Có vị trí, địa điểm, địa điểm biến thành di động, di động, di động? Nói cách khác, lưu lượng truy cập chân lưu trữ có còn quan trọng hơn nhắm mục tiêu theo địa lý, tiếp thị trên thiết bị di động và bán hàng trực tuyến không?
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã tìm đến một số chuyên gia tiếp thị để được tư vấn và biên soạn các đề xuất sau dựa trên những gì họ chia sẻ.
Giao thông chân vẫn còn quan trọng?
Ưu tiên phụ thuộc vào loại hình kinh doanh
Bridget Weston Pollack, phó chủ tịch tiếp thị và truyền thông của SCORE, cho rằng mức độ ưu tiên phụ thuộc vào loại hình kinh doanh và các yếu tố khác.
$config[code] not foundMặc dù tiếp thị trên thiết bị di động đang trở nên quan trọng hơn, nhưng câu trả lời ngắn gọn là nó phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, thành phố bạn và nơi bạn đang cố gắng bán, cô nói. Vị trí có thể là tất cả mọi thứ cho một quán cà phê, quán rượu hoặc thậm chí là một công viên trampoline. Nhưng điều quan trọng nhất là kết hôn với cả hai: sử dụng nhắm mục tiêu theo địa lý và tiếp thị trên thiết bị di động để thúc đẩy lưu lượng truy cập trong cửa hàng.
Pollack nói thêm rằng đối với các doanh nghiệp dịch vụ, chẳng hạn như thợ sửa ống nước hoặc sửa chữa nhà, vị trí vẫn giữ một mức độ quan trọng, mặc dù không đến mức giống như các cửa hàng bán lẻ.
Về mặt hoạt động, tùy thuộc vào khu vực bạn muốn phục vụ, bạn cần chú ý đến việc lái xe đang lái xe bao xa, cô nói. Bạn muốn được đặt ở một nơi dễ tiếp cận với khách hàng.
Xếp hạng và đánh giá Vấn đề
Pollack cũng nói rằng các doanh nghiệp địa phương cần chú ý đến Yelp và các trang đánh giá tương tự vì người tiêu dùng đang sử dụng thiết bị di động của họ để tìm kiếm ở đó.
Trang web phải thân thiện với thiết bị di động
Matt Wagner, phó chủ tịch chương trình phục hồi tại Trung tâm đường phố quốc gia chính ở Chicago, nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ, người dân đã sử dụng các thiết bị di động để mua sắm và tìm kiếm mọi thứ trong một thời gian. Như vậy, nội dung web phải thân thiện với thiết bị di động. Khi phát triển một trang web bán lẻ, chủ doanh nghiệp phải ghi nhớ điều đó.
Các doanh nghiệp đường phố chính nên tạo quan hệ đối tác
Giống như các cửa hàng neo trong một trung tâm mua sắm, một số doanh nghiệp nhỏ đóng vai trò là điểm đến, mà các doanh nghiệp khác gần đó phụ thuộc vào giao thông, Wagner nói. Về khía cạnh đó, các công ty nên hợp tác khi có thể, để người này được lợi từ người kia. Ông cũng khuyên các hiệp hội trung tâm thành phố tổ chức các sự kiện đặc biệt (ví dụ: đi bộ nghệ thuật, bán hàng vỉa hè, các buổi hòa nhạc) để thúc đẩy giao thông đi bộ.
Mua sắm theo kinh nghiệm là quan trọng
Tiết kiệm điện thoại di động là một công cụ để mua sắm nhưng nó không loại bỏ sự cần thiết của các chủ doanh nghiệp khi nghĩ về "nơi đặt thành một phần quan trọng trong cách họ sẽ điều hành và vận hành doanh nghiệp của mình", ông Wagner nói tiếp. Mua sắm theo kinh nghiệm là một phần quan trọng của mua sắm bằng gạch và vữa. Mọi người vẫn muốn cảm nhận hàng hóa.
Doanh nghiệp nên sử dụng các kênh trực tuyến để tăng lưu lượng truy cập ngoại tuyến
Vedran Tomic, người sáng lập Local Ants, LLC, một cơ quan tiếp thị Internet địa phương, nói rằng mọi người cần coi tiếp thị là một điểm kỳ dị khi nói đến các kênh.
