Tiếp thị truyền thông xã hội là không đủ những ngày này. Bạn cũng cần tiếp thị truyền thông xã hội nổi bật. Dưới đây là một số chiến dịch truyền thông xã hội bất thường nhất cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ.
Đọc toàn bộ danh sách này về một số ví dụ tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất và bạn sẽ tìm thấy một số chiến dịch và ý tưởng rất thông minh mà có lẽ bạn có thể sử dụng trong doanh nghiệp của mình. Một số phản ứng đơn giản đối với nhu cầu của người hâm mộ hoặc khách hàng nhưng cuối cùng lại đưa ra sự tiếp xúc lớn với thương hiệu. Những người khác đã được tính toán các bước trong cuộc tuần hành hướng tới nhận thức về thương hiệu. Tất cả đều là ví dụ về các chiến dịch truyền thông xã hội vượt lên trên cả tiêu chuẩn và tạo ra ảnh hưởng thực sự.
$config[code] not foundBia Maes
Tìm cách tăng thị phần của họ trên thị trường, Maes Bia biết rằng họ cần phải làm điều gì đó khác biệt. Trong khi tìm kiếm ý tưởng họ biết rằng họ chỉ có thể dựa vào hai điều - gia đình và phương tiện truyền thông xã hội.
Họ đã tặng một thùng bia miễn phí cho mọi người với tên cuối cùng ‘Maes, với một điều kiện là họ phải chia sẻ với 20 người bạn thân nhất của họ.
Đương nhiên, điều này đã diễn ra tốt như trên, như bia miễn phí thường làm.
Kết quả?
Hơn 7.000 người đã đổi họ của họ thành Maes trên Facebook. Bia Maes đã nhận được hơn 75.000 lượt thích trên Facebook trong một ngày và 500.000 lượt truy cập vào trang Facebook của họ trong sáu tuần.
Bảy mươi
Sevenly sử dụng ảnh hưởng xã hội để nâng cao nhận thức cho các tổ chức từ thiện và phi lợi nhuận đồng thời nâng cao nhận thức cho thương hiệu Sevenly.
Mọi người tự nhiên muốn giúp đỡ khi nó vì một lý do chính đáng, nhưng không phải ai cũng có thể quyên góp tiền.
Sevenly hiểu điều này, vì vậy thay vào đó, họ yêu cầu mọi người quyên góp cho sự nghiệp bằng cách chia sẻ qua phương tiện truyền thông xã hội.
Thương hiệu cũng có một cách khác để tận dụng cộng đồng của mình để được hỗ trợ. Mỗi tuần, Sevenly lập nhóm với một tổ chức từ thiện mới trong 7 ngày. Họ tạo ra một thiết kế hoàn toàn mới để quảng bá cho tổ chức từ thiện, tát nó vào áo phông và sau đó bán nó từ trang web.
Đối với mỗi chiếc áo họ bán, Sevenly tặng 7 đô la cho tổ chức từ thiện.
Ushuaia
Tháp Ushuaia đang thiết lập tiêu chuẩn cho công nghệ trong ngành khách sạn.
Vào mùa hè năm 2013, Ushuaia Hotel đã hợp nhất công nghệ và phương tiện truyền thông xã hội để cho phép khách có một trải nghiệm tốt nhất mà họ có thể chia sẻ với bạn bè và những người thân yêu. Khách nhận được dây đeo cổ tay RFID miễn phí khi vào khách sạn.
Họ sử dụng vòng đeo tay này bằng cách vuốt nó tại một số khu vực được chỉ định trong toàn bộ tài sản có tên Pill Trụ cột FaceBook. Sau khi đăng nhập, khách có thể thích một sự kiện, chụp ảnh hoặc đăng ký.
Từ phòng của họ, khách cũng có thể sử dụng vòng đeo tay để chơi trò chơi, trò chuyện, tạo danh sách chơi cá nhân và tham gia cuộc thi DJ DJ của khách sạn.
Uniqlo
Khi Uniqlo muốn nâng cao nhận thức cho những chiếc áo thun lưới khô mới của họ, họ biết rằng họ cần phải làm một điều gì đó lớn lao để vượt qua sự ồn ào của thời trang trực tuyến trên phương tiện truyền thông xã hội.
