Trong bài viết này, chúng tôi phác thảo những điều cơ bản về cách sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử.
Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là các nhà bán lẻ trực tuyến, mùa doanh thu lớn nhất trong năm là các ngày lễ Giáng sinh. Và vài ngày quan trọng đối với doanh thu của doanh nghiệp nhỏ so với Thứ Hai Điện Tử.
Bài viết này dành cho các chủ doanh nghiệp mới bắt đầu và trung cấp, doanh nhân khởi nghiệp và những người mới bắt đầu nhúng ngón chân vào bán lẻ trực tuyến.
$config[code] not found
Thời gian để sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử
Thứ Hai Điện Tử là tên đã được liên kết với Thứ Hai sau ngày lễ Tạ ơn của Hoa Kỳ. Nó đến sau kỳ nghỉ mua sắm bằng gạch được gọi là Thứ Sáu Đen.
Lý thuyết ban đầu là người mua hàng bây giờ đã quay lại làm việc và quay lại trước máy tính. Họ trực tuyến với số lượng lớn để mua tất cả những món quà mà họ không thể tìm thấy trong các cửa hàng.
Tuy nhiên, dường như mỗi kỳ nghỉ lễ phá vỡ những kỷ lục mới. Và mô hình mua hàng của người tiêu dùng đã thay đổi. Nhiều mua sắm hơn được thực hiện trực tuyến những ngày này so với trong cửa hàng gạch và vữa. Và mỗi năm, mua sắm trực tuyến bắt đầu sớm hơn và kết thúc muộn hơn.
Kết quả là, Thứ Hai Điện Tử đã trở thành nhiều hơn chỉ là Thứ Hai. Bây giờ nó bắt đầu ít nhất là cuối tuần trước. Mô hình mua cao điểm dường như kéo dài cả tuần.
Là chủ doanh nghiệp hoặc nhà tiếp thị trong một doanh nghiệp nhỏ, bạn phải sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử tốt trước.
- Bắt đầu lên kế hoạch cho Thứ Hai Điện Tử vào tháng Chín. Một số hoạt động có thể cần một hoặc hai tháng để tăng tốc và kết luận. Bằng cách làm việc trước bạn sẽ tránh được căng thẳng.
- Điều gì sẽ xảy ra nếu nó đã tháng 11 khi bạn đọc nó? Bạn vẫn sẽ có thời gian để làm một số việc? Có, nhưng bạn phải làm việc thêm nhanh. Và bạn có thể phải đưa ra những thay đổi lớn cho đến mùa giải tới.
Làm thế nào để sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử
Thứ Hai Điện Tử (hay Tuần Điện Tử) đại diện cho một cơ hội tuyệt vời. Nhưng với cơ hội đến thách thức. Trang web của bạn đã sẵn sàng để xử lý khối lượng? Bạn đã thực hiện các bước tiếp thị đúng để tối đa hóa lưu lượng truy cập của bạn?
Nếu câu trả lời của bạn cho một trong những câu hỏi này không phải là tự tin và vang dội ‘CÓ!, Có lẽ năm lời khuyên này có thể giúp ích. Họ sẽ giúp bạn sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử.
1. Đảm bảo dữ liệu khách hàng trên trang web của bạn được an toàn
Đảm bảo khách hàng của bạn xem bạn là nhà cung cấp trực tuyến mà họ có thể tin tưởng bằng cách đảm bảo trang web của bạn có chứng chỉ SSL. Chứng chỉ SSL bảo mật dữ liệu như số thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản khách hàng để dữ liệu được truyền trực tuyến an toàn. Nó cũng xác nhận trang web (và công ty đằng sau trang web) là những gì và nó tuyên bố là ai.
Bạn có thể hiển thị nổi bật chứng chỉ SSL của mình dưới dạng logo trên trang chủ của trang web của bạn. Thông thường logo này được cung cấp bởi công ty thông qua đó bạn mua chứng chỉ SSL. Một lựa chọn liên quan là bảo vệ con dấu tin cậy. Bạn có thể có được một con dấu tin cậy bằng cách đăng ký một dịch vụ bảo mật như Truste, SiteLock hoặc Norton Secured.
Khách truy cập cũng có thể biết liệu một trang web có chứng chỉ SSL hay không bằng cách tìm kiếm biểu tượng ổ khóa đã đóng trong thanh trạng thái của trình duyệt.
SSL đang trở nên gần phổ quát. Ngày nay, Google chỉ định các trang web không có chứng chỉ SSL là không an toàn. Đây là cách không bảo mật, chỉ định không chính xác là truyền cảm hứng cho sự tự tin. Tóm lại: đảm bảo bạn có chứng chỉ SSL.
2. Đảm bảo khách truy cập tiềm năng có thể tìm thấy trang web của bạn
Một trong những cách phổ biến nhất mà người mua hàng trực tuyến tìm thấy một nhà cung cấp là thông qua các công cụ tìm kiếm.
Là một nhà cung cấp trực tuyến, bạn cần chắc chắn các công cụ tìm kiếm sẽ tìm thấy BẠN.
Một tùy chọn là tối ưu hóa trang web của bạn bằng cách thêm từ khóa vào văn bản trang web của bạn. Từ khóa là cụm từ có liên quan mà người mua hàng có thể tìm kiếm để tìm thấy những gì bạn bán. Điều này có thể giúp trang web của bạn xuất hiện cao hơn trong số các kết quả tìm kiếm.
Tuy nhiên, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cần có thời gian. Nó không dễ dàng như nó có vẻ. Vì vậy, bạn có thể muốn sử dụng một dịch vụ để giúp bạn có được kết quả tốt nhất.
Một tùy chọn khác là mua quảng cáo xuất hiện trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Quảng cáo được đánh dấu bằng một ít biểu tượng Ad Ad. Quảng cáo Google và Quảng cáo Bing là hai tùy chọn.
Nếu quảng cáo trực tuyến có vẻ như là thứ gì đó bạn không có thời gian để tìm ra hoặc làm, bạn luôn có thể thuê một dịch vụ để giúp bạn. Tìm kiếm các dịch vụ cho biết họ là đối tác được chứng nhận Google Ads hoặc Bing Ads. Thông thường dịch vụ sẽ có huy hiệu đối tác trên trang web của họ.
Ngoài quảng cáo, hãy chắc chắn rằng bạn đang quảng cáo trang web của mình bất cứ khi nào có thể. Quảng cáo nó trong mọi tờ rơi, biên lai bán hàng, email và thậm chí trên danh thiếp của bạn.
Nếu bạn có một blog liên kết với cửa hàng trực tuyến của mình, có một vài điều bạn có thể làm để sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử:
- Thêm nội dung blog mới. Donith quá bán hàng, nhưng thỉnh thoảng bao gồm các liên kết đến các trang sản phẩm có liên quan. Ví dụ: nếu bạn bán chậu sành, hãy tạo một số nội dung thông tin xung quanh bằng cách sử dụng chậu sành. Bạn có thể làm một bài về công thức nấu crock nồi. Hoặc viết về các chiến lược cho các bà mẹ bận rộn để tiết kiệm thời gian sử dụng bình sành. Sau đó liên kết đến (các) trang sản phẩm của bạn, nơi khách truy cập có thể mua một bình sành mà bạn đề cập cụ thể.
- Cập nhật nội dung blog cũ hơn. Ví dụ, nếu bạn bán nguồn cung cấp sợi thủ công, bạn có thể có một bài đăng hướng dẫn thực sự tốt trong việc thu hút khách truy cập đan. Cập nhật nó với thông tin hiện tại. Hãy chắc chắn rằng bất kỳ liên kết trong nó trở lại trang sản phẩm vẫn còn tốt. Nếu cần thiết, trao đổi liên kết và hướng khách truy cập đến các sản phẩm mới hơn hoặc trong kho.
- Chia sẻ những bài viết này trên phương tiện truyền thông xã hội. Chia sẻ nhiều lần. Thư rác lừa đảo - nhưng chia sẻ mỗi tuần một lần hoặc vài ngày là ổn, trộn lẫn với các nội dung khác. Chia sẻ trên mạng xã hội không chỉ khiến khách truy cập của con người vào nội dung của bạn, nó còn khuyến khích các công cụ tìm kiếm cũng có một cái nhìn (chưa từng thấy). Twitter, Pinterest và Facebook có thể đặc biệt hữu ích để thu hút con người hoặc tìm kiếm nhện.
3. Hãy sẵn sàng cho sự gia tăng lưu lượng
Một số người sẽ nói rằng lưu lượng truy cập tăng sẽ là một vấn đề tốt để có. Lưu lượng truy cập tăng đột biến có thể có nghĩa là tăng từ 100 khách mỗi ngày lên 1.000 khách mỗi ngày. Rốt cuộc, điều đó có thể có nghĩa là nhiều người mua sắm và nhiều người mua hơn.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu sự đột biến như vậy xảy ra trên trang web của bạn vào Thứ Hai Điện Tử? Nền tảng lưu trữ của bạn có thể xử lý lưu lượng truy cập tăng?
Hoặc khách hàng tiềm năng sẽ được chào đón với một lỗi trình duyệt cho họ biết trang web của bạn không khả dụng? Hoặc trang web của bạn sẽ chậm đến mức khách hàng bỏ cuộc?
Một số nền tảng lưu trữ sẽ tự động mở rộng quy mô tài nguyên để tăng lưu lượng truy cập. Nhưng những người khác sẽ không, nếu bạn đạt đến giới hạn kế hoạch của mình.
