Email được cho là huyết mạch của kinh doanh hiện đại. Người tiêu dùng doanh nghiệp nhỏ vẫn thích hình thức dài hơn, thông điệp email thân mật hơn từ các thương hiệu. Sáu mươi mốt phần trăm người tiêu dùng báo cáo muốn nhận ưu đãi qua email trái ngược với các phương thức liên lạc khác như Slack và Snapchat. Vì vậy, một cuộc khảo sát người tiêu dùng Chiến dịch Adobe gần đây. Con số này thể hiện mức tăng 24% so với năm ngoái.
$config[code] not foundNgười tiêu dùng thích nhận thông điệp doanh nghiệp nhỏ qua email
Ngay cả trong số millennials (người tiêu dùng trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 34), những người được coi là người tạo ra xu hướng truyền thông kỹ thuật số, email vẫn được yêu thích.
Theo Báo cáo khảo sát email tiêu dùng Adobe hàng năm lần thứ ba năm 2017, email là kênh liên lạc ưa thích tại nơi làm việc. Báo cáo đã khảo sát hơn 1.000 công nhân cổ trắng ở Hoa Kỳ để tìm hiểu mối quan hệ giữa người tiêu dùng và hộp thư đến của họ và cách thức này liên quan đến các thương hiệu.
Người tiêu dùng đang dành rất nhiều thời gian - 5,4 giờ mỗi ngày trong tuần - kiểm tra email. Tuy nhiên, nhiều người trong số họ đang cắt giảm việc kiểm tra email so với năm ngoái khi họ tìm kiếm sự cân bằng email cuộc sống tốt hơn.
Người tiêu dùng đang tìm kiếm sự cân bằng email cuộc sống tốt hơn
Được biết, chúng tôi đã thấy giảm 28% người tiêu dùng kiểm tra email từ giường vào buổi sáng (mặc dù 26% vẫn làm điều đó), ông đã viết Kristin Naragon, Giám đốc Giải pháp Email tại Adobe (NASDAQ: ADBE), trong một bài đăng trên blog của công ty. Trong một bài đăng công bố kết quả nghiên cứu, Naragon đã thêm vào Hơn một phần tư người tiêu dùng thậm chí đang đợi cho đến khi họ đến văn phòng để xem lén các hộp thư đến của họ.
Một trong năm người tiêu dùng dường như sẽ không bao giờ kiểm tra email ngoài giờ làm việc bình thường và gần một nửa kiểm tra don don (hoặc chỉ hiếm khi làm) trong khi họ đang đi nghỉ, Naragon giải thích.
Tất cả điều này cho thấy rằng doanh nghiệp nhỏ của bạn cần áp dụng chiến dịch tiếp thị email mạnh mẽ hơn và cung cấp cho người tiêu dùng loại email quảng cáo họ muốn.
4 loại email quảng cáo người tiêu dùng muốn
Dựa trên khảo sát người tiêu dùng Chiến dịch Adobe, người tiêu dùng muốn email quảng cáo từ các thương hiệu:
- Cá nhân hóa. 34 phần trăm người tiêu dùng cho biết họ cảm thấy thất vọng khi các thương hiệu giới thiệu các mặt hàng không phù hợp với sở thích của họ.
- Nhiều thông tin. 40 phần trăm người tiêu dùng cho biết họ muốn nội dung email mà ít quảng cáo hơn và nhiều thông tin hơn. Don đai bán quá khó!
- Tối ưu hóa điện thoại di động. 21 phần trăm người tiêu dùng kiểm tra tin nhắn trên thiết bị di động cảm thấy khó chịu khi chờ tải hình ảnh hoặc bực bội buộc phải cuộn quá nhiều. Tối ưu hóa tin nhắn của bạn cho điện thoại di động.
- Nhịp độ. Một nửa số người tiêu dùng nói rằng họ thất vọng bởi các email từ các thương hiệu đến quá sớm, vì vậy hãy tăng tốc các thông điệp của bạn một cách thích hợp.
Hình ảnh: Adobe
2 Bình luận
