Nhân viên bán hàng hỗ trợ quản lý bán sản phẩm tại một cửa hàng cụ thể. Họ thường là nhân viên bán hàng được thăng chức lên vị trí dẫn đầu thông qua hiệu suất làm việc gương mẫu và bằng cách thể hiện phẩm chất lãnh đạo. Vị trí lãnh đạo bán hàng thường là một vị trí chuyển tiếp, cho phép cửa hàng kiểm tra nhân viên để xem họ có tiềm năng quản lý hay không.
Chức năng
Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các nhiệm vụ của nhân viên bán hàng, như trả lời các câu hỏi của khách hàng, kệ lưu trữ, thiết lập màn hình, đổ chuông hàng hóa trên máy tính tiền và làm sạch. Họ cũng hoàn thành nhiều nhiệm vụ quản lý như giao nhiệm vụ cho các nhân viên khác, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng về hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng và thường là nhân viên mà khách hàng được đề cập khi có vấn đề mà nhân viên bán hàng khác không thể giải quyết. Những nhân viên bán hàng này cũng đóng một vai trò lớn trong việc đào tạo nhân viên mới về cách hoàn thành nhiệm vụ. Nhân viên bán hàng thực hiện phần lớn các công việc hành chính như lấy hàng tồn kho và thực hiện các thủ tục giấy tờ. Khi cửa hàng thiếu nguồn cung cấp, người bán hàng thường có thẩm quyền cử nhân viên bán hàng đến mua thêm vật tư.
$config[code] not foundĐiều kiện
Các cửa hàng bán lẻ có nghĩa là thoải mái và dễ chịu và được thiết kế để khuyến khích khách hàng đến và mua sắm. Một số cửa hàng hoạt động 24 giờ một ngày và doanh số bán hàng trong các cửa hàng này đôi khi phải làm ca đêm. Nhân viên bán lẻ thường làm việc bán thời gian hơn so với các ngành nghề khác, theo Cục Thống kê Lao động. Có những lúc, các nhân viên bán hàng phải làm việc với những khách hàng nản lòng, điều này có thể gây ra tổn thất về tình cảm cho các khách hàng tiềm năng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKỹ năng
Nhân viên bán lẻ hầu hết được đào tạo tại chỗ. Sau khi được đào tạo và liên tục thể hiện trách nhiệm và các kỹ năng làm việc khác, nhiều nhân viên bán hàng được thăng chức lên vị trí dẫn đầu doanh số. Họ phải có kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giao tiếp rất tốt để có thể làm việc tốt với khách hàng. Họ cũng phải có kiến thức kỹ lưỡng về cửa hàng mà họ đang làm việc.
Triển vọng
Từ năm 2008 đến 2018, nhu cầu về nhân viên bán lẻ như bán hàng chính dự kiến sẽ tăng 8%. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy chủ yếu bởi sự gia tăng dân số, dẫn đến người tiêu dùng mới. Sự tăng trưởng này cũng được thúc đẩy bởi sự phát triển của các sản phẩm mới. Tuy nhiên, bán lẻ trực tuyến sẽ làm giảm nhu cầu cho những công nhân này.
Thu nhập
Mức lương trung bình mỗi giờ trong năm 2008 cho doanh số bán hàng là 9,86 đô la, theo Cục Thống kê Lao động. 10 phần trăm cao nhất kiếm được hơn $ 19,14, trong khi 10 phần trăm thấp nhất kiếm được ít hơn 7,37 đô la.
