Trang chủ của bạn trên trang web của bạn có kêu gọi hành động không? Nói cách khác, trang chủ trang web của bạn có cố gắng để khách truy cập làm điều gì đó - ngoài việc đơn giản là đọc và rời đi?
Ví dụ về lời kêu gọi hành động có thể là:
$config[code] not found- đăng ký nhận bản tin email
- xem bản giới thiệu sản phẩm
- yêu cầu tư vấn, ước tính hoặc báo giá
- tải về một tờ giấy trắng, hoặc
- tận dụng ưu đãi đặc biệt
Nếu trang web của bạn có lời kêu gọi hành động như vậy, hãy cho bản thân và nhóm tiếp thị của bạn một cái vỗ nhẹ vào lưng. Bạn đang làm tốt hơn 70% các trang web B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp).
Một nghiên cứu mới đã xem xét 200 trang web của các doanh nghiệp nhỏ. Các doanh nghiệp đều có dưới 100 nhân viên. Đối với nghiên cứu cụ thể này, tất cả là B2B, tức là các doanh nghiệp bán cho các doanh nghiệp khác, không phải cho người tiêu dùng.
Và kết quả thật đáng ngạc nhiên - đáng ngạc nhiên về số tiền mà các doanh nghiệp nhỏ có thể để lại trên bàn.
Tại sao các trang web B2B cần một lời kêu gọi hành động
Một lời kêu gọi hành động của người Viking chỉ là những gì các từ gợi ý. Nó có một cái gì đó được thiết kế để khiến khách truy cập trang web hành động.
Lý do bạn cần một là đơn giản. Sau khi chi rất nhiều tiền và công sức để tạo ra một trang web và quảng bá nó và đưa khách truy cập đến nó - điều cuối cùng bạn muốn là khách truy cập đó rời đi mà không thiết lập một số kết nối với anh ấy hoặc cô ấy. Ngày nay có hàng tỷ trang web. Khách truy cập đó có bao giờ tìm thấy trang web của bạn một lần nữa không? Bạn đã cho khách truy cập đó một số phương tiện để ghi nhớ doanh nghiệp của bạn? Bạn đã thực hiện một bước - thậm chí một bước nhỏ như đăng ký bản tin - để giữ liên lạc với khách truy cập đó?
Mặc dù một số trang web B2B có giao dịch trực tiếp trên chúng, nhiều khả năng một trang web B2B không mong muốn khách truy cập mua một cái gì đó trực tuyến trong lần truy cập đầu tiên. Thay vào đó, mục tiêu là thiết lập kết nối với khách truy cập Web quan tâm. Sau này bạn cố gắng biến những khách truy cập đó thành khách hàng.
Điều đó thường có nghĩa là khiến khách truy cập tự nguyện cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ - do đó, kêu gọi hành động. Bằng cách cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ, khách truy cập sẽ cho phép bạn liên lạc với họ. Từ đó bạn có thể bắt đầu phát triển mối quan hệ.
Lỗi trang web khác
Nhưng phải mất nhiều hơn một lời kêu gọi hành động để tạo ra một trang web B2B hiệu quả.
Trang web của bạn cần phải được tìm thấy trong các công cụ tìm kiếm. Nếu ai đó truy cập Google để tìm kiếm loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp, bạn chắc chắn muốn họ xem trang web CỦA BẠN. Người đó đã tìm kiếm bất cứ thứ gì bạn bán có tiềm năng lớn hơn nhiều để trở thành một khách hàng tiềm năng, hơn Joe Schmoe bạn gặp trên đường phố. Trang web của bạn cần được hiển thị đủ trong các công cụ tìm kiếm để khiến những người như vậy nhấp vào trang web của bạn.
Khi ở trên trang web của bạn, nếu khách truy cập thích những gì họ thấy, họ có thể muốn nhấc điện thoại để gọi cho bạn. Đối với điều đó, thông tin liên lạc của bạn cần phải dễ dàng để xác định vị trí.
