Tiếp thị và bán hàng cho khách hàng thực sự là tất cả về các mối quan hệ. Vì vậy, bạn cần một hệ thống để nuôi dưỡng hiệu quả các mối quan hệ đó. Affinity là một loại nền tảng CRM mới sử dụng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phát triển mối quan hệ một cách thông minh.
Đọc thêm về công ty và cách tiếp cận mới của nó đối với CRM trong tuần này.
Kinh doanh làm gì
Cung cấp một nền tảng CRM dễ dàng cho các doanh nghiệp.
$config[code] not foundPhó giám đốc tiếp thị cho mối quan hệ Anne Gherini nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ, hàng loạt Nó cho phép mọi người xác định người phù hợp nhất để giới thiệu nồng nhiệt cho người hoặc công ty khác bằng cách sử dụng Machine Learning và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên để quét các luồng giao tiếp ẩn trong mạng của họ và xác định sức mạnh mối quan hệ của người này với người khác. Đồng thời, nền tảng của chúng tôi tự động hóa quy trình quản lý mối quan hệ để loại bỏ công việc thủ công liên quan đến quy trình công việc CRM hoặc quản lý một số loại đường ống; đã qua là những ngày nhập dữ liệu thủ công để quản lý khách hàng tiềm năng, khách hàng và giao dịch của bạn. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ ưu tiên bằng cách hiển thị các điểm dữ liệu như email bị bỏ lỡ hoặc các mối quan hệ lạnh để đảm bảo rằng người dùng không ném bóng vào các mối quan hệ quan trọng.
Niche kinh doanh
Sử dụng công nghệ độc quyền để truy cập trí thông minh mối quan hệ.
Gherini nói, các thuật toán đang chờ cấp bằng sáng chế của chúng tôi phát hiện ra các cơ hội tiềm ẩn trong các mạng người dùng.Do Affinity lần đầu tiên tập trung vào giải quyết vấn đề cấu trúc các khối dữ liệu lớn, như các luồng truyền thông, chúng tôi đã trở thành nền tảng tốt nhất cho dân số tự động và cách dễ nhất để quản lý các mối quan hệ cảm ứng cao.
Sau một nhận thức quan trọng. Gherini giải thích, Hai Hai người đồng sáng lập của công ty - Ray Zhou và Shubham Goel - là bạn cùng phòng tại Stanford và làm việc cùng nhau trong một chương trình ươm tạo có tên là The The Garage. Lúc đó, họ đã nói về việc bắt đầu kinh doanh cùng nhau nhưng họ không thực sự biết loại hình kinh doanh mà họ muốn điều hành. Vì vậy, họ bắt đầu nói chuyện với nhiều loại chuyên gia làm việc khác nhau, trong nhiều vai trò từ nhiều lĩnh vực khác nhau, để họ có thể hiểu được những gì họ đã làm. Sau hàng chục cuộc phỏng vấn, Ray và Shubham nhận ra rằng tất cả các chuyên gia - dù là luật sư hay kế toán, nhà đầu tư hay doanh nhân - về cơ bản đều làm điều tương tự để thành công: họ quản lý mối quan hệ với người khác. Đồng thời, các bạn cùng phòng nhận ra rằng không có công cụ công nghệ tốt nào có sẵn để giúp mọi người xây dựng và quản lý các mối quan hệ đó. Vì vậy, họ bắt đầu tạo ra thứ gì đó sẽ trao quyền cho mọi người thực hiện chính xác điều đó. Họ đã xây dựng một nguyên mẫu ban đầu và chia sẻ nó với Joe Lonsdale, một trong những doanh nhân và nhà đầu tư nổi tiếng nhất ở Thung lũng Silicon. Joe ngay lập tức bị ấn tượng với sản phẩm và ký hợp đồng với tư cách là người đồng sáng lập thứ ba để giúp hai doanh nhân vừa chớm nở biến nền tảng của họ thành một doanh nghiệp thành công. Bắt khách hàng trả tiền đầu tiên của họ. Gherini nói, ngay cả với sự tăng trưởng đặc biệt trong năm đầu tiên của chúng tôi, cũng như ký kết các công ty Fortune 500 và một số công ty VC tốt nhất thế giới, khách hàng đầu tiên đã chứng minh rằng sản phẩm của chúng tôi thực sự có giá trị như thế nào và nó đã cải thiện ngay lập tức mối quan hệ của khách hàng. Bắt đầu kinh doanh ngay khi ra trường. Gherini cho biết thêm, những người đồng sáng lập lo lắng rằng họ không có đủ kinh nghiệm, nhưng hóa ra niềm đam mê, sự tập trung và sự kiên trì của họ nhiều hơn là bù đắp cho sự thiếu kinh nghiệm của họ - rằng, và có một cựu chiến binh trong ngành như Joe Lonsdale Hội đồng quản trị cũng không bị tổn thương. Xây dựng nền tảng. Gherini giải thích, nhóm We Weveve đưa phần lớn tài trợ của chúng tôi vào các tài nguyên kỹ thuật để chúng tôi có thể tiếp tục xây dựng nền tảng quản lý mối quan hệ mạnh mẽ và giàu tính năng nhất trên hành tinh. Nếu chúng tôi có thêm 100.000 đô la, chúng tôi sẽ làm điều tương tự. Chúng tôi tiếp tục thuê những người chơi tốt nhất trên tất cả các bộ phận muốn xắn tay áo lên để xây dựng điều này cùng nhau. Cách tốt nhất để dự đoán tương lai là phát minh ra nó. * * * * * Tìm hiểu thêm về Tiêu điểm nhỏ chương trình Hình: Mối quan hệ, đồng sáng lập Joe Lonsdale giải quyết nhómDoanh nghiệp đã bắt đầu như thế nào
Thắng lớn nhất
Rủi ro lớn nhất
Họ đã chi thêm $ 100.000 như thế nào
Trích dẫn yêu thích
