Máy tính xách tay có thể bị thay thế bởi điện thoại thông minh là thiết bị được lựa chọn cho nhân viên di động. Vào bất kỳ quán cà phê hay khu vực thứ ba nào, nơi bạn đi chơi và bạn sẽ thấy những bàn đầy nhân viên di động, sans laptop và ngả lưng với điện thoại thông minh trong tay. Khi Skype hỏi tôi có muốn một đơn vị đánh giá tạm thời không, tôi đã có cơ hội xem xét một thiết bị Motorola Droid X mới của Verizon với Skype Mobile được cài đặt sẵn trên nó.
$config[code] not found
Là người đầu tiên sử dụng các thiết bị mới (tôi sẽ không liệt kê tất cả các thiết bị này ở đây, nhưng thiết bị Blackberry là một trong những điều mà tôi nghĩ đến), tôi thấy năng suất của mình giảm xuống vài năm và chuyển sang điện thoại câm. đã được thử nghiệm khả năng sử dụng thực sự của thế hệ điện thoại thông minh mới. Chúng thực sự có thể hữu ích cho một chủ doanh nghiệp nhỏ siêu bận rộn? Câu trả lời là, xuống tay, vâng.
Nếu bạn đã có hàng rào về việc có nên lấy điện thoại thông minh hay không, bài đánh giá này là dành cho bạn. Tôi đã hoài nghi rằng ngay cả những chiếc Android hay iPhone mới nhất, thú vị nhất cũng sẽ thực sự giúp một doanh nghiệp nhỏ kiếm được hoặc tiết kiệm nhiều tiền hơn. Bây giờ tôi đã bị thuyết phục. Hãy để tôi chia sẻ bốn cách một điện thoại thông minh có thể giúp doanh nghiệp của bạn.
1. Xem những gì khách hàng nhìn thấy trên thiết bị di động. Nếu bạn có sự hiện diện thực tế (cửa hàng bán lẻ chỉ bán bất kỳ sản phẩm nào có mã vạch, dịch vụ sửa chữa máy tính hoặc bất kỳ địa điểm trong thế giới thực nào), bạn cần có điện thoại thông minh để xem kết quả tìm kiếm di động cục bộ trông như thế nào. Khách hàng nhìn thấy gì khi họ tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trên điện thoại thông minh? Thành phần kiếm nhiều tiền khá đơn giản: Nếu khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy bạn, họ có thể không tìm thấy bạn.
Hơn cả tìm kiếm, bạn cần suy nghĩ chủ động về những gì khách hàng của bạn có thể làm và sẽ làm khi họ ở trong cửa hàng của bạn, hoặc gần đó. Nếu bạn chưa từng đọc bài viết gần đây của Lisa Barone, về Google Địa điểm hoặc bài đăng của cô ấy về tìm kiếm địa phương, hãy chắc chắn kiểm tra chúng.
2. Sử dụng máy quét mã vạch và mã QR. Gần như mọi điện thoại thông minh có thể quản lý một ứng dụng quét mã vạch thông qua chức năng camera. Hầu hết cũng sẽ đọc mã QR thông minh hơn, tùy chỉnh hơn. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn có thể chụp nhanh hình ảnh của bất kỳ mặt hàng nào trong cửa hàng của bạn có mã vạch và nhận dữ liệu tức thì về mặt hàng đó, bao gồm so sánh thông tin mua sắm trực tuyến. Để rõ ràng: Hầu hết các ứng dụng không thể báo cáo về hàng tồn kho có sẵn tại địa phương, nhưng hàng tồn kho trực tuyến có sẵn và dễ dàng truy cập.
Công cụ quét này thực sự gợi ý gì? Dịch vụ khách hàng mang một ý nghĩa hoàn toàn mới. Nó rất dễ dàng để mua ở nơi khác. Cửa hàng của bạn phải nổi bật với trải nghiệm khách hàng và mức độ dịch vụ tuyệt vời. Ngoài ra, giá cả cạnh tranh là rất quan trọng, vì nó đã có từ lâu. Như một số độc giả biết, tôi đã làm việc trong một dự án kinh doanh địa phương và trong một phần của nó, tôi lang thang qua các cửa hàng địa phương. Một số yêu cầu tôi rời đi khi tôi dường như đang sử dụng máy ảnh của mình. Một số thông báo didn. Vấn đề là: Bạn có thể đuổi mọi người ra khỏi cửa hàng của mình để quét mã vạch; đó là đặc quyền của bạn. Đó có phải là một lựa chọn sáng suốt? Tôi không có câu trả lời, nhưng tôi có ý kiến.
