Để trở thành một người bán hàng thành công thường đòi hỏi sự kết hợp của sự tự tin, tính cách, kỹ năng giao tiếp tốt và thậm chí là một gợi ý của sự hung hăng và thiếu kiên nhẫn. Các bài kiểm tra tính cách bán hàng được thiết kế để giúp nhà tuyển dụng đánh giá những phẩm chất này ở người xin việc thông qua các câu hỏi được đặt ra cẩn thận.
Chuẩn bị trước khi thử nghiệm
Nhà tuyển dụng tiến hành kiểm tra đánh giá có thể làm như vậy trước khi có khách hàng tiềm năng đến phỏng vấn hoặc sau khi ứng viên đã vượt qua quy trình sàng lọc ban đầu. Dù bằng cách nào, hãy làm quen với các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và biết những gì nó đang tìm kiếm từ một đại diện bán hàng. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tiến hành một số nghiên cứu trước khi thử nghiệm bắt đầu. Tìm hiểu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về công ty và tìm hiểu những phản đối phổ biến nhất của khách hàng khi bán hàng.
$config[code] not foundtiền boa
Giám đốc hoặc giám đốc bán hàng của công ty là một người tốt để tiếp cận về những vấn đề này.
Quá trình thử nghiệm
Có rất nhiều bài kiểm tra tính cách bán hàng, mỗi bài kiểm tra đặt ra các câu hỏi và kịch bản theo những cách khác nhau. Hãy sẵn sàng trả lời các câu hỏi liên quan đến cách bạn triển vọng cho khách hàng, cách tiếp cận mà bạn thực hiện trong việc cung cấp các bài thuyết trình bán hàng và loại kỹ thuật kết thúc nào mà bạn sử dụng để niêm phong thỏa thuận. Hãy thẳng thắn, thu hút và đam mê sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán.
tiền boa
Các xét nghiệm có thể được thực hiện trực tuyến, dưới dạng văn bản, trực tiếp hoặc thông qua sự kết hợp của các định dạng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingNhập vai
Bạn có thể được yêu cầu đóng vai tương tác bán hàng của khách hàng, vì vậy hãy thực hành với bạn bè hoặc thành viên gia đình để giúp bạn chuẩn bị. Người kiểm tra sẽ đánh giá mức độ nhanh chóng trở nên bối rối hoặc thất vọng của bạn và cách bạn phản ứng với những phản đối, chỉ trích hoặc do dự. Hy vọng sẽ phải đối mặt với một khách hàng cứng đầu, người yêu cầu kỹ năng bán hàng kiên nhẫn, thuyết phục và khả năng tạo ra cảm giác cấp bách.
Phản hồi kịch bản
Một số bài kiểm tra tính cách bán hàng đo lường hiệu suất trong quá khứ của bạn như là một chỉ số về tiềm năng thành công trong tương lai của bạn. Bạn có thể được hỏi trực tiếp hoặc thông qua bảng câu hỏi để mô tả một giao dịch khó khăn mà bạn có thể thực hiện và những kỹ thuật bạn đã sử dụng để chốt giao dịch. Bạn cũng có thể được yêu cầu giải quyết cách bạn xử lý các tình huống giả định do người kiểm tra đặt ra. Đây là nơi kiến thức của công ty có ích, vì bạn có thể áp dụng những gì bạn biết trong câu trả lời của mình.
Những điểm chính
Vị trí bán hàng đòi hỏi những đặc điểm như sự kiên trì, tính thuyết phục và sẵn sàng đi xa hơn trong mọi tình huống để chốt giao dịch. Khi phải đối mặt với các câu hỏi trắc nghiệm trong đánh giá bằng văn bản, hãy chọn các câu trả lời cho biết xu hướng của các lĩnh vực chính này.
Ví dụ: Nếu khách hàng tiềm năng nói rằng họ sẽ có tiền để mua hàng vào tháng tới, bạn sẽ:
- A: Gọi cho họ vào đầu tháng sau
- B: Đăng ký cho họ một hợp đồng tại chỗ với ngày đầu tiên của tháng tiếp theo là ngày bắt đầu dịch vụ
Trong kịch bản này, câu trả lời B cho người quản lý tuyển dụng rằng bạn có thể biến sự phản đối thành việc bán hàng mà không cho phép khách hàng tiềm năng loại bỏ bạn.
Ví dụ: Nếu một khách hàng tiềm năng nói rằng họ có thể gặp bạn hôm nay sau nhiều giờ hoặc tuần tới trong giờ làm việc bình thường, bạn sẽ:
- A: Lấy hẹn trong giờ làm việc
- B: Đặt thêm giờ để thử và bảo đảm việc bán càng sớm càng tốt
Trong kịch bản này, B một lần nữa là câu trả lời mạnh mẽ nhất vì nó thể hiện sự sẵn sàng linh hoạt của bạn và điều chỉnh lịch trình của bạn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
Những người quản lý tuyển dụng tìm kiếm
Trong bản đánh giá cuối cùng, những người quản lý tuyển dụng muốn những người bán hàng có động lực, tự tin, có cá tính hướng ngoại và giành chiến thắng không cần phải trả lời. Họ muốn tham công tiếc việc, và họ có thể đặt ra các câu hỏi để xác định những gì bạn hy sinh trong cuộc sống cá nhân cho công việc bán hàng của mình - chẳng hạn như từ bỏ các ngày lễ hoặc cuối tuần. Donith bị đánh lừa bởi những câu hỏi dường như hỏi một điều khi họ thực sự tìm kiếm thông tin liên quan đến trạng thái cảm xúc, đạo đức và đạo đức tiềm ẩn của bạn. Ví dụ, một câu hỏi hỏi bạn cách trả lời như thế nào khi nhìn thấy một con vật bị xe đâm phải là câu nói về cảm xúc của bạn về động vật; thay vào đó, nó đánh giá cách bạn phản ứng với các tình huống cảm xúc.
tiền boa
Mặc dù bạn có thể chuẩn bị loại câu trả lời mà bạn nghĩ người kiểm tra muốn nghe, nhưng hãy nhớ rằng, không có cách nào thực sự để kiểm tra trò chơi nếu bạn không có tính cách thực sự hướng ngoại và hơi tự ái.
