Mô tả công việc của một nhà tư vấn hỗ trợ bao gồm rất nhiều mô tả công việc khác nhau từ quản lý đến hỗ trợ kỹ thuật. Tư vấn hỗ trợ là một phần của một trong những ngành phát triển nhanh nhất và là một trong những ngành được trả lương cao nhất.
Định nghĩa
Tư vấn hỗ trợ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, quản lý và khoa học cho các doanh nghiệp và tổ chức. Đôi khi các chuyên gia tư vấn làm việc trực tiếp cho công ty và đôi khi họ được thuê ngoài từ các công ty nhân sự.
$config[code] not foundGiao dục va đao tạo
Nhiều công ty yêu cầu ít nhất một bằng cử nhân về khoa học máy tính hoặc kỹ thuật để được xem xét cho vị trí tư vấn hỗ trợ. Một mức độ rộng lớn của đào tạo tại chỗ thường được cung cấp.
Triển vọng
Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, các công việc tư vấn hỗ trợ thông qua tất cả các lĩnh vực (quản lý, khoa học và kỹ thuật) dự kiến sẽ tăng 83% trong năm 2018, một số lượng lớn ứng viên cũng dự kiến sẽ tham gia vào lĩnh vực này trong vài năm tới. Do đó, cơ hội việc làm có sẵn không được dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ.
Nhiệm vụ
Nhiệm vụ tư vấn hỗ trợ khác nhau tùy theo vị trí, nhưng bao gồm hỗ trợ cho khách hàng, ghi lại và ghi lại hoạt động thông qua hệ thống vé (hệ thống máy tính để tổ chức các yêu cầu dịch vụ) và duy trì liên lạc cao với các chuyên gia tư vấn và kỹ thuật viên cao cấp.
Điều kiện làm việc
Hầu hết các chuyên gia tư vấn hỗ trợ không ở cấp độ giám sát và trung bình khoảng 35 giờ một tuần. Trong khi nhiều chuyên gia tư vấn hỗ trợ làm việc trong văn phòng, du lịch thường được yêu cầu.