Thật tốt khi có một blog trên trang web B2B - và blog đó cũng cần phải dễ dàng tìm thấy. Điều tương tự cũng xảy ra với hồ sơ truyền thông xã hội. Nếu bạn dành thời gian kết nối với mọi người trên các nền tảng xã hội như LinkedIn và Twitter, thì bạn chắc chắn muốn mọi người có thể tìm ra cách theo dõi bạn trên các tài khoản xã hội, bằng cách xem nhanh trang web của bạn.
Tài nguyên và công cụ mà khách truy cập cao điểm quan tâm cũng rất hữu ích. Ở đây một lần nữa, họ cần phải dễ dàng xác định vị trí trên trang web của bạn.
Và danh sách được tiếp tục.
Tuy nhiên, theo nghiên cứu này, phần lớn các doanh nghiệp nhỏ B2B không làm cho các trang web của họ dễ dàng được tìm thấy ngay từ đầu hoặc để khách truy cập liên hệ với họ hoặc giữ liên lạc:
- 56% trang web doanh nghiệp nhỏ B2B không nên sử dụng mô tả meta hiển thị trong kết quả tìm kiếm và có thể giúp thu hút khách truy cập vào trang web
- 87% don lồng làm bất cứ điều gì để làm cho liên lạc của họ với chúng tôi tùy chọn nổi bật
- 82% don lồng làm phiền đến việc liệt kê các hồ sơ truyền thông xã hội của họ
- 68% không hiển thị địa chỉ email trên trang chủ
Chỉ cần nghĩ về những cơ hội bị bỏ lỡ! Các mục ở trên là những thay đổi tương đối đơn giản và rẻ tiền để thực hiện - có thể chỉ là một vài giờ làm việc của quản trị trang web hoặc nhóm công nghệ.
Không có gì lạ khi một số doanh nghiệp nhỏ nói rằng họ không nhận được ROI tốt từ trang web của họ. Trang web của họ aren lồng kéo trọng lượng riêng của họ.
Nếu những điều này có vẻ quá rõ ràng và là những thay đổi tương đối đơn giản để thực hiện, thì tại sao lại có nhiều doanh nghiệp nhỏ làm chúng?
Nó là sự kết hợp của nhiều thứ. Thỉnh thoảng chúng tôi có thể kiếm được những thứ khác. Vì chúng tôi biết rằng số điện thoại ở đó - ở đâu đó - không bao giờ xảy ra với chúng tôi rằng nó rất khó để người ngoài tìm thấy. Hoặc chúng tôi có thể không có một danh sách có tổ chức về những gì một trang web tốt nên chứa. Rất nhiều doanh nghiệp nhỏ don lồng có nhân viên tiếp thị toàn thời gian, hoặc nhân viên có thể nhỏ và quá tải. Một danh sách thực hành tốt nhất rơi vào bên lề khi bạn thiếu tài nguyên.
Nghiên cứu kêu gọi hành động B2B dành cho doanh nghiệp nhỏ của nhóm được tài trợ bởi công ty của chúng tôi, Xu hướng kinh doanh nhỏ. Nó được thực hiện bởi Huấn luyện viên Tiếp thị Trực tuyến và Giám đốc điều hành Mike Murray. Nó dựa trên đánh giá chuyên sâu về các trang web của 200 doanh nghiệp nhỏ được chọn ngẫu nhiên từ cơ sở dữ liệu ReferenceUSA.
Nghiên cứu dài 30 trang có đầy đủ các ví dụ về các thực tiễn tốt nhất, cũng như các ví dụ về những việc không nên làm. Nó kèm theo một bảng tính mà bạn có thể tải xuống với danh sách kiểm tra 30 điểm về các yếu tố mà một trang web B2B tốt nên có. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó thú vị - và có giá trị - như chúng tôi đã tìm thấy nó. Tải xuống Danh sách kiểm tra và nghiên cứu kêu gọi hành động B2B tại đây.
Xem thêm trong: Biểu đồ của Tuần 78 Bình luận
