Các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt với những thách thức về lòng trung thành của nhân viên, theo nghiên cứu của MetLife

Anonim

New York (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - 28 tháng 7 năm 2011) - Mặc dù dự kiến, triển vọng kinh tế cho các doanh nghiệp nhỏ cho thấy một số dấu hiệu cải thiện. Nhưng theo Nghiên cứu hàng năm về Xu hướng lợi ích nhân viên lần thứ 9 của MetLife, các doanh nghiệp nhỏ (những người có ít hơn 500 nhân viên) giờ đây có thể phải đối mặt với một thách thức mới, việc giữ chân nhân viên, vì đã làm giảm đáng kể lòng trung thành của nhân viên. Vào tháng 11 năm 2008, 62% nhân viên doanh nghiệp nhỏ báo cáo cảm thấy lòng trung thành rất mạnh mẽ đối với chủ nhân của họ, nhưng năm 2010 con số đó giảm xuống chỉ còn 44%. Trên thực tế, 34% nhân viên doanh nghiệp nhỏ được khảo sát muốn làm việc cho một chủ nhân khác.Ngược lại, các nhà tuyển dụng doanh nghiệp nhỏ Nhận thức về lòng trung thành về cơ bản vẫn không thay đổi trong vài năm qua với 54% hiện đang tin rằng nhân viên của họ cảm thấy trung thành với công ty.

$config[code] not found

Tình trạng lợi ích hiện tại

Trong thời kỳ nền kinh tế đi xuống, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã nắm giữ lợi ích. Nghiên cứu cho thấy, về tổng thể, tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ cung cấp một số lợi ích nhất định vẫn gần như giữ nguyên trong năm 2010 như năm 2007, ví dụ:

2007 2010
Y khoa 95% 93%
Thuốc theo toa 87% 87%
Nha khoa 69% 68%
Đời sống 69% 65%
Khuyết tật 63% 63%
Tầm nhìn 54% 55%

Tuy nhiên, hiện trạng có thể không đủ trong nền kinh tế đang phục hồi. Khoảng 50% nhân viên doanh nghiệp nhỏ được khảo sát, những người không hài lòng với lợi ích của họ hy vọng được làm việc cho một chủ nhân khác. Mặt khác, 72% nhân viên doanh nghiệp nhỏ được khảo sát rất hài lòng với lợi ích của họ cảm thấy lòng trung thành rất mạnh mẽ đối với chủ nhân của họ.

Các nghiên cứu MetLife là một kiểm tra thực tế cho các chủ nhân nhỏ hơn, những người vẫn có thể đang xem lực lượng lao động của họ thông qua kính màu hoa hồng. Phục hồi kinh tế sẽ không chỉ mang lại cơ hội cho các nhà tuyển dụng mà còn cho các nhà hoạt động hàng đầu. Một lĩnh vực mà các doanh nghiệp nhỏ có thể bỏ qua là liệu các chương trình lợi ích của họ có được thiết kế chiến lược nhất có thể hay không. Không nhất thiết phải chi tiêu nhiều hơn, nhưng tối ưu hóa các dịch vụ để đạt được ba mục tiêu hàng đầu: giữ chân nhân viên, tăng năng suất và kiểm soát chi phí, ông Jeffrey Tulloch, phó chủ tịch, doanh nghiệp Hoa Kỳ, MetLife cho biết.

Lợi ích tự nguyện là một lựa chọn khác cho các chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một cách hiệu quả về chi phí để tăng các dịch vụ lợi ích của họ. Nghiên cứu cho thấy khoảng một nửa số nhân viên thấy điều quan trọng là có các lợi ích như bảo hiểm nhân thọ, nha khoa và khuyết tật có sẵn cho họ thông qua nơi làm việc ngay cả khi họ phải tự trả tất cả chi phí.

Cải thiện sức khỏe nhân viên

Mặc dù các khoản tài trợ được trao theo Đạo luật Bảo vệ Bệnh nhân và Chăm sóc Giá cả phải chăng (PPACA) có thể giúp kích thích các doanh nghiệp nhỏ cung cấp các chương trình chăm sóc sức khỏe, một cách tiếp cận toàn diện đối với sức khỏe của nhân viên cũng bao gồm sức khỏe tài chính. Những lo ngại về tài chính cũng có thể ảnh hưởng đến năng suất và góp phần gây ra các bệnh liên quan đến căng thẳng. Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy, trong khi phần lớn (77%) người sử dụng lao động doanh nghiệp nhỏ không có kế hoạch cung cấp các hội thảo kế hoạch tài chính / nghỉ hưu trong vòng 18 tháng tới, 75% nhân viên thừa nhận năng suất của họ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề tiền tệ cá nhân sẽ bị ảnh hưởng quan tâm đến việc học cách giải quyết các vấn đề gây căng thẳng tài chính.

