Làm thế nào để bạn xử lý nội trú của nhân viên mới?

Giám đốc điều hành và phó của ông đã bị tống giam. Họ đã có nó đến. Tôi nên thấy nó đến vào ngày thứ nhất.

Giáo sư kinh doanh của bạn được giữ lại làm tư vấn cho Phát triển kinh doanh - đây là những từ mã cho Bán hàng và Tiếp thị. Tuy nhiên, rất ít công ty sử dụng những từ thực tế này.

Bán hàng gọi ra tầm nhìn của một nhân viên bán xe đã qua sử dụng. Và không ai biết tiếp thị là gì.

$config[code] not found

Dù sao, tôi đang chuẩn bị một cuộc hội thảo về quản lý bán hàng và đi theo CEO khi anh ấy chào đón ba nhân viên bán hàng mới của mình.

Ông chủ chỉ vào một số bàn ở cuối một thảo nguyên hình khối và nói, Chào mừng đến với công ty. Đó là nó.

Không có giới thiệu. Không gặp gỡ và chào hỏi. Không có máy tính. Không có ghế.

Đây là manh mối đầu tiên của tôi: Ông chủ lớn không biết về định hướng nhân viên mới hoặc lên tàu.

Anh ấy không biết những điều lớn lao, như luật pháp.

Anh ấy không biết những điều nhỏ nhặt, như chào đón những nhân viên mới.

Những người trong các bộ C sẽ sớm chạy theo mọi cách thức thực hành quy định, bị bắt, bị xét xử tại tòa án của pháp luật và bị tống vào tù.

Bây giờ, tất nhiên, không có người quản lý nào phải bị cầm tù vì không thể chạy một chương trình nội trú. Và CEO CEO thất bại trong việc tuân thủ luật pháp có thể không phải là một ủy quyền cho thất bại trong quản lý.

Hoặc có thể đó là LỚN

Nhà tư vấn Tom Peters viết trong cuốn sách của mình Chao Chaos rằng mọi người phải là một nguồn bổ sung giá trị gia tăng.Mọi người, đừng để họ gọi họ - chúng tôi - nguồn nhân lực, không bao giờ có thể được đào tạo hoặc tham gia quá nhiều.

Việc đào tạo nhân viên không dừng lại ở việc định hướng cho anh chàng mới về các điểm của la bàn của công ty: phòng vệ sinh, quán ăn, đồ dùng văn phòng, kế hoạch thoát hiểm. Công ty và người thuê mới cần nhiều hơn từ mối quan hệ mới.

$config[code] not found

Thomas BHRan và Scott Snell mô tả chi tiết quy trình thuê mới trong cuốn sách văn bản của họ, M: Quản lý. Họ viết rằng định hướng có thể được giải thích là đào tạo làm quen:

Những nhân viên mới của công ty với công việc, đơn vị làm việc và tổ chức nói chung. Hoàn thành tốt, đào tạo định hướng có thể tăng tinh thần và năng suất và có thể giảm doanh thu của nhân viên và chi phí tuyển dụng và đào tạo.

Các nhà quản lý sẽ sử dụng thuật ngữ ‘định hướng bởi vì trên tàu có âm thanh quá gần với‘nước lên tàu. Dù là danh pháp, một giới thiệu nhân sự phù hợp cho tổ chức sẽ làm giảm doanh thu khoảng một phần ba (PDF). Nó làm cho ý nghĩa kinh doanh tốt.

Một chương trình nội trú tốt sẽ bao gồm ba điểm: thiết bị, văn hóa và kiểm tra.

Việc đến mới nên được trang bị với thiết bị và hướng dẫn.

Trong Quân đội, chúng tôi sẽ yêu thương gọi người mới là một con rùa rùa vì anh ta được cho là sẽ cưỡi trên lưng người thầy của mình khi anh ta học được những sợi dây.

Các công ty tốt nhất sẽ có một túi SWAG (Stuff We All Get) sẵn sàng chào đón nhân viên mới đến: áo polo có logo công ty, ấn tượng đầu tiên và tất cả những thứ đó. Profiles International, một công ty giải quyết các thách thức quản lý nhân tài, đề nghị có một bàn làm việc và thiết bị chuẩn bị.

Ngoài cấu trúc, hãy đảm bảo rằng tất cả mọi thứ - từ bàn làm việc, đồ dùng văn phòng, huy hiệu bảo mật, mật khẩu máy tính, số điện thoại và khóa truy cập - đã được chuẩn bị cho việc thuê mới. Bạn muốn họ cảm thấy như ở nhà!

Văn hóa công ty

Văn hóa sẽ bao gồm việc đào tạo và kỳ vọng về cách thức kinh doanh được thực hiện quanh đây. Đào tạo văn hóa doanh nghiệp chi tiết cách nhân viên và quản lý tương tác và cách tổ chức tương tác với khách hàng và các bên liên quan. Quan trọng hơn, Andre Lavoie, CEO của Clear Company, khuyên rằng:

Những người thuê mới phải hiểu làm thế nào công việc hàng ngày của họ phù hợp với bức tranh lớn để có năng suất và được tham gia. Khi được đưa lên một hệ thống cho phép họ hình dung các dự án của họ đóng góp vào bức tranh chiến lược lớn hơn như thế nào, họ sẽ dễ dàng bắt đầu chạy.

Kiểm tra

Việc kiểm tra nên được thực hiện trong vòng 90 ngày để theo dõi hiệu suất và sự tích hợp của nhân viên với tổ chức. Cũng nên có một chiến thắng nhỏ; một số thành công nhỏ có thể đo lường được trong đó người thuê mới có thể cảm nhận và chứng minh giá trị cho nhóm.

Trong giai đoạn trách nhiệm mới này, một số công ty còn tiến xa hơn bằng cách đi ngược lại:

Giám đốc điều hành của Zappos, Tony Hsieh, cung cấp cho người thuê mới khoản tiền thưởng 2.000 đô la để nghỉ việc chỉ sau một tuần làm việc. Nghe có vẻ điên rồ? Có thể, nhưng nó ít tốn kém hơn nhiều để loại bỏ những người nhảy việc và không được cam kết trước khi đầu tư nhiều hơn vào chúng. Càng sớm xác định một khoản đầu tư xấu và cắt lỗ của bạn, thì càng tốt. Việc thuê mướn tồi có thể là điều không thể tránh khỏi mọi lúc, nhưng bạn càng chọn lọc và bạn càng mất nhiều thời gian để thuê - bạn càng có nhiều khả năng tránh được những sai lầm khi thuê.

Lên máy bay có thể không tạo ra một thiên đường công nhân, nhưng được thực hiện đúng có thể nâng cao kinh nghiệm tham gia các doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi. Điều này sẽ đảm bảo rằng việc thuê mới có giá trị ở lại cho những ngày đầu tiên quan trọng, ấn tượng.

Lên xe lửa qua Shutterstock

34 Bình luận