Để có một chiến lược tiếp thị di động hoàn toàn, một ứng dụng di động là vô cùng cần thiết. Tuy nhiên, một ứng dụng tồi không tốt hơn là không có ứng dụng nào cả. Và nó khó có thể rũ bỏ được đại diện xấu mà bạn sẽ nhận được để ứng dụng của bạn không bị trầy xước. Dưới đây là một vài yếu tố chính bạn cần xem xét khi xây dựng một ứng dụng kinh doanh di động.
Xây dựng ứng dụng kinh doanh trên thiết bị di động mang lại giá trị
Không bao giờ nghĩ về ứng dụng của bạn như một màn hình phụ. Nó là một thực thể hoàn toàn riêng biệt cần có tác động tương tự như trang web của bạn. Đầu tư vào một ứng dụng di động được thiết kế tốt và có chức năng là một khoản đầu tư vào thành công kinh doanh lâu dài của bạn. Nó thực sự là đơn giản như vậy. Vì các thiết bị di động hiện đã chiếm lĩnh máy tính để bàn khi có thói quen duyệt web, việc không có một ứng dụng đầy đủ chức năng đánh dấu vào tất cả các hộp có thể là sự khác biệt giữa việc kinh doanh của bạn thành công và thất bại.
$config[code] not foundVí dụ, một sai lầm lớn mà cá nhân tôi thấy khi các doanh nghiệp nhỏ tạo ứng dụng di động là họ nghĩ chỉ cần đưa nội dung từ trang web của họ vào ứng dụng di động của họ sẽ đủ để đáp ứng người dùng của họ. Thực tế là, đó là không. 1 cách để người dùng xóa ứng dụng di động của bạn ngay khi họ tải xuống. Tránh tạo một ứng dụng bảng quảng cáo trên mạng và thử nghĩ về chức năng mà khách hàng của bạn sẽ thực sự sử dụng nhiều lần. Ví dụ: bao gồm một chương trình khách hàng thân thiết sẽ giữ người dùng quay trở lại doanh nghiệp của bạn hoặc hệ thống đặt hàng thực phẩm sẽ cho phép đặt hàng dễ dàng. Làm cho ứng dụng của bạn hoạt động! Không tĩnh.
Giữ mọi thứ đơn giản
Giữ mọi thứ đơn giản và tập trung. Ứng dụng của bạn phải đủ đơn giản để khách hàng tìm thấy những gì họ muốn và cho họ hoàn thành bất kỳ giao dịch nào trong vòng vài phút. Ít hơn chắc chắn là nhiều hơn khi nói đến các ứng dụng kinh doanh. Một lỗi phổ biến là nghĩ rằng ứng dụng của bạn phải được tích hợp nhiều tính năng, nhưng một nửa trong số đó đã giành được thậm chí được sử dụng. Sự đơn giản này cũng mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, điều mà mọi người dùng di động đều cần và mong đợi.
Ví dụ: rất nhiều doanh nghiệp tạo ra các ứng dụng hoàn toàn quá tải với các tính năng và đôi khi có thể khiến người dùng nhầm lẫn. Nếu bạn bao gồm rất nhiều tính năng trong ứng dụng của mình, hãy đảm bảo đặt các tính năng hữu ích nhất của bạn về phía trước ứng dụng của bạn để chúng được chú ý đầu tiên, không kéo dài. Đôi khi, tất cả chỉ cần một tính năng tuyệt vời để làm cho ứng dụng của bạn thành công. Bằng cách giữ mọi thứ đơn giản và tập trung vào kết quả mong muốn của bạn, bạn sẽ tốt hơn nhiều. Bạn có muốn tăng doanh thu? Bao gồm một tính năng giỏ hàng di động. Bạn có muốn tăng lòng trung thành của khách hàng? Bao gồm các phiếu giảm giá và các chương trình khách hàng thân thiết khác. Bạn có muốn tăng giao tiếp? Gửi thông báo đẩy kịp thời cho khách hàng. Nhưng hãy nhớ, ít hơn là nhiều hơn.
Đo hiệu suất ứng dụng của bạn
Chỉ khi có các số liệu chính thức chính xác, bạn mới có thể đánh giá chính xác tác động của ứng dụng đối với doanh nghiệp của bạn. Nhiều công ty không muốn làm phiền với điều này nhưng nếu bạn có thể đo lường hiệu suất thì làm sao bạn biết nó có ảnh hưởng tiêu cực không? Bạn có thể cho rằng nó làm tốt khi nó không phải là GÓI và không phải chi thêm tiền cho nó. Đối thủ của bạn sẽ thích điều này, và họ cũng sẽ thích tiền mặt mà khách hàng của bạn đang chi tiêu với họ!