Pinterest là nền tảng rõ ràng của sự lựa chọn. Tuy nhiên, pinners dường như di chuyển vô định qua các bảng cho đến khi một cái gì đó thu hút sự chú ý của họ.
Vâng, Uniqlo đã đưa ra một ý tưởng để làm điều đó.
Với khoảng 100 người dùng đồng thời ghim, Uniqlo về cơ bản đã chiếm quyền điều khiển luồng của mọi pinner đã được đăng nhập vào thời điểm đó. Người dùng đang cuộn một cách vô vọng có được trải nghiệm thức tỉnh bằng cách nhìn thấy áo phông Uniqlo, quay, lật và thay đổi màu sắc khi họ cuộn.
Cướp bóc Pinterest đã thu được cho họ khoảng 55 triệu lượt hiển thị, không sử dụng phương tiện trả phí và tạo ra hơn 6.000 lượt đề cập trên Twitter.
Mạ
Mạ cung cấp cho khách hàng của mình đầu bếp công thức nấu ăn chất lượng và cung cấp các thành phần làm cho họ. Mạ sử dụng kênh YouTube của mình để chỉ cho khách hàng và những người xem khác cách tạo ra các công thức nấu ăn truyền cảm hứng cho họ để Mạ cung cấp các thành phần.
Theo dõi tài khoản Twitter của họ và bạn sẽ học về mọi thứ từ việc tạo ra một bữa ăn năm sao, cho đến cách chụp ảnh các bữa ăn từ các góc độ khác nhau.
Mạ khao khát được thực dụng - và cái đó hầu như luôn nhận được sự chú ý từ phương tiện truyền thông xã hội.
Tippex
Với việc sử dụng các chú thích một cách thông minh, Tippex đã tạo ra một video YouTube dài 30 giây có tựa đề Hunter Hunter bắn một con gấu, trong đó người xem có thể chọn đoạn kết. (Don Tiết lo lắng, không có con gấu nào bị hại trong quá trình làm video này.)
Thay vào đó, thợ săn vươn ra khỏi khung hình để lấy một tippex và xóa từ bắn, để trống trường để người xem quyết định điều gì xảy ra tiếp theo bằng cách gõ bất cứ điều gì họ muốn.
Nó có thể gây nghiện, đó là lý do tại sao clip đã nhận được hơn 21 triệu lượt xem.
Nhà hát Folly
Muốn tiếp cận đối tượng trẻ hơn, Nhà hát Folly ở Kansas City Missouri đã quyết định làm một cái gì đó mà hầu hết các nhà hát thậm chí sẽ không bao giờ xem xét. Họ bắt đầu cho phép các thành viên khán giả giữ điện thoại trong suốt chương trình. Trong thực tế, họ khuyến khích nó.
Sử dụng một ứng dụng, các thành viên khán giả được khuyến khích để giúp chỉ đạo chương trình. Khán giả có thể bỏ phiếu cho tất cả mọi thứ xảy ra trong chương trình về cơ bản tạo ra trải nghiệm tương tác của riêng họ.
Những người đi xem kịch bầu chọn mọi thứ mà từ đó đạo cụ và trang phục mà các diễn viên sử dụng cho đến những bài hát họ nên hát. Thành viên khán giả thậm chí bỏ phiếu về việc các vũ công khôi hài nên mặc bao nhiêu quần áo.
Tất cả mọi thứ trong buổi trình diễn đều có thể chia sẻ được, tạo ra tiếng vang ngay lập tức cho nhà hát.
Cuộc cách mạng Burger
Có một cuộc cách mạng đang diễn ra ở Ontario, một cuộc cách mạng Burger. Đúng, những người ở Burger Revolution đã tạo ra cuộc nổi dậy ở địa phương với sự hiện diện của họ trên phương tiện truyền thông xã hội.
Chiến thuật Burger Burger chiến thuật rất đơn giản nhưng hiệu quả. Họ thông báo cho người hâm mộ về số lượng bánh mì kẹp thịt còn lại trong ngày. Điều này làm nổi bật bánh mì kẹp thịt cụ thể và tạo ra một cảm giác cấp bách.
