James Farhat, Giám đốc điều hành của Công ty tư vấn đào tạo ứng dụng, một nhà cung cấp giải pháp công nghệ và ISV có trụ sở tại Jacksonville, Fla., Đã nói chuyện với Xu hướng kinh doanh nhỏ về kinh nghiệm của mình trong việc trở thành một công ty CNTT sẵn sàng trên đám mây và chuyển khách hàng của mình sang đám mây.
Farhat nói rằng quá trình chuyển đổi công ty của ông đã phát triển cùng với nhu cầu của khách hàng và thay đổi xu hướng công nghệ.
$config[code] not foundSự chuyển đổi của chúng tôi đã phát triển cùng với các khách hàng của chúng tôi Nhu cầu của họ và công nghệ đã thay đổi như thế nào, anh ấy nói. Chúng tôi cảm thấy như chúng tôi luôn luôn đi trước trò chơi, hoặc cố gắng ít nhất, và cảm thấy thị trường đang di chuyển theo hướng đó.
Dựa trên mong muốn trở thành người tạo ra xu hướng, Farhat bắt đầu chuyển công ty của mình sang sự sẵn sàng của đám mây năm năm trước, để vượt lên trước đối thủ.
Vì anh ấy đã làm điều đó năm năm trước, chúng tôi là một trong những đối tác tiếp theo, anh ấy nói. Chúng tôi có rất nhiều kinh nghiệm và trường hợp sử dụng và đã có rất nhiều thành công. Giờ đây, khi thị trường đang chuyển động ngày càng nhiều theo cách đó và chấp nhận sự sẵn sàng của đám mây, nó đã cung cấp uy tín cho chúng tôi, giúp dễ dàng có được khách hàng và phát triển kinh doanh.
Farhat bắt đầu công ty của mình dựa trên niềm đam mê công nghệ, nền tảng đào tạo và tư vấn và mong muốn giải quyết các vấn đề kinh doanh.
Tôi đã luôn luôn làm việc trong lĩnh vực đào tạo và tư vấn, nhưng tôi đã hoạt động trong lĩnh vực công nghệ trong một thời gian dài. Tôi có một niềm đam mê lớn đối với công nghệ và giải quyết các vấn đề kinh doanh. Đây là một nền tảng để tổ chức của chúng tôi làm như vậy và tuân theo phương pháp và câu thần chú mà chúng tôi đặt ra.
Các chất ức chế chuyển đổi đám mây
Niềm đam mê của Farhat đối với việc đưa khách hàng vào đám mây, trên đường đi, đã gặp phải sự kháng cự và các vấn đề. Ông trích dẫn các chất ức chế sau đây:
Cần cho giáo dục
Giáo dục khách hàng hiểu được cơ hội mà đám mây trình bày là một vấn đề, ông nói. Ở đó, giáo dục không đủ giáo dục ngoài kia hoặc đủ nhận con nuôi. Tôi nghĩ rằng vấn đề lớn nhất với sự chuyển đổi. Khách hàng xem nó nhiều hơn như một tính năng công nghệ được thiết lập so với cơ hội giúp tiết kiệm một khoản chi phí khổng lồ trong doanh nghiệp của họ.
Kháng chiến từ nhân viên điều hành, nhân viên IT
Farhat chỉ ra rằng chủ doanh nghiệp và CEO chống lại sự chuyển đổi của đám mây do thiếu hiểu biết hoặc lo ngại về bảo mật trong khi nhân viên CNTT cảm thấy công việc của họ có thể gặp rủi ro.
Để vượt qua sự kháng cự như vậy, Farhat cho biết, chúng tôi giáo dục mọi người và cố gắng đưa ra những sự thật, chẳng hạn như tiết kiệm và chi phí từ trung tâm lợi nhuận kinh doanh và không có vấn đề gì với an ninh tồn tại. Khi dịch nó cho phía IT, chúng tôi nói về cơ hội dành cho họ và công việc của họ sẽ gặp nguy hiểm.
Thời gian chết một mối quan tâm
Một chủ đề khác Farhat bao trùm trong quá trình giáo dục là đảm bảo rằng khách hàng hiểu rằng thời gian chết là rủi ro họ phải đối mặt nhưng có nhiều cách để chống lại nó.
Bạn vẫn cảm thấy thương xót cho nhà cung cấp điện toán đám mây ở một mức độ nào đó, vì anh ấy nói rằng, nhưng bạn cũng rất thương xót người xây dựng mạng lưới hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn, vì vậy những người này cũng luôn đóng một vai trò.