3. Khuyến khích giao thông chân. Kết hợp với Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSapes và một loạt các ứng dụng khác, bạn có thể đặt ưu đãi đặc biệt của mình trước những khách hàng ở gần. Bạn có thể tạo mã QR tùy chỉnh và đặt nó vào cửa sổ cửa hàng của bạn. Sau đó, bất cứ ai có điện thoại thông minh đều có thể quét mã đó và nhận được một ưu đãi hoặc tin nhắn đặc biệt, miễn phí. Nếu họ không chắc chắn về việc tham gia, mã QR mang đến cho họ cuộc gặp gỡ dễ dàng, hàng tháng với thương hiệu của bạn (mã có thể có hoặc không có ưu đãi đặc biệt). Người tiêu dùng có điện thoại thông minh đang tích cực tìm kiếm thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn (hoặc ít nhất là những gì bạn cung cấp) khi họ di chuyển quanh thị trấn.
Mã QR dễ dàng tạo ra; trang web nguồn mở này từ ZXing (Zebra Crossing) làm cho nó siêu dễ dàng. Với một chút sáng tạo, bạn sẽ thấy một loạt các cách để sử dụng chúng.
4. Sử dụng Skype Mobile. Tôi đã nhận được điện thoại đánh giá này nhờ Skype để kiểm tra chức năng của nó cho chủ doanh nghiệp nhỏ. Ở đây, người gầy gò: Nó hoạt động hoàn hảo cho các cuộc gọi từ Skype đến Skype (điện thoại cụ thể này được cung cấp bởi Verizon) và không tốn bất kỳ chi phí nào. Tôi rất muốn giới thiệu nó bởi vì bạn có thể biết và có người dùng Skype trong cơ sở liên hệ của bạn. Tôi biết một số công ty điều hành các nỗ lực dịch vụ khách hàng của họ thông qua số Skype dành riêng và nếu khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng tiếp cận bạn trên nền tảng này, ứng dụng di động này có thể giúp bạn tiết kiệm phút điện thoại di động.
Dịch vụ di động Skype qua Verizon không cho phép bạn gọi điện thoại cố định hoặc điện thoại di động khác nếu bạn có gói Skype Calling từ máy tính của mình. Mặc dù tôi đã hy vọng có thể làm điều này, nhưng điều đó có nghĩa là Verizon sẽ cho phép điều này, vì nó sẽ hoàn toàn đưa họ ra khỏi phương trình điện thoại di động. Mọi người sẽ tải Skype mobile và sử dụng đường trục điện thoại di động để thực hiện các cuộc gọi miễn phí. Nhưng, nếu bạn muốn có khả năng thực hiện các cuộc gọi Skype-to-Skype trong nước và quốc tế từ điện thoại di động của mình, ứng dụng và điện thoại này là một viên ngọc quý. Không phải tất cả điện thoại thông minh đều có thể chạy ứng dụng thoại qua IP (VoIP).
Nhìn chung, điện thoại thông minh không chỉ là một thiết bị nhỏ bé giúp bạn luôn kết nối với e-mail. Đây không chỉ là một cách để tiết kiệm tiền cho các cuộc gọi điện thoại, mặc dù điều đó rất quan trọng và Skype là một cách dễ dàng để làm điều đó. Lý do chính để xem xét bất kỳ điện thoại thông minh là vì sự thay đổi kiến tạo sang điện thoại di động của khách hàng của bạn. Bạn muốn có thể xem những gì họ đang thấy trong kết quả tìm kiếm, trên các trang web đánh giá, trên các trang web cung cấp phiếu giảm giá và trên các dịch vụ dựa trên vị trí như FourSapes. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Skype Mobile tại đây.
8 Bình luận
