Trách nhiệm Phần 2: Cả hai bên

Trách nhiệm sinh sản trách nhiệm. Trực tiếp Stephen R. Covey

Đây không chỉ là những gì chúng tôi làm, mà còn là những gì chúng tôi không làm, mà chúng tôi chịu trách nhiệm.

Tại sao trách nhiệm bây giờ? Bởi vì kinh doanh đã thay đổi rất nhiều, và có rất nhiều thay đổi sắp tới. Tuần trước tôi đã đăng về sự căng thẳng giữa làm việc trong văn phòng và làm việc ở bất cứ đâu và mọi nơi khác. Đó chỉ là một yếu tố.

• Xem xét cách trách nhiệm đã cách mạng hóa tiếp thị, đặc biệt là quảng cáo, trong 10 năm qua. Với các công cụ được tiên phong bởi sự phát triển của Google, chúng tôi có trả cho mỗi lần nhấp, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và đo lường. Trước khi web rất khó để có được.
• Trong những năm tôi xây dựng một doanh nghiệp, theo dõi quá trình lập kế hoạch và cách các doanh nghiệp phát triển, tôi đã tin vào một trách nhiệm giải trình, đó là chức năng tự nhiên của việc phát triển một công ty từ giai đoạn đầu 2-5 người sang giai đoạn phát triển và tổ chức với 25-50 người.
• Chúng tôi không có nhiều hệ thống cho trách nhiệm. Tôi nghĩ rằng nó phải được xây dựng trong quy trình lập kế hoạch, xoay quanh các số liệu, theo dõi kết quả và - ở đây, phần khó khăn - mang lại cho mọi người cả hai mặt (tín dụng và / hoặc đổ lỗi) cho kết quả.
• Chúng tôi sắp xếp làm quen với trách nhiệm trong các cuộc gọi điện thoại. Nó gọi là ghi âm; nó xảy ra rất nhiều, hoặc ít nhất là tôi nhận được tin nhắn điện thoại mà tất cả chúng ta đều nghe thấy, cuộc gọi này có thể được ghi lại. Tôi tự hỏi có bao nhiêu thực sự xảy ra với các cuộc gọi được ghi lại.
• Còn trách nhiệm trong email thì sao? Chúng tôi có xu hướng coi email là cá nhân, do đó, việc nhìn vào đầu ra email của ai đó, thậm chí đọc email, có vẻ khó hiểu. Không ai muốn trở thành anh lớn. Mặt khác, email là công việc của bạn, nó là bằng chứng hợp pháp trong một vụ kiện nếu nói đến điều đó, công ty của bạn phải đối mặt với công chúng.
• Trách nhiệm trên web, có lẽ? Dành thời gian đọc blog, xem twitter, quan tâm LinkedIn hoặc Facebook. Bạn có biết ai đó có cập nhật Facebook mâu thuẫn với những gì họ nói với sếp của họ không? Là tin nhắn tức thời một phần của dòng công việc bình thường? Làm thế nào chúng ta sẽ đo lường điều đó, và theo dõi kết quả.

Tôi đã đăng ở đây khoảng một năm trước về các khía cạnh anh em lớn trong việc giám sát nhân viên trong doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là những gì mọi người đang làm với trình duyệt web của họ. Gần đây tôi đã dành nhiều thời gian hơn cho người đọc blog và twitter của mình. Đó có phải là kinh doanh tốt? Tôi có chịu trách nhiệm với bất kỳ ai về thời gian dành cho phương tiện truyền thông xã hội không? Nó có liên quan đến những gì công ty của tôi muốn tôi làm? Đó là những câu hỏi hay. Chúng dẫn đến vấn đề trách nhiệm này trong thế giới mới.

Phần kết luận? Làm thế nào về điều này, từ Richard Smith, 10 quy tắc vàng mới để sống trong một thế giới Web2.0, trên Huffington Post: