Các nhà quản lý đảm bảo chất lượng đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng thực phẩm chúng ta ăn, quần áo chúng ta mặc, thuốc theo toa chúng ta tiêu thụ và tất cả các sản phẩm chúng ta sử dụng đều an toàn và đáp ứng các tiêu chuẩn chấp nhận được. Thông qua việc xem xét cẩn thận các nguyên liệu thô, quy trình lắp ráp và các sản phẩm cuối cùng, các nhà quản lý đảm bảo chất lượng giúp các công ty tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng của tiểu bang và liên bang, cũng như các quy định do chính công ty đặt ra. Trong việc tuyển dụng một người quản lý đảm bảo, hầu hết các nhà tuyển dụng đều yêu cầu ứng viên phải có ít nhất một bằng cử nhân và kinh nghiệm.
$config[code] not foundĐảm bảo tuân thủ sản phẩm
Các nhà quản lý đảm bảo chất lượng kiểm tra hàng hóa để đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng của công ty, cũng như bất kỳ yêu cầu nào của chính phủ. Danh sách kiểm tra của người quản lý sẽ bao gồm các tham số để kiểm tra như độ tin cậy, chất lượng bao bì và hiệu quả. Ví dụ, khi xem xét một loại kem dưỡng da trong ngành công nghiệp mỹ phẩm, một người quản lý đảm bảo chất lượng sẽ đánh giá nó về mùi, trọng lượng và kết cấu, và anh ta sử dụng kết quả từ các thử nghiệm trong phòng thí nghiệm để xác nhận rằng nó có độ dày phù hợp và không gây khó chịu cho da.
Đào tạo
Để đạt được sự thống nhất, một công ty phải đảm bảo rằng nhân viên chịu trách nhiệm quản lý các tiêu chuẩn chất lượng trên dây chuyền sản xuất thông qua đào tạo đầy đủ. Một người quản lý đảm bảo chất lượng thiết kế và lên lịch các chương trình đào tạo, cũng như các khóa bồi dưỡng. Ví dụ, trong một công ty sản xuất đồ uống, các nhà quản lý đảm bảo chất lượng dạy nhân viên đeo găng tay và kẹp tóc để tránh nhiễm bẩn, cũng như làm sạch trống trộn sau mỗi mẻ. Nếu một công ty đang tìm kiếm sự công nhận theo tiêu chuẩn hoặc nhãn hiệu chất lượng, thì người quản lý đảm bảo chất lượng có trách nhiệm đào tạo và chuẩn bị nhân viên cho một quy trình kiểm toán.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingPhát triển và cải tiến sản phẩm
Tập trung vào khách hàng và các kỹ năng giải quyết vấn đề dẫn đến cải tiến liên tục hàng hóa và dịch vụ là các khía cạnh quan trọng của quản lý chất lượng. Quản lý đảm bảo chất lượng làm việc với các kỹ thuật viên phòng thí nghiệm và nhóm nghiên cứu để thiết kế và cải tiến sản phẩm. Họ cung cấp thông tin quan trọng về hình thức hàng hóa cuối cùng nên có. Ví dụ, trong một công ty sản xuất phụ tùng, các thông số về tầm quan trọng bao gồm hình dạng, độ bền, trọng lượng và ngoại hình. Sử dụng hồ sơ của các mặt hàng mà khách hàng đã từ chối trong quá khứ, các nhà quản lý nghiên cứu các khiếm khuyết và hướng dẫn nhóm xử lý kéo một số sản phẩm từ dây chuyền sản xuất hoặc điều chỉnh các thông số kỹ thuật có liên quan. Họ cũng giám sát việc cài đặt các cơ chế theo dõi lỗi như báo động nếu một phần vượt quá giới hạn trọng lượng.
Quy trình giám sát và nguyên liệu
Các nhà quản lý đảm bảo chất lượng ghi lại một tiêu chuẩn chất lượng của công ty dựa trên các mức được công nhận trên toàn quốc. Sử dụng các tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra và đánh giá cá nhân, họ giám sát các quy trình và hàng hóa ở mọi giai đoạn để đảm bảo chúng vẫn ở trạng thái chấp nhận được. Ví dụ, trong ngành công nghiệp sữa, một người quản lý đảm bảo chất lượng kiểm tra xem sữa có đúng màu và mùi trước khi đội sản xuất có thể đi trước để làm phô mai, bơ và các sản phẩm cuối cùng khác. Sau đó, ông chọn ngẫu nhiên các sản phẩm khác nhau từ dây chuyền sản xuất để kiểm tra bao bì và ngày hết hạn.
