đó hoặc họ không nhận thức được những nguy hiểm. Bằng cách giáo dục họ về cách sử dụng hợp lý, bạn phát triển một nhóm các nhà truyền bá thương hiệu thay vì tạo ra một môi trường nơi mọi người không nghĩ tweet về việc họ ghét công việc của họ đến mức nào.
Làm thế nào để bạn đi về giáo dục?
- Xác định những gì phương tiện truyền thông xã hội trực tuyến và các trang web thuộc phân loại đó.
- Nói về những gì có thể và không thể được thảo luận - ví dụ như bí mật của công ty, thông tin công ty, tình huống pháp lý, bình luận xúc phạm, tuyên bố bôi nhọ, các cuộc họp, nhân sự, v.v.
- Cho họ thấy các chính sách truyền thông xã hội từ các tổ chức khác. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra cơ sở dữ liệu trực tuyến này của các chính sách truyền thông xã hội.
- Giải thích cách truyền thông xã hội có thể giúp công ty và làm thế nào họ có thể là một phần của điều đó - làm thế nào để thu hút khách hàng, cách chia sẻ thông tin, v.v.
- Cung cấp đào tạo phương tiện truyền thông xã hội, nếu có thể.
Điều quan trọng là nhận ra rằng phương tiện truyền thông xã hội sẽ biến mất và nó sẽ không trở thành một phần ít trong cuộc sống của nhân viên của bạn. Cấm nó đã giành được công việc của Keith, nhưng giáo dục nhân viên về cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội có trách nhiệm có thể.
11 Bình luận
