Tôi nghĩ rằng rất an toàn khi nói rằng độc giả về Xu hướng kinh doanh nhỏ thường là một nhóm khá hiểu biết, tham vọng. Chúng tôi biết rằng cần phải làm việc chăm chỉ và chiến lược thông minh để làm cho mọi thứ xảy ra. Thỉnh thoảng, chúng tôi lúng túng thừa nhận rằng có cả một yếu tố may mắn cho tất cả - đó là đúng nơi, đúng lúc, chúng tôi nói.
Đó là trường hợp, bạn đã biết rằng để làm bất cứ điều gì tốt, bạn phải có theo dõi. Và quy tắc đó chắc chắn áp dụng cho tiếp thị nội dung. Tuy nhiên, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đầy tham vọng cuối cùng đã bỏ quả bóng tiếp thị nội dung trên đường bóng đá tại các địa điểm khác nhau trong suốt kênh bán hàng.
$config[code] not foundTôi muốn nói về bốn cách chính trong đó nhiều người trong chúng ta đang trượt dốc:
- Nhắm mục tiêu sai.
- Quên về gamification.
- Không tạo ra những người ủng hộ thương hiệu.
- Coi thường giá trị của khách hàng lặp lại.
Bài học về thực hành mục tiêu
Thật không may, nhiều doanh nghiệp đang làm hỏng việc này bằng cách nhắm mục tiêu sai. Hãy nhớ rằng, tiếp thị nội dung là về một cuộc trò chuyện. Nếu bạn không định vị được vị trí của mình ở những nơi mà khách hàng tiềm năng đang nói chuyện, thì đó không phải là cách mà những nỗ lực của bạn sẽ có hiệu quả.
Đối với một số doanh nghiệp, Twitter là vua. Những người khác có thể dựa nhiều vào Pinterest. Chỉ ra khách hàng của bạn đang ở đâu.
Gamification thực sự làm việc
Vậy tại sao bạn lại quên nó? Các nguyên tắc của trò chơi là đơn giản và cực kỳ dễ sử dụng trong chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Bạn đã chia sẻ nội dung của riêng bạn trong các bài đăng và hướng dẫn trên blog, thông qua Tweets và bài đăng trên Facebook. Tại sao không khuyến khích chia sẻ lại nội dung của bạn?
Giảm giá, mã khuyến mại và quà tặng miễn phí cho những người chia sẻ nội dung của bạn. Họ không chỉ giúp bạn tự quảng cáo mà còn có khả năng là khách hàng thường xuyên của bạn.
Nhớ lại: gamification thường chỉ hữu ích cho những doanh nghiệp đã được thành lập. Đây là một chiến lược cho các công ty mới tham gia cuộc đua.
Thương hiệu của bạn ủng hộ ở đâu?
Nếu bạn đang bán hàng, đặc biệt là nếu bạn đang thực hiện bán hàng lặp lại, thì rõ ràng bạn có điều gì đó tốt cho bạn. Vậy, tại sao aren bạn lại khuyến khích khách hàng trở thành người ủng hộ cho thương hiệu của bạn? Bắt đầu sử dụng hồ sơ truyền thông xã hội của bạn để khuyến khích khách hàng chia sẻ thương hiệu của bạn với bạn bè. Mặc dù việc chơi game có thể giúp ích nhưng bạn chỉ có thể dựa vào kỹ thuật này.
Khuyến khích khách hàng tạo nội dung của riêng họ về thương hiệu của bạn. Nghe có vẻ đáng sợ? Nó không nên được.
Theo hình ảnh trên từ BzzAgent, những người ủng hộ thương hiệu có khả năng tạo nội dung trực tuyến về thương hiệu của bạn gấp đôi so với người dùng web trung bình. Ngoài ra, họ thường là những người giao tiếp chính hãng và miễn phí. Đưa những người này lên tàu.
Coca-Cola có một số người ủng hộ thương hiệu khá tuyệt vời. Coca-Cola CMO, Joe Tripodi, đã viết vào tháng 4 năm 2011:
Chúng tôi ước tính trên YouTube có khoảng 146 triệu lượt xem nội dung liên quan đến Coca-Cola. Tuy nhiên, chỉ có 26 triệu lượt xem là nội dung mà chúng tôi tạo ra. 120 triệu lượt xem khác là nội dung do người khác tạo ra.
Nói về vận động!
Khách hàng lặp lại của bạn ở đâu?
Nếu bạn nghĩ rằng doanh nghiệp của bạn không cho vay tốt để lặp lại khách hàng, hãy nghĩ lại. Bạn đã sử dụng tiếp thị nội dung để trải qua tất cả công việc khó khăn để kiếm được khách hàng lần đầu tiên. Chỉ mất thêm một chút công việc để khiến họ lặp lại khách hàng.
Tùy thuộc vào tính chất doanh nghiệp của bạn, một số khách hàng có thể bỏ bản đồ sau khi bán, nhưng điều đó không cho bạn cái cớ để thả bóng. Sử dụng chiến lược tiếp thị email hiệu quả nhắm vào các loại khách hàng khác nhau của bạn. Hãy theo dõi xem thời gian mà khách hàng đã mua từ bạn bao lâu và biết nhu cầu của họ là gì một tuần sau, một tháng sau, một năm sau, v.v.
Không đáng ghét, hãy đảm bảo rằng bạn đã gửi email cho họ và thông tin về cách bạn có thể đáp ứng những nhu cầu đó. Cũng thử thực hiện một chương trình khách hàng thân thiết. Đây là một cách tuyệt vời để khuyến khích những khách hàng có thể không có khuynh hướng làm kinh doanh lặp lại.
Ngừng thả bóng!
Đây chỉ là bốn trong số các lĩnh vực lớn mà tôi thấy khách hàng trượt lên. Tất nhiên, cạm bẫy ở khắp mọi nơi.
Những khu vực nào bạn coi là khu vực thảm họa rủi ro, nơi chúng ta có thể mất tất cả công việc khó khăn trong chớp mắt?
5 Bình luận
