Một trong những xu hướng mạnh mẽ nhất trong kinh doanh nhỏ hiện nay là sự xuất hiện và áp dụng công nghệ.
$config[code] not foundNếu bạn đã bắt đầu hoặc điều hành một doanh nghiệp trong 10 năm qua, thì rất có thể bạn đã chuyển sang công nghệ để được giúp đỡ. Bạn có thể đã tạo một bảng tính để theo dõi khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng một hệ thống lịch để bàn để lên kế hoạch cho ngày của bạn. Bạn có thể sử dụng danh sách công việc / việc cần làm dựa trên web để tiếp tục theo dõi. Có một cơ hội tốt mà bạn hiện đang sử dụng một hệ thống tiếp thị email dựa trên web. Hy vọng rằng bạn có một trang web bây giờ. Nếu bạn bán sản phẩm trực tuyến, bạn gần như chắc chắn có một giỏ mua hàng được nối vào trang web của bạn (có thể được tạo từ tài khoản thương gia, PayPal, eBay và hơn thế nữa).
Nhưng, công nghệ mới này là một người bạn hay một kẻ thù?
Là một doanh nhân đang phát triển một doanh nghiệp, bạn nên khởi động nó. Bạn đang tìm kiếm các công cụ công nghệ tuyệt vời (nhiều công cụ miễn phí hoặc chi phí thấp) để phát triển doanh nghiệp của bạn - đó là điều đúng đắn cần làm. Mỗi công cụ cung cấp một lợi ích mới cho doanh nghiệp của bạn. Một số tự động hóa công việc của bạn trong khi những người khác cho phép bạn sắp xếp thông tin để bạn có thể dễ dàng tìm thấy nó sau này. Mỗi công cụ làm cho doanh nghiệp của bạn chạy trơn tru hơn và làm cho cuộc sống của bạn bớt hỗn loạn. Hay không?
Phát triển doanh nghiệp của bạn là vô cùng thú vị. Có một điểm khi công việc kinh doanh mà bạn mơ ước bấy lâu nay bắt đầu nở rộ và thành công dường như rất gần bạn có thể nếm trải nó. Nhưng, điều đó cũng thường xảy ra khi mọi thứ bắt đầu trở nên tồi tệ. Đột nhiên, công nghệ bạn chuyển sang trong giai đoạn khởi động của bạn bây giờ là một đống các hệ thống không tương thích lộn xộn. Chương trình email của bạn không hoạt động với giỏ hàng của bạn và bảng tính khách hàng tiềm năng của bạn chắc chắn không đồng bộ với cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn. Cố gắng tìm tất cả thông tin bạn biết về một trong những khách hàng của bạn là gần như không thể và rất tốn thời gian.
Đây là một ví dụ tuyệt vời - Tôi biết một người đàn ông đã gửi lời đề nghị giảm giá 50% cho danh sách khách hàng tiềm năng của mình, hy vọng sẽ có được sự gia tăng lớn về doanh số vào cuối tháng. Với sự kinh hoàng của mình, anh bắt đầu nhận được các cuộc gọi từ những khách hàng giận dữ gần đây đã trả giá đầy đủ. Vì hệ thống của anh ấy không đồng bộ, anh ấy không thể đảm bảo rằng những khách hàng trước đây của anh ấy cũng không nằm trong danh sách khách hàng tiềm năng của anh ấy. Đây là một vấn đề phổ biến có tên là Nhiều hệ thống hỗn loạn - nó có thể bị tê liệt. Các doanh nghiệp nhỏ không có tài nguyên để tích hợp tất cả các hệ thống mà họ sử dụng và họ không có thời gian để theo đuổi thông tin họ cần.
Vì vậy, bạn có thể làm gì để chống lại sự hỗn loạn của nhiều hệ thống? Làm thế nào để chúng ta tỉnh táo khi chính công nghệ lưu trữ dữ liệu quan trọng nhất của chúng ta đột nhiên là kẻ thù của chúng ta?
- Nhận thức. Bước đầu tiên là để biết rằng vấn đề này đang đến. Nó thường đánh vào hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ ngay trước mặt vì họ không mong đợi điều đó. Hãy lưu ý rằng tăng trưởng mang lại sự phức tạp - điều này sẽ giúp bạn tránh những sai lầm tốn kém. Nắm giữ các hệ thống mà bạn hiện đang sử dụng và những hệ thống mà bạn sẽ cần khi bạn phát triển.
- Kế hoạch. Một khi bạn nhận thức được sự phức tạp sẽ đến khi bạn phát triển, bạn có thể bắt đầu lập kế hoạch cho tương lai. Lập kế hoạch sẽ giúp bạn đưa ra quyết định suy nghĩ tốt về việc triển khai công nghệ trước khi bạn gặp vấn đề trong tay.
- Tích hợp. Ngày nay, có rất nhiều tích hợp công nghệ cho phép các hệ thống của bạn nói chuyện với nhau, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đau đầu. Hãy chắc chắn rằng bạn tìm kiếm các hệ thống có thể dễ dàng tích hợp với người khác. Các công cụ truyền thông xã hội là ví dụ tuyệt vời về điều này - tôi có thể đăng cập nhật trạng thái trên Twitter và nó cũng sẽ tự động cập nhật Facebook của tôi vì chúng tích hợp với nhau. Tìm hệ thống khách hàng làm điều đó tương tự.
- Giải pháp tất cả trong một. Nếu bạn là một doanh nhân nghiêm túc và muốn phát triển nhanh chóng, bạn sẽ muốn xem xét một hệ thống tất cả trong một được xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ. Có một số hệ thống bao gồm tự động hóa tiếp thị, cơ sở dữ liệu khách hàng, giỏ hàng và hơn thế nữa. Những loại hệ thống này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong thời gian dài. Một trong những phát triển gần đây trong lĩnh vực này là khái niệm về Email Email Marketing 2.0. Hầu hết các hệ thống tiếp thị qua email don kèm bao gồm một cơ sở dữ liệu khách hàng, họ chỉ cho phép bạn duy trì danh sách các địa chỉ email. Email Marketing 2.0 là sự kết hợp của tiếp thị qua email với cơ sở dữ liệu khách hàng, cho phép bạn theo dõi khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình và gửi cho họ những email phù hợp, kịp thời.
Nếu sự khao khát tăng trưởng của bạn mạnh mẽ, bạn sẽ gặp phải sự hỗn loạn của nhiều hệ thống. Bằng cách nhận thức được vấn đề và lập kế hoạch cho tương lai, bạn sẽ tránh được những sai lầm khó chịu và biến công nghệ thành bạn của mình một lần nữa.
4 Bình luận
