Điều gì có thể tốt hơn là khiến khách hàng của bạn trả tiền nhanh hơn? Công nghệ đã cung cấp nhiều giải pháp cho các chủ doanh nghiệp đang tìm kiếm thanh toán nhanh hơn, từ các ứng dụng lập hóa đơn đến các báo cáo trực tuyến và thanh toán hóa đơn.
Cách hiệu quả nhất để nhận thanh toán nhanh chóng là Thanh toán và Xuất trình hóa đơn điện tử (EBPP). Chủ doanh nghiệp cần biết sự khác biệt giữa các loại giải pháp EBPP khác nhau. Như bạn có thể thấy từ biểu đồ trên, người tiêu dùng đang ngày càng sử dụng thiết bị di động để thanh toán hóa đơn.
$config[code] not foundEBPP là gì?
Còn được gọi là thanh toán điện tử và thanh toán điện tử, Thanh toán và thuyết trình hóa đơn điện tử là quá trình tạo và gửi hóa đơn có thể được thanh toán ngay lập tức qua internet hoặc qua ứng dụng di động.
Chủ doanh nghiệp cần biết rằng có nhiều cách để kích hoạt thanh toán điện tử:
- Sử dụng hệ thống thanh toán tổng hợp
- Lưu trữ EBPP trực tiếp hóa đơn
- Tự lưu trữ
Trong bài đăng của họ, EBPP là gì, E-Complish đưa ra những ưu và nhược điểm của từng loại và các thách thức cụ thể, vì vậy hãy chọn một cách cẩn thận. Sự lựa chọn tốt nhất cho hầu hết các chủ doanh nghiệp sẽ được lưu trữ trực tiếp bởi người lập hóa đơn vì nó cung cấp tất cả các lợi thế và loại bỏ hầu hết các nhược điểm.
Ưu điểm của Biller Direct
Đối với nhiều doanh nghiệp, thời gian chính khách hàng của họ tương tác với họ là khi họ trả tiền. Điều này đặc biệt đúng đối với các khoản thanh toán định kỳ.
Bằng cách làm điều này nhanh chóng và không đau đớn nhất có thể, các doanh nghiệp có cơ hội cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm các cuộc gọi để hỗ trợ.
Nó cũng có thể cải thiện dòng tiền bằng cách tự động gửi lời nhắc thanh toán trễ. Lời nhắc thanh toán có thể được gửi qua email và tin nhắn SMS.
Tiết kiệm cho khách hàng của bạn các khoản phí trễ bằng cách gửi cho họ lời nhắc qua SMS mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Cung cấp cho họ khả năng nhấp vào một nút để thanh toán và họ có khả năng cao sẽ làm điều đó ngay lập tức!
Một trong những lợi thế lớn nhất của Biller Direct EBPP là khả năng gửi các ưu đãi được nhắm mục tiêu cùng với hóa đơn. Cung cấp lòng trung thành di động có thể tạo thêm thu nhập.
Tăng kết quả hài lòng của khách hàng vì thanh toán hóa đơn trở nên không đau. Khách hàng cảm thấy bớt căng thẳng và mất thời gian hơn khi thanh toán ngay khi nhận được trên thiết bị di động hoặc khi đăng nhập trực tuyến.
Tại sao được lưu trữ thay vì EBPP tự lưu trữ?
Mặc dù bạn có thể tự lưu trữ quy trình EBPP của mình, nhưng trách nhiệm tuân thủ PCI sẽ thuộc về công ty và nhân viên của bạn. Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật PCI khuyến nghị (PDF) hợp tác với nhà cung cấp giải pháp P2P (ngang hàng 2) được xác thực.
Một lợi ích chính của việc sử dụng giải pháp P2PE được xác thực để bảo mật thanh toán di động là giảm phạm vi. Điều này có nghĩa là một giải pháp được xác thực và được triển khai đúng cách để xử lý các khoản thanh toán di động của bạn có thể giảm bớt các yêu cầu cho việc tuân thủ hàng năm của bạn với PCI DSS. Giảm phạm vi có thể giảm đáng kể chi phí và nỗ lực tuân thủ.
Nếu công ty của bạn không có chuyên môn để tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI và quản lý hệ thống thanh toán của riêng bạn, việc chọn nhà cung cấp EBPP trực tiếp cho người lập hóa đơn có thể giảm rủi ro và sự phức tạp.
Tại sao không sử dụng hệ thống thanh toán hợp nhất?
Có nhiều nhược điểm lớn đối với các doanh nghiệp nhỏ khi sử dụng hệ thống hợp nhất:
1. Giảm khả năng tiếp thị làm giảm thương hiệu và khả năng gửi các đề nghị được nhắm mục tiêu và tương tác với khách hàng của bạn.
2. Khách hàng có thể trì hoãn thanh toán hóa đơn của bạn cho đến khi họ thanh toán cho người khác cùng một lúc vì họ có hóa đơn khác đang chờ.
3. Có tiềm năng lớn hơn cho sự hài lòng của khách hàng các vấn đề gây ra bởi các bên thứ ba.
Mặc dù khách hàng của bạn có thể xem xét các hệ thống thanh toán hợp nhất thuận tiện nếu họ thanh toán các hóa đơn khác theo cách này, những nhược điểm lớn hơn lợi thế đó.
Một lý do bạn có thể muốn sử dụng thanh toán tổng hợp là nếu bạn muốn thuê ngoài hoàn toàn các chức năng thanh toán hoặc doanh nghiệp của bạn không chấp nhận thanh toán điện tử và muốn được thanh toán bằng séc.
Cách tăng tốc dòng tiền của bạn với EBPP
Theo số liệu thống kê được trích dẫn trong bài đăng E-Complish đã đề cập ở trên, người dùng EBPP thấy:
- Giảm trung bình 15 phần trăm trong các khoản thanh toán bị bỏ lỡ
- Thanh toán hóa đơn trong cùng một ngày họ nhận được từ gần một nửa số khách hàng
Điều này có thể làm tăng sự hài lòng của khách hàng với công ty của bạn, dẫn đến lòng trung thành thương hiệu lớn hơn. Dễ thanh toán sẽ giảm chi phí cho nhân viên hỗ trợ.
Ngoài ra, bằng cách gửi các ưu đãi được nhắm mục tiêu, bạn có thể tạo doanh số mới từ cơ sở dữ liệu khách hàng hiện tại của mình.
Các công ty có thanh toán định kỳ có thể tăng tỷ lệ giữ chân thành viên. Lâu dài, khuyến khích khách hàng của bạn sử dụng thiết bị di động của họ để thanh toán hóa đơn định kỳ có thể tăng sử dụng cho các điểm mua hàng.
Bằng cách cung cấp một cách dễ dàng cho khách hàng của bạn để thanh toán hóa đơn và tương tác với bạn, tăng trưởng doanh số sẽ là một lợi ích bổ sung.
Hình ảnh: (Trên cùng) qua Statista (Infographic) qua Invesp
2 Bình luận
