Khách hàng nghiên cứu một doanh nghiệp trực tuyến trước khi thậm chí đặt chân vào cửa hàng. Do đó, việc duy trì hình ảnh tích cực trên phương tiện truyền thông xã hội là ưu tiên hàng đầu của mọi chủ cửa hàng gạch và vữa quan tâm đến việc thúc đẩy doanh số và lòng trung thành của khách hàng.
Nhưng các nhà bán lẻ gạch và vữa thường đấu tranh để tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của họ.
Mẹo để tạo chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội chiến thắng
Nghiên cứu mới của nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ SMS Store Traffic cho thấy có một số điều quan trọng cần xem xét khi các nhà bán lẻ phát triển chiến lược truyền thông xã hội của họ.
$config[code] not foundĐể bắt đầu, các nhà bán lẻ phải hiểu rằng họ không cần phải có mặt trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội để tiếp cận đối tượng của họ. Họ chỉ nên chọn những nền tảng có thể giúp họ thu hút khách hàng của họ.
Nó cũng rất quan trọng để nhớ rằng tiếp thị truyền thông xã hội đòi hỏi thời gian. Do đó, một ý tưởng tốt là tập trung vào một nền tảng tại một thời điểm.
Cuối cùng, để tận dụng tối đa tiếp thị truyền thông xã hội, bạn nên cập nhật tất cả các chi tiết quan trọng về doanh nghiệp và chia sẻ thông tin hữu ích.
Cách tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau
Nghiên cứu tiếp tục cung cấp một phân tích chuyên sâu về các kênh truyền thông xã hội phổ biến và mức độ phù hợp của chúng đối với các doanh nghiệp gạch và vữa.
Chẳng hạn, Facebook có nhiều cơ hội quảng cáo tuyệt vời cho các nhà bán lẻ gạch và vữa. Các doanh nghiệp có thể khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên trang của họ để tăng khả năng hiển thị. Chẳng hạn, họ cũng có thể sử dụng tính năng của Live Live để giới thiệu những người mới đến.
Không giống như Facebook, Instagram hoạt động cho các nhà bán lẻ có sản phẩm hấp dẫn thị giác. Các doanh nghiệp như vậy có thể cung cấp cho ai đó trong cửa hàng trách nhiệm tạo nội dung.
Twitter, mặt khác, chỉ hoạt động cho các nhà bán lẻ lớn nhận được nhiều truy vấn từ khách hàng của họ. Nó cũng cung cấp một số cơ hội quảng cáo tốt.
Đối với Pinterest, nền tảng hoạt động cho các nhà bán lẻ lớn hơn với các sản phẩm hấp dẫn trực quan. Điều quan trọng cần lưu ý là Pinterest cần có công việc để tải lên hình ảnh, gắn thẻ chúng một cách chính xác, v.v.
Để biết thêm, hãy xem infographic dưới đây:
Hình ảnh: StoreTraffic.com