Họ cũng thích đăng một bình luận trên mạng trong ngày mà đơn giản là một bức ảnh họ chụp về một bình luận của người dùng. Điều này đã trở thành một truyền thống mà người hâm mộ yêu thích.
Trang burger chung của Face Face burger hiện có hơn 2.000 lượt thích.
Airbnb
Kể từ khi thành lập, ‘Vine Vine đã nhận được rất nhiều sự chú ý từ không chỉ các nhà tiếp thị mà còn từ các thiên niên kỷ. Video sáu giây sáng tạo đang ngày càng trở nên phổ biến.
Và trong số đó là bộ phim ngắn Airbnbiên của Hollywood Hollywood và Vines.
Airbnb đã liên hệ trên Twitter trong sáu ngày bằng cách tweet một danh sách’shot và yêu cầu người dùng bắn một trong những bức ảnh trong danh sách. Người dùng sẽ làm theo hướng dẫn của đạo diễn trong một cảnh quay nhất định và sau đó chia sẻ nó.
Đối với các ảnh đã được chọn, Airbnb cung cấp 100 đô la. Có hơn 750 bài dự thi, khoảng 100 bài được sử dụng trong phim ngắn.
Đó là bộ phim ngắn đầu tiên được đạo diễn thông qua Twitter. Nó được tiếp xúc rộng rãi - thậm chí còn thu hút được sự chú ý (và quan trọng hơn là các tin nhắn lại) của các diễn viên như Adam Goldberg và Ashton Kutcher.
Tweet-a-Bia
Vào năm 2012, Waggener Edstrom muốn đạt SXSW với một cái gì đó mới. Thay vì sử dụng các chiến thuật tiếp thị thông thường và phát sóng chúng tuyệt vời như thế nào, Waggener Edstrom quyết định chỉ là - tốt, hữu ích.
Và khi bạn ở tại SXSW, thì không có gì hữu ích hơn một ly bia lạnh. Vì vậy, họ đã hợp tác với ‘chirpify, để phát triển một ứng dụng cho phép bạn mua bia của bạn qua bia Twitter.
Ứng dụng tweet-a-Bia đã kết nối tài khoản Twitter của bạn với Paypal và cho phép bạn gửi $ 5 đến bất kỳ tài khoản twitter nào bạn chọn. Vì bia là chất bôi trơn xã hội, ứng dụng dẫn đến vô số cuộc gặp mặt trực tiếp mà có thể không bao giờ xảy ra.
Ứng dụng này ngay lập tức đã thu hút được sự chú ý lớn của quốc gia và được bao phủ bởi nhiều cơ quan truyền thông chính thống.
Món trang sức
Cửa hàng trang sức trực tuyến BaABLEBar gần đây đã mở hai địa điểm tại thành phố New York, nơi họ kết hợp mua sắm trong thế giới thực với tất cả các phẩm chất của Web.
Người mua hàng có thể tương tác với bất kỳ món đồ trang sức nào họ chọn từ các hộp trưng bày độc đáo của BaABLEBar. Khi khách hàng chọn một món đồ trang sức, hộp trưng bày sẽ cung cấp thông tin từ trang web như cách đeo trang sức và hơn thế nữa.
Nhưng họ cũng tích hợp phương tiện truyền thông xã hội.
Ngoài thông tin từ BaubleBar.com, khách hàng có thể thấy hình ảnh của những người phụ nữ khác đeo trang sức. Hầu hết các hình ảnh được lấy từ Instagram bằng cách sử dụng các hashtag đặc biệt để hình ảnh là từ các khách hàng khác, không phải người mẫu.
JustB'd.it
Tìm cách đưa các đề xuất xã hội lên cấp độ tiếp theo, JustB think.it sử dụng Twitter để hiển thị hoạt động mua hàng.
Justb think.it khuyến khích người dùng tweet mỗi khi họ mua hàng để những người dùng khác sẽ thấy giao dịch mua và sau đó có thể hỏi và nhận thông tin chung về sản phẩm. Tweets bao gồm một hình ảnh của mặt hàng đã mua và một địa điểm. Thông tin sau đó được phục vụ cho người dùng và được sắp xếp theo danh mục, địa điểm và ngày.
