Nhiều người trong chúng ta quen thuộc với việc làm sống động các văn bản và bài đăng cá nhân của mình thông qua việc sử dụng biểu tượng cảm xúc. Cho dù đó là một khuôn mặt cười để cảm ơn hay một khuôn mặt rụt rè khi xin lỗi, biểu tượng cảm xúc có thể thể hiện cảm xúc một cách hiệu quả mà không cần lời nói. Nhưng trước khi bạn quyết định sử dụng phương pháp này trong lĩnh vực chuyên nghiệp, hãy nhớ rằng khó có thể đạt được hợp âm đúng khi sử dụng biểu tượng cảm xúc trên các tài khoản truyền thông xã hội của công ty. Đó là lý do tại sao chúng tôi hỏi tám doanh nhân từ Hội đồng Doanh nhân trẻ (YEC) câu hỏi sau đây:
$config[code] not foundEmoji: có hay không khi đăng trên trang công ty xã hội của bạn? Tại sao hay tại sao không?
Doanh nghiệp có nên sử dụng biểu tượng cảm xúc trên phương tiện truyền thông xã hội?
Đây là những gì các thành viên cộng đồng YEC đã nói:
1. Biểu tượng cảm xúc làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên cá nhân
"Chắc chắn rồi! Biểu tượng cảm xúc làm cho doanh nghiệp của bạn cá nhân. Mọi người mua từ mọi người, không phải từ các doanh nghiệp. Biểu tượng cảm xúc làm cho doanh nghiệp của bạn thực sự và thể hiện cảm xúc thật của con người. Họ nói với khách hàng của bạn rằng bạn cũng giống như họ: thực tế, trung thực và dễ gần. Chúng tôi đã bắt đầu sử dụng biểu tượng cảm xúc khi liên lạc với khách hàng của mình trên Facebook Messenger; chúng tôi ngay lập tức thấy khách hàng đặt sự cảnh giác của họ xuống bằng một nụ cười đơn giản. Hãy ~ Diego Orjuela, Cáp & Cảm biến
2. Sử dụng chiến lược cải thiện sự tham gia
Sử dụng biểu tượng cảm xúc chiến lược cải thiện tỷ lệ tham gia và chuyển đổi cho các bài đăng truyền thông xã hội. Người dùng có nhiều khả năng nhấp và nhận xét về các bài đăng có tính năng biểu tượng cảm xúc (và gifs). Tất nhiên, luôn đảm bảo rằng biểu tượng cảm xúc bạn sử dụng phản ánh giọng nói thương hiệu của bạn. Hãy ~ Adelyn Zhou, TOPBOTS
3. Tiến hành thực dụng
Tiện ích phụ thuộc vào công ty của bạn. Một người bạn tốt của tôi là người sáng lập một trang web giải trí, vì vậy biểu tượng cảm xúc hoàn toàn ổn ở đó. Nhưng nếu bạn điều hành một công ty luật và chuyên môn của bạn là các vụ án ly hôn hoặc giết người, một biểu tượng cảm xúc lửa và khuôn mặt cười có lẽ là điều thích hợp nhất. Bạn phải hiểu thương hiệu của bạn là gì. ~ ~ Fabio Viviani, Fabio Viviani Hospitality LLC,
4. Sử dụng chúng một cách tiết kiệm và giữ vững thương hiệu
Emojis aren bầu chỉ là những nhân vật nhỏ vui nhộn để thêm vào bài viết xã hội của bạn. Họ cũng đã từng sử dụng để nhân cách hóa thương hiệu của bạn bởi vì đôi khi những từ vừa giành được đã cắt nó. Tuy nhiên, như một lời cảnh báo, đừng bỏ qua nó. Đảm bảo rằng bạn sử dụng biểu tượng cảm xúc để nâng cao nội dung của bạn, không thay thế nội dung đó. Sử dụng chúng một cách tiết kiệm và sử dụng biểu tượng cảm xúc phù hợp với thương hiệu và khán giả của bạn. Khăn ~ Solomon Thimothy, OneIMS
5. Thực hiện kiểm tra A / B trước
Nói chung, nếu bạn là người hâm mộ trên phương tiện truyền thông xã hội, thì bạn đã cố gắng tham gia với đối tượng trẻ hơn. Những người trẻ hơn đang sử dụng biểu tượng cảm xúc, và bạn cũng nên như vậy. Nhưng bạn nên kiểm tra A / B để chắc chắn. Hãy thử làm hai bài tương tự, một bài có biểu tượng cảm xúc và một bài không có. Xem kết quả bạn nhận được. Nếu trang fan hâm mộ của bạn là mới, hoặc bạn không có nhiều lượt tương tác, thì hãy thử quảng cáo được tài trợ. Nó cũng rẻ, rất nhiều. ~ ~ ~ Chop Chopra, United Medical Rotations
6. Phương tiện truyền thông xã hội được cho là vui vẻ
Truyền thông xã hội được cho là vui vẻ, hấp dẫn, giải trí và đại diện cho các giá trị của bạn. Ngay cả khi doanh nghiệp của bạn hoạt động trong một ngành truyền thống,’nhàm chán, truyền thông xã hội là nơi bạn có thể tận dụng tiếng nói thoải mái hơn một chút từ các tài liệu tiếp thị hoặc trang web của mình.
7. Sử dụng phán đoán tốt
Điều này thực sự phụ thuộc vào công ty và bài viết. Sử dụng chúng khi thích hợp. Họ có thể trở nên vui vẻ và vui vẻ, hoặc họ có thể phá hỏng sự chân thành của một bài đăng. Chọn vị trí của bạn và sử dụng phán đoán tốt. Hãy ~ Renato Libric, Bouxtie Inc
8. Chỉ sử dụng chúng khi mối quan hệ kinh doanh cá nhân đã được thiết lập
Một biểu tượng cảm xúc Phong cách truyền thông hoạt hình vui nhộn và gợi ý rằng độc giả không nên quá coi trọng nội dung. Vì chúng đóng vai trò nhấn mạnh vào bản chất thực sự của nội dung, biểu tượng cảm xúc được sử dụng tốt nhất khi mối quan hệ kinh doanh cá nhân được thiết lập. Cần có sự phán đoán đúng đắn để giải mã loại tính cách nào thực sự sẽ nhận được loại giao tiếp này! Lít ~ Duran Inci, Optimum7
Ảnh điện thoại Emoji qua Shutterstock
