San Mateo, California (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 29 tháng 11 năm 2010) - Ngành bán lẻ trực tuyến của Hoa Kỳ đã tăng trưởng hai chữ số vào Thứ Sáu Đen 2010 so với cùng kỳ năm ngoái, theo phát hiện dựa trên phân tích của IBM (NYSE: IBM). Những phát hiện này mở rộng trên IBM, dự báo trước đó rằng doanh số bán hàng tại cửa hàng điện tử và thiết bị tiêu dùng tại các cửa hàng bán lẻ của Hoa Kỳ sẽ bắt đầu sớm trong năm nay, với việc người tiêu dùng chi tiêu một phần lớn hơn bình thường vào tháng 11.
$config[code] not foundĐược phân phối như một phần của Coremetrics, Báo cáo Điểm chuẩn Thứ Sáu Đen hàng năm lần thứ ba của Công ty IBM, phân tích của ngành bán lẻ trực tuyến cho thấy các xu hướng sau vào lúc 12:00 sáng PST so với Thứ Sáu Đen 2009 (năm / năm):
- Chi tiêu tiêu dùng tăng: Bán hàng trực tuyến đã tăng 15,9 phần trăm, với người tiêu dùng đẩy giá trị đơn hàng trung bình (AOV) tăng từ $ 170,19 lên $ 190,80 cho mức tăng 12,1 phần trăm.
- Hàng cao cấp trở lại: Các nhà bán lẻ trang sức báo cáo doanh số tăng 17,6%. Những người mua sắm giàu có dường như rất sẵn lòng mở ví của họ.
- Mua sắm phẫu thuật: Người tiêu dùng biết những gì họ muốn và nơi để có được nó. Mọi người đang xem các sản phẩm trên các trang web ít hơn 18,0% so với năm ngoái, cho thấy rằng họ đang mua sắm với một mặt hàng cụ thể và nhanh chóng tiếp tục.
- Mua sắm xã hội: Người tiêu dùng dường như ngày càng hiểu biết về thương hiệu yêu thích của họ hiện diện xã hội, và đang chuyển sang mạng của họ trên các trang xã hội để biết thông tin về giao dịch và mức tồn kho. Mặc dù tỷ lệ khách truy cập đến từ các trang mạng xã hội khá nhỏ so với tất cả khách truy cập trực tuyến - gần 1% - nó đang có được động lực, với Facebook thống trị không gian.
- Mua sắm di động: Người tiêu dùng cũng đang sử dụng điện thoại di động như một công cụ mua sắm. Vào Thứ Sáu Đen, 5,6% người đăng nhập vào trang web của nhà bán lẻ sử dụng thiết bị di động, tăng 26,7% so với thứ Sáu trước đó.
John Vào ngày Thứ Sáu Đen, người tiêu dùng đã đến, họ nhấp chuột và họ mua sắm trên Internet, và lần này, họ chỉ tìm kiếm những món hời, ông John Squire, giám đốc chiến lược của IBM, cho biết. Do đó, chúng tôi đã xem bán lẻ trực tuyến và truyền thông xã hội và di động ngày càng trở thành động lực tăng trưởng cho các nhà bán lẻ ở khắp mọi nơi khi người tiêu dùng mua sắm trực tuyến không chỉ vì sự dễ dàng và thuận tiện, mà còn là phương tiện chính để nghiên cứu hàng hóa và dịch vụ.
Danh mục bán lẻ
Các cửa hàng bách hóa đã trở thành công cụ nghiên cứu được lựa chọn cho người tiêu dùng đang tìm kiếm các ưu đãi và khuyến mại sản phẩm vào Thứ Sáu Đen. Kết quả là, người mua sắm đang dành 17,7 phần trăm thời gian hơn mỗi năm cho các trang web của cửa hàng bách hóa.
Sức khỏe và Sắc đẹp cũng báo cáo tăng 73,1% số lượng người tiêu dùng mới hoàn thành giao dịch mua hàng đầu tiên trên trang web của họ và tăng 53,4% số lượt truy cập trong đó người tiêu dùng hoàn thành đơn hàng.
Doanh số tại cửa hàng trong lĩnh vực Điện tử và Thiết bị gia dụng dự kiến sẽ tăng 3,5% trong năm nay so với năm ngoái, với người tiêu dùng chi tiêu cổ phần lớn hơn bình thường vào tháng 11, theo dự báo dựa trên phân tích từ bộ phận Dịch vụ kinh doanh toàn cầu của IBM. Người tiêu dùng Mỹ đã tăng tiền tiết kiệm so với thu nhập khả dụng, từ 2% năm 2007 lên gần 6% hiện nay, dẫn đến nhu cầu bị dồn nén mạnh trong mùa lễ này đối với các thiết bị điện tử và thiết bị tiêu dùng, cả hai đều được coi là cần thiết trong hiện tại kinh tế ngày.
Giới thiệu về Báo cáo điểm chuẩn Thứ Sáu Đen
Những phát hiện này dựa trên dữ liệu từ Coremetrics Benchmark, giải pháp đo điểm chuẩn ngang hàng dựa trên phân tích duy nhất để đo lường kết quả tiếp thị trực tuyến, bao gồm dữ liệu bán hàng theo thời gian thực. Điểm chuẩn sử dụng nền tảng phân tích web dựa trên đám mây của Coremetrics để nhanh chóng thu thập và phân tích thông tin về cách người tiêu dùng phản ứng với các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp cho họ, cho phép khách hàng đưa ra quyết định chính xác dựa trên chi tiêu tiếp thị. Do đó, các nhóm tiếp thị có thể hiểu sâu hơn về người tiêu dùng của họ và đưa ra các đề xuất, khuyến mãi và ưu đãi bán hàng được cá nhân hóa trên nhiều kênh khác nhau - bao gồm cả mạng xã hội và thiết bị di động - nơi người tiêu dùng tương tác với thương hiệu của họ.
Điểm chuẩn thu thập dữ liệu trực tiếp từ các trang web của hơn 500 nhà bán lẻ hàng đầu của Hoa Kỳ. Tất cả dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh. Bloomingdale, LỉOccitane en Provence, Macy, PETCO và Ross-Simons chỉ là một vài trong số các công ty tham gia.
Về Coremetrics, một công ty của IBM
Coremetrics, một Công ty IBM, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp tối ưu hóa phân tích và tiếp thị web giúp các doanh nghiệp không ngừng tối ưu hóa các chương trình tiếp thị của họ để đưa ra đề nghị tốt nhất, mọi lúc, mọi nơi, tự động. Hơn 2.100 thương hiệu trực tuyến trên toàn cầu sử dụng Phần mềm Coremetrics làm Dịch vụ (SaaS) để tối ưu hóa tiếp thị trực tuyến của họ. Các giải pháp tối ưu hóa tiếp thị tích hợp của Coremetrics bao gồm các đề xuất được cá nhân hóa theo thời gian thực, nhắm mục tiêu email, nhắm mục tiêu quảng cáo hiển thị trên các mạng quảng cáo hàng đầu và quản lý giá thầu của công cụ tìm kiếm. Các giải pháp của công ty được phân phối trên nền tảng phân tích trực tuyến duy nhất được thiết kế để dự đoán nhu cầu của mọi khách hàng, tự động hóa các quyết định tiếp thị trong thời gian thực và cung cấp thông tin trên tất cả các kênh của khách hàng.
Thêm trong: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 1