JustB'd.it hiện được tích hợp với Shopify, Microsoft.net, Magento và hơn thế nữa.
Thí nghiệm Quechua
Muốn nâng cao nhận thức cho thiết bị đi bộ đường dài ngoài trời của họ, Quechua đã sử dụng dòng thời gian FaceBook của họ để tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho người hâm mộ.
Quechua đã đăng hơn 300 hình ảnh liên tiếp của một người đàn ông đi bộ lên sườn đồi đến trang FaceBook đặc biệt.
Người hâm mộ có thể cuộn qua dòng thời gian để trải nghiệm người đàn ông chuẩn bị cho chuyến đi bộ của mình bằng cách ngủ, buộc giày và sau đó đi bộ lên đồi. Dòng thời gian về cơ bản hoạt động như một quảng cáo chuyển động dừng.
Sidecar
Với các ứng dụng chia sẻ đi xe ngày càng trở nên phổ biến, Sidecar bắt đầu tìm cách nổi bật. Họ hợp tác với các blogger, nhà thiết kế và tín đồ thời trang nổi tiếng để họ tiếp quản và trang trí ba bên.
Những người đi làm may mắn kết thúc một trong ba chiếc xe sẽ được chào đón bằng đồ uống, gối sang trọng và những dấu hiệu cho biết những điều như, Hey Hey goodininin cần một chuyến đi?
Ngoài những dấu hiệu thú vị này, còn có hướng dẫn cho người lái giải thích cách giành chiến thắng trong cuộc thi sidecar có tên gọi là #TasteMakerTakeover.
Các kỵ sĩ phải tự chụp ảnh mình trong sidecar và chia sẻ nó lên Twitter và Instagram với hashtag #tastemakertakeover và họ có thể giành được một tháng cưỡi miễn phí trị giá 1.000 đô la.
Hồ sơ Burger
Một hãng thu âm độc lập và tự xưng là Burger Records vui vẻ yêu thương đang mời người hâm mộ đến các buổi biểu diễn trên toàn thế giới. Tất cả bạn phải làm là thiết lập một chương trình và Burger Records sẽ quảng bá nó.
Quy định duy nhất là rất tốt, đó thực sự là không có gì, ngoại trừ việc nó phải vui và phải liên quan đến âm nhạc.
Người hâm mộ không có phương tiện để thiết lập một chương trình thay vào đó có thể ném một bữa tiệc nghe kỷ lục. Trong năm 2013, các hồ sơ Burger đã thực hiện hơn 70 chương trình. Năm nay, họ theo lịch trình để làm nhiều hơn - từ Trung Quốc đến Denver. Các chương trình đã thu được Burger một số tiếp xúc tốt đẹp với người hâm mộ.
Họ hiện có hơn 34.000 người hâm mộ trên Facebook, hơn 20.000 người theo dõi Twitter và gần 18.000 người trên Instagram.
Mẫu người
Bạn có thể lên kế hoạch. Bạn có thể lập chiến lược. Nhưng đôi khi tình huống hiện diện chính họ. Và bằng cách tăng đến dịp bạn có thể tạo một chiến dịch lan truyền mà không cần cố gắng.
Body Form đã nhận được một bình luận trên FaceBook từ một Richard Neil rõ ràng thất vọng. Neil giải thích rằng anh rất tức giận vì Body Form đã nói dối anh nhiều năm về những gì anh gọi là Lọ
Thời gian tuyệt vời trong tháng mà người phụ nữ được tận hưởng rất nhiều thứ như đạp xe, tàu lượn siêu tốc, nhảy múa, nhảy dù, nước màu xanh da trời và đôi cánh.
Tất nhiên Richard đã nói đùa (kinda), nhưng bình luận đã nhận được rất nhiều sự chú ý. Body Form quyết định tăng đến dịp này bằng cách phát hành một phản hồi video cho bình luận.
Video đã thấy hơn 5 triệu lượt xem. Bình luận của Neil 1970 có hơn 104.000 lượt thích và gần 5.000 phản hồi.
Sensu
Công ty tiếp thị và phim ảnh nhỏ Sensu được giao nhiệm vụ quảng bá cho nghệ sĩ thu âm Ben Howard, video âm nhạc tiếp theo. Nhưng vì Ben không phải là Bieber, Sensu đã cắt công việc cho họ.