Bạn có thể chia sẻ thị trường trực tuyến, bạn nói. Người tiêu dùng không nhìn thấy mọi thứ theo cách đó. Nói cách khác, họ không chỉ nói 'Tôi sẽ chỉ tìm kiếm Google.' Thay vào đó, họ hỏi gia đình và bạn bè về các đề xuất, dựa vào phương tiện truyền thông xã hội, sử dụng các công cụ tìm kiếm và các phương tiện khác để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Tomic khuyến nghị rằng các doanh nghiệp xem lưu lượng truy cập chân là kết quả của các hoạt động tiếp thị và ngược lại.
Họ cho nhau ăn và phụ thuộc lẫn nhau, anh nói. Bạn có thể lái xe và theo dõi doanh số ngoại tuyến bằng cách sử dụng các kênh trực tuyến. Ví dụ: thực hiện các ưu đãi độc quyền trực tuyến bằng cách sử dụng phiếu giảm giá mà người đó mang đến cửa hàng. Bạn có thể theo dõi theo cách đó.
Ông cũng khuyên các doanh nghiệp nên cung cấp trải nghiệm di động tốt nhất có thể thông qua các trang web của họ nhưng lưu ý rằng trước tiên, đó là điện thoại di động, không chỉ dành cho thiết bị di động.
Nhà tư vấn tiếp thị truyền thông xã hội Rachel Strella cho biết câu hỏi không phải là liệu người này có ưu tiên hơn người kia hay không, mà là, làm thế nào để hợp nhất hai người.
Tôi đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để minh họa quan điểm của mình, cô nói. Nếu một người nào đó đang ở trong một nhà hàng và ‘check-in, hoặc‘đề cập đến trang Facebook của địa điểm đó, thì một thứ gì đó mà chủ sở hữu có thể sử dụng để thu hút bạn bè đến doanh nghiệp. Tương tự như vậy, hãy nói với một người nào đó ở Harrisburg (Pa.) Đang tìm kiếm một địa điểm ăn uống và người đó tình cờ thấy một trang trong đó một người bạn đã ‘đăng ký; Anh ấy hoặc cô ấy có thể có xu hướng dùng bữa tại nhà hàng đó.
Hiệu ứng này được nâng cao với các đánh giá và bài đăng cụ thể trên trang. Bất kỳ dịch vụ nào có khả năng tìm kiếm sở thích theo địa điểm - Google, Yelp, Trip Advisor và Open Table - cho phép người tiêu dùng quyết định nơi họ muốn đến dựa trên Phản hồi từ những vị khách khác.
Strella nói thêm rằng một doanh nghiệp sẽ rất thông minh khi khuyến khích những hành vi khiến mọi người nói về họ trực tuyến, chủ yếu là những trải nghiệm tích cực mà họ có thể chia sẻ với cộng đồng trực tuyến.
$config[code] not foundMẹo khác
Ngoài lời khuyên chuyên môn này, một số mẹo khác để giúp các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông trực tuyến để thúc đẩy lưu lượng truy cập trong cửa hàng bao gồm:
1. Sử dụng Quảng cáo nhắm mục tiêu theo địa lý
Các tùy chọn quảng cáo trực tuyến Hyperlocal như Quảng cáo nâng cao nhận thức địa phương của Facebook và các ứng dụng di động như Foursquare và Swarm cho phép các doanh nghiệp địa phương chi tiêu tiền quảng cáo hiệu quả hơn bằng cách chạm vào dữ liệu GPS của thiết bị di động để nhắm mục tiêu vào đối tượng trong bán kính cụ thể (công nghệ được gọi là hàng rào địa lý).
2. Cài đặt đèn hiệu
Đèn hiệu là các thiết bị nhỏ, hỗ trợ Bluetooth được đặt trong cửa hàng, nhận ra thiết bị di động của khách hàng một khi người đó vượt qua ngưỡng cửa hàng, sau đó gửi phiếu giảm giá được cá nhân hóa, ưu đãi đặc biệt hoặc phần thưởng khách hàng thân thiết.
Một khi mục đích của các chuỗi bán lẻ lớn, việc sử dụng đèn hiệu đang ngày càng phổ biến trong các nhà bán lẻ địa phương nhỏ hơn.
Ảnh giao thông chân qua Shutterstock