Tư vấn và hướng dẫn tài chính tại nơi làm việc có thể đặc biệt quan trọng trong việc giải quyết những thách thức mà Baby Boomers (sinh năm 1946-1964) trong việc thuê các doanh nghiệp nhỏ đang giải quyết trong kế hoạch nghỉ hưu an toàn. Một số nhân khẩu học này (16%) nói rằng họ đang đi đúng hướng để đạt được hoặc đã đạt được kết quả nghỉ hưu đúng. Gần hai phần ba (62%), Baby Boomers làm việc cho các doanh nghiệp nhỏ rất quan tâm đến việc tiết kiệm tiền tiết kiệm của họ, và 59% rất lo lắng về việc phải làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian khi nghỉ hưu. Chỉ 29% nhân khẩu học này cảm thấy rất tự tin trong việc quản lý tiền của họ trong kế hoạch 401 (k) hoặc 403 (b) và các kế hoạch này phổ biến ở các doanh nghiệp nhỏ hơn so với kế hoạch lương hưu truyền thống. Ví dụ, 19% người sử dụng lao động kinh doanh nhỏ nói rằng họ cung cấp một chương trình lương hưu lợi ích xác định, nhưng 61% cung cấp một kế hoạch 401 (k).

Đây có thể là một tình huống đôi bên cùng có lợi khi nhà tuyển dụng sử dụng và quảng bá các chương trình có thể giúp nhân viên an toàn hơn về tài chính. Các nhân viên có thể giảm bớt một số căng thẳng tài chính của họ và có được sự an tâm cao hơn, và các nhà tuyển dụng có thể gặt hái những lợi ích của một lực lượng lao động trung thành và năng suất hơn, tiến sĩ Ronald S. Leopold, phó chủ tịch và giám đốc y khoa quốc gia, Hoa Kỳ, MetLife. Có một giá trị kinh doanh cho cả một nhân viên khỏe mạnh về thể chất và tài chính.

Những phát hiện từ nghiên cứu MetLife được tóm tắt trong Lợi ích doanh nghiệp nhỏ: Giải quyết rủi ro chuyến bay ngày càng tăng với các chiến lược dựa trên lợi ích có sẵn tại www.metlife.com/sbtrends cùng với vô số tài nguyên lợi ích liên quan khác.

Phương pháp luận

Nghiên cứu MetLife hàng năm lần thứ 9 về xu hướng lợi ích của nhân viên được thực hiện trong quý IV năm 2010 và bao gồm hai nghiên cứu riêng biệt được thực hiện bởi GfK Custom Research North America. Cuộc khảo sát nhà tuyển dụng bao gồm 1,508 cuộc phỏng vấn với các nhà ra quyết định lợi ích tại các công ty có quy mô nhân viên của ít nhất hai nhân viên. Mẫu nhân viên bao gồm 1.412 cuộc phỏng vấn với nhân viên toàn thời gian từ 21 tuổi trở lên, tại các công ty có tối thiểu hai nhân viên. Trong số các cuộc phỏng vấn, 953 đã được thực hiện với những người ra quyết định tại các công ty có ít hơn 500 nhân viên và 631 cuộc phỏng vấn được thực hiện với những nhân viên làm việc cho các doanh nghiệp nhỏ hơn này.

Giới thiệu về GFK

GfK Custom Research North America là một phần của Tập đoàn GfK, một trong những tổ chức nghiên cứu thị trường lớn nhất và uy tín nhất thế giới, hoạt động tại hơn 100 quốc gia. Có trụ sở tại thành phố New York, với 10 văn phòng tại Mỹ, GfK Custom Research North America cung cấp dịch vụ tư vấn và nghiên cứu thị trường đầy đủ trong các lĩnh vực Khách hàng trung thành, Phát triển sản phẩm, Thương hiệu & Truyền thông, Kênh, Tư duy lãnh đạo, Đổi mới và Công cộng Các vấn đề.

Giới thiệu về MetLife

MetLife là công ty con của MetLife, Inc. (NYSE: MET), nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về bảo hiểm, niên kim và các chương trình lợi ích nhân viên, phục vụ 90 triệu khách hàng tại hơn 60 quốc gia. Thông qua các công ty con và chi nhánh, MetLife giữ vị trí hàng đầu thị trường

Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