| Sê-ri này được ủy quyền bởi UPS. |
Vài tuần trước tôi đã chỉ ra cách sẵn sàng trang web của bạn cho doanh nghiệp quốc tế - mọi thứ từ dịch văn bản trang web của bạn, đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng các ngôn ngữ khác. Bài báo đó đã gây ra cuộc thảo luận chu đáo. Vì vậy, tuần này tôi nghĩ tôi đã mở rộng cuộc thảo luận ngoài sự hiện diện Web của bạn và tập trung vào cách chuẩn bị toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn để đi ra toàn cầu.
$config[code] not found
Tùy thuộc vào ngành nghề bạn đang ở và nơi bạn dự định tìm kiếm doanh nghiệp, đây là 5 cân nhắc trước khi bạn có bước nhảy vọt đó:
1) Don Quảng cho rằng bạn phải lớn để đi ra toàn cầu - Vài năm trở lại đây, Hội đồng cạnh tranh đã đưa ra thuật ngữ trực tuyến đa quốc gia siêu nhỏ để mô tả các công ty khởi nghiệp đi toàn cầu từ ngày đầu tiên (hoặc gần ngày một). Trên thực tế, chúng tôi đã công bố một loạt toàn bộ về các công ty đa quốc gia vi mô. Vì vậy, thay vì đi theo con đường lỗi thời để tăng trưởng toàn cầu, có nghĩa là mở rộng khu vực, sau đó là quốc gia trước khi cuối cùng đi quốc tế nhiều năm sau - ngày nay bạn có thể vượt qua những bước đó. Nó rất nhiều nhờ vào công nghệ và dịch vụ rẻ tiền được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ hoạt động xuyên biên giới với hiệu quả tương tự như các doanh nghiệp lớn.
2) Nghiên cứu môi trường pháp lý, nhân sự và thuế ở bất kỳ quốc gia nào mà bạn sẽ có sự hiện diện thực sự, trước khi bạn nhảy - Nếu bạn cần hoặc có kế hoạch bán hoặc tiếp tục bán hàng cho một quốc gia khác - chẳng hạn như nhân viên địa phương, kho địa phương hoặc xuất khẩu hàng hóa sang quốc gia đó - hãy chắc chắn điều tra tất cả các tác động pháp lý, nhân sự và thuế. Họ có thể thêm chi phí đáng kể để kinh doanh, chưa kể đến việc đưa doanh nghiệp của bạn vào nước nóng nếu bạn không tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương. Đó là một sự phân tâm mà bạn không cần!
Trước đây, tôi đã phỏng vấn Larry Harding của High Street Partners, một công ty giúp các doanh nghiệp nhỏ điều hướng các vấn đề tuân thủ kinh doanh quốc tế:
Theo CEO Larry Harding, một số vấn đề xuất hiện liên tục khi các công ty mong muốn mở rộng ra nước ngoài. Bạn có thể dễ dàng thực hiện những điều dễ thấy, nhưng bên dưới bề mặt có rất nhiều điều cần chú ý. Nó xử lý các công ty đang trong giai đoạn lập kế hoạch mở rộng quốc tế, để tính đến chi phí tuân thủ. Ông đã chỉ ra hai cạm bẫy điển hình này là ví dụ:
- Quy định và thực hành việc làm - Đây là rất khác nhau ở nước ngoài. Một cạm bẫy điển hình có thể liên quan đến việc một công ty gửi thư đề nghị của Hoa Kỳ cho một nhân viên tương lai ở Liên minh châu Âu, mà không nhận ra rằng họ thực sự cần một hợp đồng lao động toàn diện tuân thủ các quy định của địa phương. Sự phân nhánh là nó ngay lập tức nghiêng sự cân bằng quyền lực rất lớn đối với nhân viên, với chi phí của công ty và gây khó khăn cho việc chấm dứt.
- Vận chuyển và nhập khẩu - Nhiều công ty Mỹ don don có cách xử lý tốt việc vận chuyển sản phẩm ra nước ngoài. Có một bộ quy tắc phức tạp về các vấn đề nhập khẩu và hậu cần. Một cạm bẫy điển hình là một cái gì đó đến trên bến tàu và phải trả một nghĩa vụ. Công ty vận chuyển cuối cùng đã trả tiền và nó có thể khá lớn - đôi khi 17% - ăn hết lợi nhuận.
3) Đầu tư vào công nghệ ngay từ đầu - Công nghệ phù hợp, đặc biệt là phần mềm dựa trên đám mây, có thể định vị doanh nghiệp của bạn theo quy mô mà không cần thêm chi phí gia tăng hoặc cơ sở nhân viên lớn. Các dịch vụ phần mềm dựa trên web, email, phương tiện truyền thông xã hội và viễn thông rẻ tiền mang cả thế giới đến tầm tay bạn, giúp thu hẹp khoảng cách. Và cũng quan trọng, công nghệ có thể làm cho công việc thu thập thông tin thị trường và tiếp thị doanh nghiệp của bạn ra quốc tế, dễ dàng hơn nhiều.