Một trong những câu trích dẫn yêu thích của tôi là trên mạng nếu bạn có thể đo được nó, bạn có thể cải thiện nó và điều này đặc biệt đúng với các ứng dụng kinh doanh trên thiết bị di động. Theo dõi những tính năng mà khách hàng của bạn đang sử dụng và những tính năng nào họ không sử dụng. Nếu các phân tích của bạn cho bạn biết khách hàng của bạn đang sử dụng tính năng đặt phòng trước, được đặt ở phía sau ứng dụng, hãy di chuyển tính năng này ra phía trước! Cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn! Nếu bạn có các tính năng trong ứng dụng kinh doanh của mình mà don dường như được sử dụng thường xuyên, bạn nên xem xét loại bỏ chúng. Luôn luôn được thử nghiệm!
Tạo chiến lược tiếp thị cho ứng dụng của bạn
Điều này nên được thực hiện ngay từ đầu của quá trình phát triển. Bị nhiều người bỏ qua cho đến khi nó quá muộn là thực tế là việc tiếp thị một ứng dụng mới ngay từ đầu dễ dàng hơn thay vì cố gắng thúc đẩy sự quan tâm đến một ứng dụng đã không nói dối trong vài tháng. Bạn sẽ bắt đầu một doanh nghiệp mới mà không có chiến lược tiếp thị di động. Và bạn cũng không nên khởi chạy một ứng dụng mới mà không có ứng dụng nào.
Một sai lầm lớn mà cá nhân tôi thấy với rất nhiều doanh nghiệp nhỏ là họ hy vọng một ứng dụng sẽ thành công sau một đêm. Đây không phải là trường hợp. Ví dụ: nếu bạn tạo một trang web, nhưng don don quảng cáo nó hoặc có một chiến lược tiếp thị đằng sau nó - không ai sẽ truy cập trang web của bạn. Ứng dụng di động của bạn cũng vậy. Nói với khách hàng của bạn về nó. Đặt một cái gì đó trên quầy của cơ sở của bạn để lôi kéo mọi người tải xuống ứng dụng của bạn. Chia sẻ nó trên các mạng truyền thông xã hội của bạn. Thực tế là, mọi người sẽ không tải xuống ứng dụng kinh doanh trên thiết bị di động của bạn nếu bạn không cho họ biết về nó, vì vậy hãy có chiến lược tiếp thị trước khi ra mắt.
Lập kế hoạch tham gia của người dùng của bạn
Sau khi bạn khởi chạy ứng dụng của mình và nó có sẵn để tải xuống từ các cửa hàng ứng dụng, bạn cần phải có kế hoạch để thu hút người dùng. Ứng dụng cung cấp cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp tham gia với người dùng của họ, nhưng điều này chỉ hoạt động nếu bạn lên kế hoạch trước về cách bạn sẽ làm điều này. Xem xét cách đẩy các thông báo đó và triển khai các tin nhắn trong ứng dụng của bạn hoặc cách giữ người dùng quay lại ứng dụng của bạn.
Một trong những cách dễ nhất để làm điều này chắc chắn là với thông báo đẩy, một lần nữa cung cấp cho người dùng một lý do để quay lại ứng dụng. Điều này có thể được thực hiện theo một vài cách. Làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn. Cung cấp cho họ giảm giá chỉ tìm thấy trong ứng dụng di động của bạn. Gửi thông báo đẩy geofence trong các khu vực bạn nghĩ rằng họ sẽ đi qua. Về cơ bản, sau khi ứng dụng của bạn được khởi chạy, hãy suy nghĩ về cách giữ người dùng quay lại.Một trong những lợi ích lớn nhất của ứng dụng dành cho thiết bị di động khi so sánh với trang web trên thiết bị di động là khả năng giúp giữ chân người dùng và khiến họ tham gia vào doanh nghiệp của bạn. Hãy cho họ lý do để làm như vậy!
Phần kết luận
Ứng dụng di động có thể là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất mà một doanh nghiệp nhỏ có thể thêm vào hỗn hợp tiếp thị của họ nhưng nó phải được coi là thành công. Nếu ứng dụng kinh doanh trên thiết bị di động của bạn không hoạt động và cung cấp giá trị 0 cho khách hàng của bạn, bạn sẽ nhận được giá trị bằng 0. Nếu bạn không lập kế hoạch chiến lược để cho khách hàng biết về ứng dụng của bạn, sẽ không có ai sử dụng nó. Nếu bạn không nghĩ đến cách lôi kéo khách hàng quay lại ứng dụng của mình, bạn có thể thấy người dùng mở ứng dụng của bạn một lần và không bao giờ quay lại. May mắn thay, nếu bạn làm theo lời khuyên này, bạn sẽ thấy lợi tức đầu tư lớn từ ứng dụng kinh doanh của mình cũng như các khách hàng trung thành hơn!
Ảnh điện thoại di động qua Shutterstock
1
