Starbucks Cup tẩy não khách hàng? Một số người nghĩ như vậy (Xem)

Công ty đã nói rằng thiết kế được cho là đại diện cho sự thống nhất. Nhưng một số khách hàng cho rằng điều đó có nghĩa là người khổng lồ cà phê đang cố gắng thúc đẩy một chương trình nghị sự tự do hoặc tẩy não chính trị cho khách hàng của mình. Những người khác cũng tức giận vì chiếc cốc được phát hành vào khoảng thời gian Starbucks thường phát hành chiếc cốc kỳ nghỉ đặc biệt của mình. Và thiết kế không có các yếu tố theo chủ đề Giáng sinh, mùa đông hoặc kỳ nghỉ thực sự ngoài màu xanh lá cây.

Trong khi thiết kế cốc này được báo cáo là thiết kế kỳ nghỉ chính thức, đây là một tình huống mà Starbucks nên dự đoán trước. Đây là lần đầu tiên họ bị chỉ trích vì một chiếc cốc kỳ nghỉ đủ lễ hội. Vì vậy, công ty biết tầm quan trọng của một thiết kế cốc đối với khách hàng.

Nhận thức về thương hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi nhỏ

Và với bầu không khí chính trị hiện nay, có thể khó cho bất kỳ công ty nào thúc đẩy bất kỳ loại chương trình nghị sự nào, ngay cả một chương trình có vẻ vô hại. Việc công ty có thực sự cố gắng thúc đẩy một chương trình nghị sự hay không là tranh luận. Nhưng nếu một số khách hàng nghĩ như vậy, nó có khả năng làm tổn thương người khổng lồ cà phê. Vì vậy, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể làm tốt để thực sự xem xét nhận thức về thương hiệu có thể bị ảnh hưởng như thế nào bởi những thay đổi nhỏ.

Hình: Starbucks