Laurel Delaney, CEO của GlobeTrade.com, đã lưu ý tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội và Web trong một bài viết gần đây về các doanh nghiệp nhỏ đang xem xét mở rộng quốc tế. Vòng nguyệt quế đã viết:
Làm thế nào khác khách hàng sẽ xuyên biên giới tìm thấy bạn? Nếu bạn vẫn đang suy nghĩ về việc doanh nghiệp của bạn nên ra mắt blog hay trên Twitter, hãy quên đi khái niệm đưa doanh nghiệp của bạn ra toàn cầu. Bạn quá cận thị! Bạn cần định vị bản thân trên các mạng có liên quan và tăng cường nỗ lực giao tiếp của bạn. Vì vậy, đối với tất cả những người bạn khao khát toàn cầu, hãy tăng phí danh nghĩa để thiết lập một trang web thông thường, bắt đầu một blog và truy cập Twitter, Facebook và LinkedIn. Sử dụng tiếp thị hiệu quả để được chú ý. Càng sử dụng nhiều nền tảng trực tuyến, bạn càng có nhiều cơ hội được khám phá. Khi khách hàng cắn, kiểm tra giá của bạn, xem phản ứng bạn nhận được và sau đó thương lượng từ đó.
Nếu bạn cung cấp sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử, khách hàng có thể mua hàng tại mọi điểm đến không? Hãy chắc chắn rằng bạn tập trung vào hỗ trợ khách hàng, đáp ứng và thân thiện với người dùng. Khả năng truy cập là tối quan trọng khi xem xét tất cả các múi giờ khác nhau mà chúng tôi hoạt động. Giúp khách hàng dễ dàng nhận được sự giúp đỡ nếu họ cần. Trang web của bạn nên hấp dẫn và chức năng. Tốc độ cũng rất quan trọng khi xem xét người dùng ở những nơi xa xôi trên thế giới có kết nối quay số. Làm những gì bạn có thể để giúp họ mua từ bạn mà không gặp rắc rối.
$config[code] not found4) Nếu bạn có kế hoạch xuất khẩu hàng hóa vật chất, hãy nhận trợ giúp xuất khẩu - Có nhiều cân nhắc gắn liền với quyết định xuất khẩu. Bạn phải hiểu thị trường của bạn ở quốc gia bạn đang nhắm mục tiêu. Bạn phải hiểu luật xuất khẩu và các quy định, cả ở đây tại Hoa Kỳ và ở quốc gia mục tiêu. Đôi khi giấy phép được yêu cầu. Chính phủ Liên bang Hoa Kỳ đã thực hiện một công việc tốt trên một trang web để cung cấp cho bạn câu trả lời cho những câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác. Trên Export.gov bạn có thể: tận dụng nghiên cứu thị trường quốc tế; tìm hiểu về các nhiệm vụ thương mại và các sự kiện thương mại; bắt đầu điều tra của bạn về các yêu cầu cấp phép xuất khẩu; và thậm chí nhận được câu trả lời được cá nhân hóa cho câu hỏi xuất khẩu của bạn qua email và điện thoại.
5) Tìm hiểu cách bạn sẽ được trả tiền - Kinh doanh quốc tế được sử dụng để dựa nhiều vào thư tín dụng. Thư tín dụng vẫn được sử dụng rộng rãi. Nhưng may mắn là ngày nay có nhiều lựa chọn dễ dàng và nhanh hơn, đặc biệt là đối với các giao dịch vé nhỏ hơn. PayPal và American ExpressTHER FX International là hai trong số các lựa chọn phổ biến nhất cho thanh toán quốc tế. Moneybookers.com, Xoom.com và thậm chí Western Union là những lựa chọn thay thế ít được sử dụng hơn, nhưng vẫn có thể phù hợp trong các tình huống không có PayPal hoặc FX International, hoặc thay thế. Chẳng hạn, trong khi PayPal bao phủ nhiều quốc gia, người mua của bạn có thể không có quyền truy cập vào PayPal tại quốc gia bạn đang bán, nhưng một trong những lựa chọn thay thế khác có thể phù hợp với hóa đơn. Quyết định trước (các) phương thức thanh toán mong muốn của bạn và biết các thông tin chi tiết để bạn không ngạc nhiên (hoặc tốn kém).
Đây chỉ là một số vấn đề cần xem xét khi đi toàn cầu. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy đọc:
Những thách thức tiềm ẩn ẩn giấu trong kinh doanh toàn cầu (cuộc phỏng vấn của John Jantsch, về hai doanh nhân và những thách thức của họ trên toàn cầu).
Bắt đầu và điều hành một doanh nghiệp xuất khẩu có lợi nhuận (toàn bộ sách hiện có sẵn miễn phí trên Google Sách)
Quản lý các phương thức thanh toán trên doanh số xuất khẩu (một lần nữa chúng tôi chuyển sang Laurel Delaney của GlobeTrade vì chuyên môn của cô ấy)
9 Bình luận
