Các câu hỏi phỏng vấn thường yêu cầu các ứng viên đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của họ hoặc xác định một thách thức mà họ đã vượt qua trong công việc trước đó. Ngược lại, các câu hỏi phỏng vấn giả định có thể khó dự đoán và bạn có thể không thể rút ra kinh nghiệm trước đây để tạo ra một câu trả lời rõ ràng. Xem xét các ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn giả định có thể giúp bạn chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn việc làm, nhưng một nguyên tắc chung là tránh đưa ra các giải pháp phát ban hoặc không thực tế cho các tình huống tưởng tượng này.
$config[code] not foundĐo mức độ trung thực
Các câu hỏi phỏng vấn giả thuyết về việc làm có thể cố gắng đo lường mức độ trung thực của bạn với tư cách là một nhân viên, theo Red Star Resume. Ví dụ, bạn có thể được hỏi về cách bạn sẽ xử lý một nhân viên được giám sát bị bắt gặp ăn cắp hoặc nếu bạn có thể tưởng tượng ra một tình huống sẽ biện minh cho việc mang đồ dùng văn phòng về nhà để sử dụng cá nhân. Trong phản hồi của bạn, nhấn mạnh quá trình hơn là tạo ra một giải pháp cụ thể. Ví dụ: bạn có thể nói rằng bạn sẽ tuân theo quy trình của công ty để xử lý hành vi trộm cắp nội bộ, có thể liên quan đến việc báo cáo vụ việc cho người giám sát hoặc điền vào mẫu sự cố. Sử dụng cơ hội để nhấn mạnh quy tắc đạo đức của riêng bạn và cam kết cá nhân để trung thực.
Dấu hiệu lãnh đạo
Các câu hỏi phỏng vấn giả thuyết khác kiểm tra khả năng của bạn để lãnh đạo các nhân viên khác, theo Writing Commons. Ví dụ về các câu hỏi có thể bao gồm cách bạn thúc đẩy một nhóm bỏ lỡ thời hạn quan trọng hoặc bạn sẽ thực hiện hành động gì nếu sự chậm trễ kinh niên trở thành vấn đề tại nơi làm việc. Phản hồi cho các câu hỏi lãnh đạo giả định có thể tập trung vào thu thập thông tin, tạo ra giải pháp và hậu quả tích cực hoặc tiêu cực. Thay vì đưa ra tuyên bố về những người lao động lười biếng, hãy nói rằng bạn có thể nói chuyện riêng với các cá nhân để tìm hiểu những yếu tố nào có thể đóng góp cho tình huống trước khi đưa ra một hành động thích hợp, có thể liên quan đến kỷ luật.
Có, câu hỏi Ma Maam
Mặc dù nhà tuyển dụng muốn thuê các nhà lãnh đạo mạnh mẽ, họ cũng muốn thuê những nhân viên có thể nhận đơn đặt hàng hoặc đề xuất từ cấp trên với thái độ tích cực. Ví dụ về các câu hỏi giả định liên quan đến thái độ tôn trọng có thể bao gồm hỏi bạn sẽ xử lý xung đột với người giám sát như thế nào hoặc khi nào có thể thích hợp để vượt qua người quản lý đầu bếp để tìm cách giải quyết vấn đề. Phản hồi của bạn nên nhấn mạnh việc tôn trọng hệ thống phân cấp, hợp tác, hợp tác và giải quyết xung đột của công ty hơn là niềm tự hào cá nhân hoặc chuyên nghiệp của bạn.
Triết lý chăm sóc khách hàng
Sử dụng các câu hỏi phỏng vấn giả định, nhà tuyển dụng tiềm năng có thể cố gắng hiểu rõ hơn về phương pháp xử lý nhu cầu của khách hàng. Ví dụ: bạn có thể được hỏi về cách xử lý một khách sạn không hài lòng hoặc một khách hàng đã yêu cầu hoàn lại tiền lớn cho các dịch vụ được cung cấp. Don Tiết cố gắng đóng khung câu trả lời của bạn như một tâm lý của chúng tôi đối với họ. Thay vào đó, hãy nhấn mạnh cam kết cá nhân của bạn về chất lượng chăm sóc khách hàng và sau đó nói rằng trước tiên bạn sẽ chuyển sang các chính sách của công ty để hướng dẫn mọi biện pháp tiếp theo.