Thay vì sử dụng tiếp thị truyền thống, Sensu đã tạo một trang sự kiện FaceBook và nói với mọi người rằng sẽ có một buổi hòa nhạc miễn phí với bia miễn phí. Với một chút giúp đỡ từ các phương tiện truyền thông địa phương, họ đã nhanh chóng thu hút đám đông hơn 500 người.
Sensu về cơ bản đã tạo ra một mob flash. Vì các phương tiện truyền thông địa phương đã tham gia, sự kiện này đã được đăng trên các tờ báo, chương trình radio và blog. Video đã nhận được hơn 1 triệu lượt xem và gần 8.000 lượt thích trên YouTube.
Tweet áo ngực
Muốn nâng cao nhận thức về bệnh ung thư vú, Ogilvyone đã tạo ra chiếc áo ngực Tweet. Và nó làm chính xác những gì nó nghe giống như nó làm. Tweet áo ngực tweet mỗi khi nó không được tiết lộ.
Tweets bao gồm nhiều lời nhắc nhở nghiêm túc và hài hước cho phụ nữ rằng họ nên đi khám vú hàng tháng.
PODZEMKA
Tiếp thị cho khán giả trẻ có thể khó khăn, đặc biệt là khi bạn tiếp thị một quán bar hoặc quán rượu. Hầu hết mọi người không tin tưởng quảng cáo tiêu chuẩn nữa và thế hệ trẻ thực sự miễn dịch với nó.
Nhưng PODZEMKA đã quyết tâm mang đến những khách hàng trẻ tuổi bằng quảng cáo nói chuyện với họ.
Câu trả lời của họ là nội dung do người dùng tạo. Họ thiết lập một trang trên trang web của họ, nơi khách hàng có thể tải lên hình ảnh của chính họ bằng cách sử dụng các mẫu và khẩu hiệu được viết sẵn. Điều này cho phép người đi tiệc tạo ra quảng cáo độc đáo của riêng họ để chia sẻ với bạn bè.
Quảng cáo cũng được tự động chia sẻ thông qua phương tiện truyền thông xã hội và nhanh chóng được nhìn thấy ở mọi nơi. PODZEMKA lưu ý tăng 50% lưu lượng truy cập vào trang web của họ.
Tổng cộng, có 1.000 quảng cáo mới được tạo.
Dao cạo râu
Muốn thể hiện sự sáng tạo của mình, công ty kỹ thuật số RazorFish đã tạo ra chiến dịch #UseMeLeaveMe. Xe đạp, GPS, Twitter và một vài chuyến đi miễn phí là tất cả về nó.
Tổng cộng, 20 chiếc xe đạp đã có sẵn để đi miễn phí tại lễ hội SXSW hàng năm ở Austin. Mỗi chiếc xe đạp có tính cách riêng và tài khoản Twitter của riêng nó. Những chiếc xe đạp đã chia sẻ thông tin vị trí trong khi những người lái xe đi vòng quanh sự kiện tạo ra tiếng vang đáng kể trong quá trình này.
Kỹ thuật số đáng suy nghĩ
Các cuộc thi truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để tăng sự tham gia nhanh chóng. Một cuộc thi được tạo bởi cơ quan tiếp thị Thinkable Digital có phần độc đáo.
Cuộc thi của Gu Guess cuộc thi Chiến dịch đã diễn ra trên trang ThinkBook Digital Thinkable và yêu cầu người hâm mộ xác định thương hiệu đằng sau các chiến dịch truyền thông xã hội phổ biến khác nhau.
Người chiến thắng của cuộc thi là nhận được một đánh giá truyền thông xã hội đầy đủ. Á quân sẽ nhận được đánh giá Twitter từ công ty và vị trí thứ ba sẽ được giới thiệu trên trang FaceBook Digital Thinkable.
Máy đập lúa
Đôi khi buzz xã hội đáng kể có thể được tạo ra bởi một sai lầm đơn giản. Sau khi gửi phiếu mua hàng giảm giá 40% cho khách hàng, Threshers bắt đầu nhận thấy một khoản lỗ.
