Giao tiếp với khách hàng là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị nào. Nhưng nó không chỉ là về tiếp thị cho khách hàng mới. Chiến lược của bạn cũng nên tập trung vào việc giữ chân khách hàng hiện tại và biến họ thành những người ủng hộ thương hiệu nhiệt tình. Dưới đây là một số lời khuyên chuyên môn từ các thành viên của cộng đồng doanh nghiệp nhỏ trực tuyến để giúp bạn định hình chiến lược của mình.
Cấu trúc chương trình email của bạn để giữ chân khách hàng
Tiếp thị qua email thường thiên về việc trau dồi kinh doanh lặp lại hơn là giành được khách hàng mới. Vì vậy, thông điệp của bạn nên được điều chỉnh theo hướng giữ chân khách hàng. Trong bài viết về Marketing Land này, Sam Welch cung cấp một số mẹo để cấu trúc một chương trình email để đạt được mục tiêu này.
$config[code] not foundTăng lợi nhuận bằng cách tập trung vào các chiến lược giữ chân khách hàng
Nhiều doanh nghiệp tập trung vào việc có được khách hàng mới để phát triển. Mặc dù khách hàng mới rất quan trọng, nhưng bạn cần cẩn thận để không bỏ bê những khách hàng mà bạn đã trau dồi. Dưới đây là một số mẹo để tăng lợi nhuận bằng cách tập trung vào việc giữ chân khách hàng từ Neil Patel của Quick Sprout.
Phát triển chiến lược ra mắt sản phẩm hiệu quả
Khi bạn tung ra một sản phẩm mới, bạn cần một chiến lược truyền thông hiệu quả để truyền đạt cho khách hàng hiện tại và những khách hàng mới tiềm năng. Dưới đây là một số thông tin chi tiết từ Chris London trên blog Pixel Productions về chủ đề này. Sau đó kiểm tra cộng đồng BizSugar để xem các thành viên đang nói gì.
Tìm liên kết bị thiếu trong chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của bạn
Nếu bạn làm việc để tăng doanh số bằng cách tạo ra khách hàng tiềm năng mới, thì điều đó rất quan trọng để bao quát mọi bước của quy trình. Nhưng có một khu vực mà một số nhà tiếp thị có xu hướng bỏ qua hoặc phạm sai lầm. Bạn có thể tìm hiểu thêm trong bài viết DIY Marketers này của Ivana Taylor.
Tìm hiểu cách thay đổi các hoạt động truyền thông xã hội phải trả tiền của bạn
Nếu bạn đầu tư đô la thực tế vào các chiến dịch truyền thông xã hội của mình, bạn muốn chắc chắn thêm rằng khoản đầu tư của bạn đang tạo ra ảnh hưởng. Vì vậy, nó có thể giúp theo kịp xu hướng và thay đổi khi chúng xảy ra. Đọc bài này Chuẩn bị 1 bài viết của Blair Evan Ball để tìm hiểu thêm về khái niệm này và những gì các doanh nghiệp khác đang làm.
Gửi đúng thông điệp với dữ liệu của bạn
Rất nhiều doanh nghiệp đang sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa thông điệp tiếp thị của họ. Tuy nhiên, đôi khi đưa ra quyết định hoặc tự động hóa mọi thứ hoàn toàn dựa trên dữ liệu lạnh có thể gửi thông điệp sai đến người tiêu dùng. Jill Kourtis chia sẻ một ví dụ và thảo luận thêm trong bài Tiếp thị mục tiêu này.
Thực hiện tốt hơn trong Tìm kiếm được Cá nhân hóa
Công cụ tìm kiếm đang cung cấp kết quả được cá nhân hóa hơn bao giờ hết. Vì vậy, là một doanh nghiệp, điều này cung cấp cho bạn một cơ hội để hiển thị với người tiêu dùng có liên quan nhất có thể. Nhưng bạn có thể cần thực hiện một số thay đổi để đạt được mục tiêu này. Dưới đây là một số mẹo để thực hiện tốt hơn trong các tìm kiếm được cá nhân hóa từ Aleh Barysevich của Search Engine Journal.
Biến người hâm mộ thành nhà vô địch thương hiệu
Nó không đủ để chỉ khiến mọi người thích thương hiệu của bạn. Nếu bạn muốn thành công, bạn cần thực sự khiến mọi người nhiệt tình mua hàng từ bạn và chia sẻ thông điệp của bạn. Trong bài đăng trên Social Media Examiner này, Anne Ackroyd nêu chi tiết cách bạn có thể làm điều đó.
Don Tiết hạn chế những nỗ lực cạnh tranh của bạn với những lầm tưởng
Những điều bạn tin có thể ảnh hưởng lớn đến cách bạn điều hành doanh nghiệp của mình. Vì vậy, nếu bạn rơi vào những huyền thoại hoặc sự giả dối nhất định, nó có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn theo một cách hoàn toàn không cần thiết. Trong bài đăng trên Startup Professionals Musings, Martin Zwilling giải thích một số huyền thoại mà bạn không nên yêu thích. Và các thành viên BizSugar đã chia sẻ suy nghĩ về bài đăng ở đây.
Cứu doanh nghiệp nhỏ của bạn với công nghệ
Công nghệ có thể tác động đến dường như mọi khía cạnh của doanh nghiệp của bạn. Nhưng một số công ty vẫn có xu hướng bỏ qua một số sử dụng của nó. Trong bài đăng này trên blog Smallbizt Technology.com, Megan Totka nêu chi tiết một vài cách mà công nghệ mới thực sự có thể cứu doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn muốn đề xuất nội dung doanh nghiệp nhỏ yêu thích của bạn để được xem xét cho một cuộc họp cộng đồng sắp tới, vui lòng gửi mẹo tin tức của bạn tới: email được bảo vệ
Ảnh qua Shutterstock
2 Bình luận
