Thời gian là rất quý giá và điều này đặc biệt đúng khi nói đến doanh nghiệp nhỏ. Trong một doanh nghiệp nhỏ, thời gian có giá trị bằng vàng. Sử dụng thời gian của bạn một cách khôn ngoan vào các vấn đề sẽ tạo ra sự khác biệt và sắp xếp các mục tiêu kinh doanh là rất quan trọng đối với thành công của các doanh nghiệp nhỏ. Tại đây, Brent Leary kết hợp với Jeanne Hopkins của HubSpot để thảo luận về khái niệm tiếp thị trong nước và quản lý thời gian khôn ngoan.
* * * * *
$config[code] not found
Jeanne Hopkins: Nền tảng của tôi là khá bình thường đối với một người tiếp thị. Tôi bắt đầu làm việc trong ngành kinh doanh đồ chơi cho công ty Milton Bradley. Sau đó, tôi đã đến Lego Systems, và sau đó tôi chuyển đến không gian công nghệ và làm việc cho một vài công ty B2B lớn. Tôi đến Hub Spot khoảng hai năm rưỡi trước.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tiếp thị trong nước là gì?
Jeanne Hopkins: Khái niệm tiếp thị trong nước dựa trên ba nguyên tắc. Người đầu tiên được tìm thấy trên Internet bằng cách sử dụng các cụm từ tìm kiếm mà mọi người đang tìm kiếm khi họ đang cố gắng giải quyết vấn đề họ gặp phải.
Giữa kênh là những gì chúng tôi sẽ gọi là chuyển đổi hoặc nhận thông tin từ những người truy cập trang web của bạn. Khi họ điền vào một biểu mẫu, chúng tôi coi đó là một chuyển đổi, hoặc nếu họ cung cấp cho bạn một số thông tin, thì Đây là địa chỉ email của tôi và tôi rất mong nhận được một bản tin email từ bạn.
Thành phần thứ ba là những gì chúng ta gọi là phân tích. Có bao nhiêu người đã truy cập trang đích hoặc trang cung cấp cụ thể đó? Có bao nhiêu người chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và quan trọng hơn là có bao nhiêu người thực sự trở thành khách hàng?
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào thành công là các doanh nghiệp nhỏ với tiếp thị trong nước?
Jeanne Hopkins: Tôi nghĩ thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp nhỏ là thời gian. Nhưng hãy biết rằng các công ty viết blog, thậm chí chỉ một lần một tháng, có lượng khách truy cập vào trang web của họ nhiều hơn 50% so với các công ty don don.
Vì vậy, đó là lý do cơ bản tại sao chúng tôi khuyến khích mọi người tạo nội dung cho phép bạn tìm thấy trên Internet.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Những bộ kỹ năng nào được yêu cầu phải giỏi ở giữa phần kênh và biến những khách hàng tiềm năng đó thành cơ hội bán hàng?
Jeanne Hopkins: Trước hết bạn muốn nghĩ về cách bạn đang theo dõi những khách hàng tiềm năng đó. Tất cả các khách hàng tiềm năng không được tạo ra bằng nhau. Ví dụ: tại HubSpot, một khách hàng tiềm năng demo có thể có giá trị gấp 10 hoặc 20 lần về giá trị đối với nhân viên bán hàng so với khách hàng tiềm năng đã tải xuống Sách điện tử trên Facebook.
Điều cuối cùng xảy ra là những khách hàng tiềm năng của Sách điện tử trên Facebook có thể có số lượng lớn, nhưng nhân viên bán hàng không muốn theo dõi những khách hàng tiềm năng cụ thể đó vì ít có khả năng thành công với họ. Và người bán hàng muốn thành công, phải không?
Mac MacIntosh, một diễn giả B2B tuyệt vời, cho biết chỉ 23% những người tìm kiếm giải pháp thực sự mua trong vòng sáu tháng. Nhưng hai phần ba số người tìm kiếm giải pháp vẫn sẽ mua. Đó là những gì mà toàn bộ khái niệm ở giữa phễu là - để giữ cho những người đó được hâm nóng. Bạn muốn thương hiệu của bạn, công ty của bạn, dịch vụ của bạn có sẵn cho họ khi họ sẵn sàng mua.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Làm thế nào để bạn thực hiện một nền tảng tốt cho phần giữa đó?
Jeanne Hopkins: Tôi sẽ tập hợp một bản đồ tư duy hoặc một bảng tính sẽ có một loạt các đề nghị để sưởi ấm mọi người. Ví dụ, khi bạn hỏi ai đó về bản demo, nó giống như yêu cầu ai đó kết hôn trước khi bạn yêu cầu họ uống một tách cà phê. Tách cà phê là nhận bản tin email của tôi, tách cà phê là để lấy Sách điện tử Facebook của tôi. Kết hôn là bản demo vì mọi người nói, tôi muốn có một bản demo - họ biết họ sẽ được một nhân viên bán hàng gọi.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Bạn phải có sự kết hợp nào để đảm bảo bạn thành công với các hoạt động kênh của mình?
Jeanne Hopkins: Tôi nghĩ rằng bước đầu tiên là nói chuyện với tổ chức bán hàng để có thể khiến họ liên kết. Bạn không ở trong đó một mình và họ không ở trong chính họ. Bạn được nối với nhau.
Bước thứ hai là tìm ra những gì hoạt động. Làm thế nào bạn có được đến giai đoạn demo cụ thể? Làm thế nào để bạn có được chúng đến điểm đó? Khi bạn đã thực sự vạch ra nó, bạn có thể nhận ra rằng cứ 100 khách truy cập vào trang web - năm người thực sự điền vào một biểu mẫu. Trong số năm người điền vào mẫu đơn, ba người này điền vào mẫu này và hai người này điền vào mẫu này, nhưng hai người điền vào mẫu thứ hai - một trong số họ thực sự trở thành bản demo. Và cứ năm bản demo khác, chúng tôi có hai khách hàng.
Đó là loại dữ liệu mà bạn muốn. Bạn thực sự muốn có thể nhìn thấy dòng chảy bởi vì bạn muốn chắc chắn rằng ba người đó điền vào biểu mẫu, bạn thấy, họ không bao giờ trở thành khách hàng. Vì vậy, bạn muốn chắc chắn rằng bạn sẽ không làm điều đó nhiều hơn - bởi vì về cơ bản bạn đang lãng phí thời gian của nhân viên bán hàng về việc đóng giao dịch.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể tìm hiểu thêm ở đâu?
Jeanne Hopkins: Bạn có thể truy cập HubSpot.com. Chúng tôi có rất nhiều tài nguyên tiếp thị miễn phí. Nơi tiếp theo tôi muốn nói là ghé thăm là TheMarketingGrader.com. Nó là một công cụ miễn phí mà HubSpot cung cấp. Chúng tôi có 65 số liệu khác nhau để xem cách bạn làm việc với các công ty khác, cách bạn xếp chồng lên nhau, điều đó thật tuyệt vời.
Cuộc phỏng vấn này là một phần trong chuỗi các cuộc trò chuyện One on One của chúng tôi với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia gây suy nghĩ nhất trong kinh doanh ngày nay. Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào mũi tên phải trên trình phát màu xám bên dưới. Bạn cũng có thể xem thêm các cuộc phỏng vấn trong loạt phỏng vấn của chúng tôi. Trình duyệt của bạn không hỗ trợ
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
âm thanh
thành phần.