Công ty sau đó đã xuất hiện công khai để nói rằng nó đã được gửi ra một cách tình cờ, và chứng từ bán hàng chỉ dành cho các nhà cung cấp. Đương nhiên, điều này làm cho sự điên cuồng lớn hơn và tạo ra tiếng vang lớn cho Threshers.
Pha trộn
Nó sẽ được pha trộn? Đó là cách mà Tom Dickson, CEO của Blendtec, bắt đầu mọi video trong chiến dịch rất thành công này. Tất cả mọi thứ từ bóng khúc côn cầu đến tay cầm cào đều được cho vào máy xay sinh tố và xay nhuyễn.
Vì những lý do rõ ràng, chiến dịch của nhóm Will Will Blend pha trộn đã đạt được hàng triệu lượt xem trên YouTube và nhanh chóng trở thành một trong những chiến dịch lan truyền đáng nhớ nhất trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó sinh ra vô số kẻ bắt chước quá giống như Will Will trôi dạt
Tuyển quân
Tuyển dụng quân sự làm việc với các cựu chiến binh từ tất cả các chi nhánh khi thực hiện chuyển đổi trở lại cuộc sống dân sự. Trang FaceBook của công ty là trung tâm của mọi hoạt động truyền thông xã hội của họ.
Họ tạo ra các sự kiện FaceBook có chức năng như hội chợ việc làm và được sử dụng để tìm việc cho các cựu quân nhân. Mỗi tuần họ chạy rất thông minh Tìm việc vào thứ Sáu.
Mỗi thứ Sáu, họ yêu cầu người hâm mộ đăng loại công việc họ muốn và Tuyển dụng trả lời của Quân đội với hàng ngàn trận đấu từ bảng công việc của họ.
Sự tham gia mà họ nhận được trên trang FaceBook thật đáng ngưỡng mộ với mỗi bài đăng nhận được trung bình từ 10 bình luận trở lên. Tuyển dụng Quân đội hiện có hơn 68.000 lượt thích.
lốp Canadian
Muốn duy trì sự liên quan, Canada Tyre bắt đầu tạo ra một cái gì đó mới. Họ kết hợp với nhau theo cách thức Canada, một danh mục kỹ thuật số làm nổi bật các sản phẩm của họ với nội dung do người dùng tạo.
Bằng cách tiếp cận với người Canada và hỏi về câu chuyện của họ, Canada Tyre đã nhận được phản ứng áp đảo. Họ đã nhận được vô số câu chuyện từ Facebook và các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến khác. Những gì họ kết thúc là một cái gì đó chứa tất cả các thành phần của các chiến dịch truyền thông xã hội thành công nhất.
Danh mục của công ty là tương tác và sử dụng sự tham gia với ‘người hàng ngày, những người sử dụng các sản phẩm của công ty.
Tính đến thời điểm hiện tại, The Canada Way đã nhận được hơn 3 triệu lượt xem trang với 15 trang được xem (trung bình) bởi mỗi khách truy cập.
Du lịch Úc
Trong khi quảng bá Úc là một điểm đến trong kỳ nghỉ, Du lịch Úc đã tạo ra Công việc tốt nhất nổi tiếng trong chiến dịch World World. Trong suốt chiến dịch, công ty đã cung cấp những công việc mơ ước - mức lương 6 tháng trị giá 100.000 đô la mỗi người - cho sáu người may mắn.
Công việc mơ ước bao gồm các chức danh như trưởng nhóm funster và nhiếp ảnh gia lối sống.
Để vào, ứng viên được yêu cầu làm một đoạn video ngắn giải thích lý do tại sao họ là lựa chọn tốt nhất cho công việc. Cuộc thi nhanh chóng lan truyền và nhận được hơn 330.000 bài dự thi từ 196 quốc gia.
Trang FaceBook Du lịch Úc đã tăng từ 400.000 đến hiện trạng 5,5 triệu trong quá trình này.
SmartBear
Muốn cho mọi người thấy đằng sau các công cụ thử nghiệm và phát triển của họ, SmartBear đã quyết định chơi một chút. Họ đã tạo ra một trò chơi có tên là ở đâu đó
Khách truy cập được yêu cầu tìm và nhấp vào Dain (nhà phát triển SmartBear), người đã bị ẩn ở nhiều điểm khác nhau trên SmartBear.com.
