Tài liệu về cả hành vi xuất sắc và kém cỏi của nhân viên của bạn là rất quan trọng để giảm bớt sự căng thẳng của việc đánh giá hiệu suất hàng năm. Rốt cuộc, bạn có thể có năm, 10 hoặc thậm chí 20 nhân viên mà bạn phải đánh giá hàng năm và việc ghi nhớ các sắc thái hành vi của mỗi công nhân là một thách thức mà không có bất kỳ ghi chú nhất quán nào. Vì vậy, hãy dành thời gian để phát triển các kỹ năng tài liệu vững chắc để đánh giá nhân viên chi tiết và chính xác hơn.
$config[code] not foundGhi chú hàng ngày về nhân viên của bạn để phục vụ như một lời nhắc nhở trong quá trình đánh giá hiệu suất hàng năm, theo Kathryn Claytor, tác giả của Tài liệu hiệu suất nhân viên hàng ngày trên trang web của Trung tâm chuyển giao công nghệ New Hampshire. Ghi lại cả các cuộc hội thoại bằng lời nói tích cực và tiêu cực, cũng như nhân viên của bạn, ngôn ngữ cơ thể trong các cuộc trao đổi đó. Ví dụ, ghi lại, "17 tháng 5 năm 2010, 3:15 chiều: Người quản lý xuất bản nghe thấy Cathy thô lỗ với đồng nghiệp của mình, Lee. Cô nói, 'Đây không phải là công việc của tôi để giúp bạn biên dịch thư mục' sau khi Lee yêu cầu cô ấy giúp đỡ, và chính sách văn phòng của chúng tôi là chúng tôi giúp đỡ người khác khi họ yêu cầu. Cathy khoanh tay trước mặt Lee trong sự thất vọng. " Thảo luận về hành vi với nhân viên, ghi lại phản hồi của cô ấy: "17 tháng 5 năm 2010, 3:30 chiều: Thảo luận với Cathy phản ứng của cô ấy với Lee khi cô ấy yêu cầu trợ giúp biên soạn thư mục. Cathy mỉm cười, dường như đồng ý giúp Lee và nói cô ấy sẽ xin lỗi. " Hãy xem xét vấn đề đã kết thúc nếu nhân viên phản ứng thuận lợi với cuộc họp của bạn với cô ấy. Tuy nhiên, nếu hành vi thô lỗ vẫn tiếp tục hoặc nếu cô ấy tỏ ra thách thức trong cuộc họp của bạn, hãy cảnh báo cô ấy rằng bạn đang đặt một bản ghi nhớ trong hồ sơ nhân viên của cô ấy.
Hãy cố gắng tìm kiếm ngay cả những chỉ số nhỏ nhất về hành vi tích cực và thưởng cho họ ngay lập tức, theo một bài báo có tiêu đề, Tài liệu hiệu suất nhân viên, trên trang web Quản lý thực hành chủ động. Ví dụ, Record, "ngày 12 tháng 6 năm 2010, 10 giờ sáng. Tom nhận được năm lời khen trong cuộc họp bán hàng về sự tương tác thân thiện của anh ấy với khách hàng qua điện thoại. Thưởng cho Tom bằng chứng nhận dịch vụ khách hàng xuất sắc." Liên tục ghi lại và nhận ra hành vi xuất sắc thường xuyên trong suốt cả năm để thúc đẩy tinh thần làm việc văn phòng và giảm bớt căng thẳng của việc ghi nhớ mọi chi tiết trong các đánh giá hiệu suất sắp tới.
Thảo luận về cả hành vi xuất sắc và kém trong đánh giá bằng văn bản, Claytor nói. Nhân viên khen ngợi về hành vi tuyệt vời, như lịch sự hoặc thân thiện, hoặc bất kỳ hành vi nào đã được cải thiện theo thời gian. Tuy nhiên, nếu bạn đã ghi lại hành vi kém chưa được cải thiện, hãy nhắc nhở nhân viên của bạn về các bản ghi nhớ bằng văn bản bạn đã đặt trong tệp của cô ấy, cũng như các cuộc họp của bạn để thảo luận về những vấn đề này. Nếu hành vi kém vẫn còn, hãy chấm dứt nhân viên kịp thời.
Chỉ giữ các tài liệu ứng dụng, thư mời làm việc và thỏa thuận tuyển dụng trong hồ sơ nhân sự của một nhân viên theo một bài báo có tựa đề, những gì Nhà tuyển dụng nên và không nên giữ trong nhân viên của mình Nhân viên tập tin trên trang web của HR Hero Line. Don Tiết đặt bất cứ thứ gì vào tập tin mà bạn không có ý định sử dụng cho mục đích đánh giá, bao gồm hồ sơ sức khỏe và thẻ cá nhân cũng như thư từ. Giữ thư từ khách hàng và giải thưởng nếu bạn sẽ sử dụng chúng để đánh giá nhân viên.