Để sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử, hãy biết nền tảng lưu trữ của bạn có thể xử lý những gì. Hiểu kế hoạch dự phòng với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn chỉ trong trường hợp trang web của bạn vượt quá giới hạn của nó trong mùa lễ này.
Không thực hiện thay đổi trang web lớn trong mùa lễ (hoặc giai đoạn dẫn đến nó). Chẳng hạn, mùa lễ hoặc tháng trước, là:
- không phải thời gian để thiết kế lại trang web của bạn;
- không phải thời gian để chuyển sang một hệ thống quản lý nội dung mới;
- không phải thời gian để chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử; và
- không phải thời gian để chuyển đến một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ mới.
Cho dù kế hoạch tốt như thế nào, thay đổi trang web lớn thường dẫn đến hậu quả không lường trước được. Hậu quả có thể không rõ ràng lúc đầu. Các vấn đề diễn ra trong vài ngày hoặc vài tuần sau đó.
Bạn không muốn điên cuồng dọn dẹp bụi phóng xạ vào giữa mùa doanh thu lớn của bạn. Ai cần sự căng thẳng đó khi bạn cố gắng sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử?
4. Giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ muốn
Một trong những lý do chính khiến khách truy cập sẽ rời khỏi một trang web trong vài giây đầu tiên là không thể nhanh chóng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Hãy chắc chắn rằng khách truy cập của bạn có thể thấy rõ nơi tìm thông tin sản phẩm. Làm cho nó rõ ràng làm thế nào để tìm kiếm sản phẩm của bạn.
Ngoài ra, hãy cố gắng giảm thiểu số lần nhấp chuột cần thiết để mua hàng. Làm cho nó dễ dàng trên người mua.
Dành thời gian để thực sự mua một cái gì đó trên trang web của riêng bạn. Thật đáng ngạc nhiên khi có rất ít chủ doanh nghiệp làm điều này. Nó rất cần thiết để trải nghiệm trang web của bạn như một người mua sắm.
- Kiểm tra bằng điện thoại và máy tính. Kinh nghiệm có thể hoàn toàn khác nhau.
- Lập danh sách bất kỳ hướng dẫn nào gây nhầm lẫn; bất kỳ bước không cần thiết; nút khó tìm; lỗi màn hình thanh toán.
- Kiểm tra chính sách hoàn trả của bạn. Có dễ dàng cho người mua hàng để tìm? Có dễ hiểu không?
- Điều gì về giá vận chuyển của bạn? Họ có đơn giản cho người mua sắm để hiểu? Họ có cạnh tranh không?
Dường như những điều nhỏ nhặt có thể dẫn đến giỏ hàng bị bỏ rơi hoặc doanh số thấp. Phát hiện các vấn đề - và khắc phục chúng tốt trước Thứ Hai Điện Tử.
Chú ý đến tất cả những điều này sẽ làm cho trải nghiệm của khách hàng tốt hơn. Nó cũng cung cấp cho người mua hàng một lý do để quay lại trang web của bạn sau kỳ nghỉ, và nói với bạn bè của họ về bạn.
5. Giúp khách hàng dễ dàng mua hàng
Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn chấp nhận tất cả các hình thức thanh toán phổ biến.
Một dịch vụ như PayPal là một cách phổ biến để đảm bảo khách hàng của bạn có lựa chọn tùy chọn thanh toán. Nhiều nền tảng thương mại điện tử cung cấp PayPal như một tùy chọn và vì lý do chính đáng. Bạn không bao giờ nên giới hạn khách hàng tiềm năng của mình chỉ vì bạn không chấp nhận loại thẻ tín dụng hoặc tùy chọn khác mà họ thích.
Ngoài ra, việc chấp nhận một loạt các tùy chọn thanh toán sẽ tăng thêm tính hợp pháp và tính chuyên nghiệp cho trang web của bạn. Nó truyền cảm hứng cho niềm tin. Nó nói với khách hàng tiềm năng rằng bạn là một nhà cung cấp trực tuyến mà họ có thể tự tin kinh doanh.
Vì vậy, bạn có năm lời khuyên để sẵn sàng cho Thứ Hai Điện Tử như một doanh nghiệp nhỏ.
Nhấn biểu tượng email bên cạnh bài viết này và gửi email một bản sao của nó cho chính bạn. Hoặc in ra một bản sao. Sau đó, bạn sẽ có một danh sách kiểm tra Thứ Hai Điện Tử để tham khảo khi bạn chuẩn bị cho mùa này - và tiếp theo! Chúc may mắn.
Kiểm tra Hướng dẫn tặng quà kinh doanh của chúng tôi để biết thêm lời khuyên về xu hướng kỳ nghỉ.
Xem thêm trong: Ngày lễ 11 Bình luận