Khi họ tìm thấy anh ta, một hộp Twitter xuất hiện yêu cầu người dùng nhập để giành áo phông bằng cách tweet thông báo bao gồm @SmartBear và một hashtag đặc biệt.
Chiến dịch được cho là đã tăng gấp đôi số đề cập @SmartBear và tăng lưu lượng truy cập hơn 120%.
Chạy tối ưu
Giày chạy tuyệt vời aren giá rẻ, vì vậy mua một đôi đẹp trực tuyến đôi khi thật đáng sợ. Đội ngũ tại Optimal Run hiểu điều này và họ đã đi xa hơn để khiến người mua cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng.
Sử dụng Kênh YouTube của họ, Optimal Run tạo một video được cá nhân hóa cho mỗi chiếc giày. Họ trả lời các câu hỏi phổ biến đến từ trang Facebook và trang web của họ. Các video cũng cung cấp một cái nhìn tổng quan về giày, cách sử dụng tốt nhất và thông tin khác mà khách truy cập muốn biết.
Đây là một ví dụ tuyệt vời về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho dịch vụ khách hàng. Các video đã tăng lưu lượng truy cập đến trang web Tối ưu Run lùng hơn 150%.
Áo choàng
Cloak là một ứng dụng dựa trên vị trí cho hệ điều hành iPhone. Nó là một cách sử dụng thông minh của phương tiện truyền thông xã hội cho xã hội vụng về.
Cloak cho phép bạn xem có ai trong số bạn bè của bạn ở gần hay không bằng cách sử dụng thông tin từ các mạng xã hội của bạn. Ý tưởng là để tránh những cuộc đụng độ tình cờ với những người bạn giống như một chút ít hơn những người khác.
Hiện tại, Cloak chỉ hoạt động với những người bạn mà bạn đã kết nối trên Instagram và. (Cloak là một trong nhiều ứng dụng mà chúng tôi đang thấy với sự gia tăng gần đây của các ứng dụng mạng xã hội.)
Nhà hàng bít tết Morton
Nhà hàng bít tết Morton sườn có một lịch sử lâu dài về dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Nhưng, chỉ vài năm trước họ đã vượt quá danh tiếng đó khi họ trả lời một tweet từ doanh nhân Peter Shankman:
Xin chào @Mortons - bạn có thể gặp tôi tại sân bay newark với một porterhouse khi tôi hạ cánh sau hai giờ không? K, cảm ơn. 🙂
- Peter Shankman (@peterhankman) ngày 17 tháng 8 năm 2011
Sau một ngày dài đi du lịch, Shankman đã đùa rằng anh ấy đã thích Morton, để mang cho anh ấy một miếng bít tết bốc vác khi anh ấy đến Newark. Vì MortonTHER theo dõi tài khoản twitter của họ chặt chẽ, họ đã thấy tweet của Shankman và quyết định biến điều ước của mình thành hiện thực.
Họ sai người đến sân bay Newark mà là 24 dặm với một kho chứa hàng trước khi chở bít tết 24 ounce, tôm khổng lồ và một bên là khoai tây. Điều này, tất nhiên, liên quan nhiều hơn đơn giản là làm một bữa ăn và cung cấp nó.
Họ cũng đã phải..
- Tìm mặt phẳng đúng.
- Nấu bữa ăn.
- Xin phép những người cấp cao hơn
- Chờ ở sân bay Newark.
Đó là một cách sử dụng twitter đơn giản nhưng nó đã thu hút được hàng tấn bít tết Morton, và thậm chí còn tin tưởng hơn. Shankman đã ngay lập tức chia sẻ câu chuyện trên blog của mình, từ đó đã nhận được hơn 6.700 tweet và 10.000 lượt chia sẻ trên Facebook.
Những gì chúng ta đã học
Nếu chúng tôi đã học được bất cứ điều gì từ một số ví dụ tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất hiện có - đó là sự sáng tạo là vàng, video thường có hiệu quả trong nỗ lực tiếp thị và khi nghi ngờ cung cấp bia miễn phí.
Rock Photo qua Shutterstock
28 Bình luận
