Một người giúp việc khách sạn có trách nhiệm giữ cho khách sạn sạch sẽ và trật tự. Đó là một vai trò quan trọng bởi vì việc giới thiệu một khách sạn không tì vết và mời gọi cho khách khiến họ cảm thấy thoải mái và có khả năng quay trở lại. Vị trí houseman khách sạn là bận rộn và hoạt động với phần lớn thời gian trên đôi chân của họ. Dự kiến sẽ cần bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương, và có lẽ một số kinh nghiệm làm sạch, khi ứng tuyển vào vị trí người giúp việc khách sạn.
$config[code] not foundLàm sạch và duy trì khách sạn
Nhân viên khách sạn là người đầu tiên và quan trọng nhất trong việc tạo ra một bầu không khí trong lành và mời gọi cho khách bằng cách đảm bảo tất cả các khu vực của khách sạn sạch sẽ. Họ duy trì các khu vực chung của khách sạn như sảnh, hành lang và khu vực hoạt động như hồ bơi, trung tâm thể dục và phòng giặt ủi. Nhân viên khách sạn cũng có thể được yêu cầu dọn phòng cho khách. Vì đó là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của họ, người giúp việc nên có kỹ năng dọn dẹp tốt khi được thuê hoặc sẵn sàng học hỏi.
Trợ giúp với Thiết lập
Một người giúp việc khách sạn cũng giúp đỡ với bất kỳ loại thiết lập nào diễn ra trong một khách sạn. Nếu một người giúp việc được chỉ định đặc biệt để hỗ trợ cho các bữa tiệc, anh ta sẽ xem xét kế hoạch sàn cho sự kiện và thiết lập các bàn và ghế trước. Anh ta cũng có thể đảm bảo thức ăn là chính xác và đúng vị trí. Ngoài ra, anh ta có thể có mặt trong bữa tiệc để theo dõi nhu cầu và yêu cầu của khách. Sau đó, người giúp việc cũng sẽ tham gia phá bỏ. Ngay cả những người giúp việc không được ủy thác đặc biệt cho các bữa tiệc cũng có thể giúp với các nhiệm vụ liên quan tại các hoạt động tương tự.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingQuan hệ khách hàng
Thúc đẩy một bầu không khí tích cực cho khách là một vai trò quan trọng của một người giúp việc khách sạn. Trong quá trình dọn dẹp và chuẩn bị cho các sự kiện, một người giúp việc có khả năng gặp nhiều khách. Thân thiện và nở nụ cười với mỗi du khách là điều quan trọng. Những hành động nhỏ này đi một chặng đường dài trong việc khiến khách muốn quay lại khách sạn cho những chuyến đi trong tương lai. Nhân viên khách sạn cũng nên hỏi khách hàng về thời gian lưu trú của họ và nếu họ cần bất kỳ sự trợ giúp nào khi đi qua họ trong khu vực chung của khách sạn.
Đứng chờ
Một người giúp việc khách sạn cũng lấp đầy những nơi cần thiết xung quanh khách sạn. Trong thời gian bận rộn, một người giúp việc có thể được yêu cầu giúp đỡ tại quầy lễ tân hoặc trong văn phòng. Điền vào cho người gác chuông là một lĩnh vực khác, nơi có thể cần một người giúp việc. Đôi khi, họ có thể được dự kiến sẽ tham gia vào các hoạt động bảo trì, chẳng hạn như xúc các lối đi đầy tuyết.