Farhat nói thêm rằng giáo dục bắt đầu trong chu kỳ bán hàng cũng như trong giai đoạn chứng minh khái niệm.
Ông đã trích dẫn, như một ví dụ, một khách hàng của công ty vận tải lớn.
Chúng tôi đã thực hiện một số giáo dục với sự lãnh đạo của họ và xây dựng một đề xuất giá trị với Giám đốc điều hành bán hàng của đối tác để họ thực sự có thể thấy những gì sẽ xảy ra, anh nói. Chúng tôi đã tạo ra một bảng tính, một sàn PowerPoint điều hành và đưa ra thông điệp tốt nhất để họ xem xét tất cả các vai trò trong giai đoạn ra quyết định.
Chúng tôi đã cố gắng làm cho họ cảm thấy thoải mái khi những gì chúng tôi làm đang đặt họ ở một vị trí tốt hơn để tăng tốc độ tiếp thị và lặp lại nhanh nhẹn hơn để cung cấp công nghệ cho khách hàng bên ngoài của họ. Kết quả của sự chuẩn bị đó, chúng tôi đã kết thúc hợp đồng trị giá 1,4 triệu đô la.
Thời gian và chi phí, biến trong quá trình chuyển đổi
Khi được hỏi về thời gian tham gia vào quá trình chuyển đổi, Farhat cho biết đây không phải là vấn đề về giờ, mà nó phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng.
Ông cũng khẳng định rằng chi phí là một biến số và có thể chỉ chạy khoảng 1.200 đô la cho một doanh nghiệp nhỏ với 10 người đến hàng triệu đô la cho một tập đoàn lớn.
Tôi nghĩ rằng vào cuối ngày, bạn có thể có một chi phí trung bình, được nạp đầy đủ, $ 2,400 một năm cho mỗi nhân viên nếu bạn chuyển mọi thứ lên đám mây và bạn có mọi thứ dựa trên đám mây, anh nói.
Farhat nói thêm rằng, thông thường, anh ta sẽ mang đến một nhà phân tích tài chính có thể giúp khách hàng nhìn thấy các cơ hội từ góc độ kinh tế, chẳng hạn như khoản tiết kiệm mà doanh nghiệp có thể tích lũy do giảm chi phí lao động CNTT hoặc giảm chi phí bảo trì liên quan đến các quy trình thủ công mà bây giờ có thể được tự động.
Nơi tốt nhất để bắt đầu với Cloud Transition
Theo Farhat, không một kích thước nào phù hợp với tất cả khi đến nơi tốt nhất để bắt đầu thực hiện chuyển đổi sang đám mây.
Bạn phải xem xét vấn đề kinh doanh của bạn là gì và những gì bạn đang cố gắng thực hiện, ông nói. Đây là kết quả kinh doanh thúc đẩy nơi bạn bắt đầu.
Farhat đã nói rằng công ty của ông đã làm được rất nhiều với nền tảng là một dịch vụ, phân tích nâng cao trong đám mây và quản lý hiệu suất bán hàng, xây dựng các cổng khách hàng trong đám mây.
Phần kết luận
Farhat kết luận nhận xét của mình bằng cách nhấn mạnh sự cần thiết phải đảm bảo khách hàng được giáo dục tốt về các rủi ro liên quan đến việc thực hiện chuyển đổi và về các cơ hội tồn tại.
Ông cung cấp lời khuyên này cho các công ty CNTT khác dự tính sẽ sẵn sàng cho đám mây:
Hãy chắc chắn rằng khách hàng hiểu rằng rủi ro luôn tồn tại. Điều đó không có nghĩa là bạn không cố gắng tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý vận hành CNTT và cung cấp cơ sở hạ tầng tốt hơn cho tổ chức của họ bằng cách sử dụng đám mây. Tuy nhiên, làm cho họ hiểu và đồng ý với điều đó không phải lúc nào cũng dễ thực hiện.
Đồng thời kiểm tra giải pháp đám mây sẵn sàng của công ty: ACTS Skygraph, một giải pháp mô hình hóa bối cảnh được sử dụng để đơn giản hóa cấu hình SharePoint.
Ảnh đám mây qua Shutterstock
Thông tin khác trong: Sẵn sàng đám mây Meymus, Nhận xét được tài trợ
