Đào tạo vững chắc có thể tạo ra sự khác biệt giữa hiệu suất nhất quán trong một tổ chức và nhân viên thảnh thơi. Một nghiên cứu năm 2007, tối đa hóa lợi nhuận của bạn đối với mọi người, bởi Laurie và Bassi trong "Tạp chí kinh doanh Harvard", chứng minh rằng các tổ chức đầu tư lớn vào con người và đào tạo thường có doanh thu thấp hơn. Điều này dẫn đến sự hài lòng của khách hàng lớn hơn và tỷ suất lợi nhuận cao hơn. Đào tạo được lên kế hoạch tốt cũng dẫn đến trình độ quản lý thành thạo hơn. Điều gì xác định chính xác đào tạo tốt, sau đó, cho các giám sát viên?
$config[code] not foundMục tiêu học tập
Bắt đầu mỗi buổi đào tạo với mục tiêu học tập. Cung cấp cho người giám sát mới những kỳ vọng về những gì bạn hy vọng sẽ đạt được trong buổi đào tạo. Thay vì viết ra quá nhiều mục tiêu, hãy tạo một đến ba mục tiêu về những gì bạn hy vọng sẽ đạt được và những gì bạn hy vọng sẽ đạt được trong quá trình đào tạo với người giám sát.
Trách nhiệm công việc
Thảo luận về trách nhiệm và nhiệm vụ công việc với người giám sát mới của bạn. Có sẵn mô tả công việc giám sát viên mới. Tạo một điểm để xem xét từng nhiệm vụ và trách nhiệm một lần. Hãy chắc chắn rằng người giám sát mới của bạn hiểu rõ từng trách nhiệm. Cung cấp cho người giám sát của bạn các công cụ mà họ cần để hoàn thành mỗi nhiệm vụ công việc. Tìm hiểu xem người giám sát có câu hỏi hoặc cần thêm thông tin về các công cụ bạn có sẵn để hỗ trợ anh ta hoàn thành mỗi nhiệm vụ công việc.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChính sách và thủ tục
Xem xét các chính sách và thủ tục của công ty với một giám sát viên mới. Để thực hiện tốt công việc của mình, một giám sát viên mới sẽ phải có hiểu biết vững chắc về các chính sách và thủ tục của công ty. Cung cấp cho người giám sát mới với tất cả các hướng dẫn, sổ tay, chính sách và thủ tục của công ty. Cung cấp cho anh ta mật khẩu, liên kết máy tính và truy cập vào mạng nội bộ của công ty để anh ta hiểu cách truy cập thông tin anh ta cần để thành công trong công việc mới. Hãy cho anh ta biết những chính sách thường được sử dụng nhất. Giải thích bất kỳ chính sách kỷ luật nào mà công ty sử dụng và quy trình này là gì để ghi lại khiếu nại của nhân viên. Thông báo cho người giám sát của bạn về các chính sách và thủ tục tuyển dụng và chấm dứt.
Liên hệ
Hãy chắc chắn rằng người giám sát mới của bạn có thông tin liên lạc cho bất kỳ ai trong công ty mà anh ta có thể cần liên lạc nếu cần. Điều này có thể bao gồm địa chỉ email và số điện thoại của nhân viên nhân sự, nhân viên lợi ích và nhân viên điều hành trong công ty. Cung cấp cho người giám sát một Nhân viên Hỗ trợ Nhân viên hoặc số EAP trong trường hợp bạn có hỗ trợ cho nhân viên đang gặp vấn đề về cảm xúc hoặc cá nhân và cần hỗ trợ. Trang bị đầy đủ cho người giám sát mới của bạn để làm tốt công việc của mình và người giám sát của bạn sẽ có tỷ lệ thành công cao nhất.
