Điều phối viên spa có trách nhiệm tương tác với khách và mang lại cho họ ấn tượng tích cực về spa. Họ quản lý luồng liên lạc bằng cách trả lời điện thoại, định tuyến và sàng lọc các cuộc gọi, chào hỏi khách, điều phối thư đến và đi, trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin về spa. Ngoài ra, các điều phối viên spa góp phần đảm bảo an ninh cho cơ sở spa bằng cách giám sát sự tiếp cận của khách và hộ tống họ đến các khu vực điều trị.
$config[code] not foundQuan hệ khách hàng
Điều phối viên spa sở hữu quan hệ khách hàng đặc biệt và kỹ năng giao tiếp. Điều phối viên spa hướng khách đến spa, chỉ cho họ vị trí và sử dụng phòng thay đồ hợp lý và hộ tống họ đến khu vực điều trị. Tại các spa cao cấp hơn, các điều phối viên spa cũng có thể cung cấp và cung cấp cho khách một đồ uống hoặc đồ ăn nhẹ khi họ đến. Họ duy trì kiến thức làm việc về tất cả các dịch vụ spa, trả lời các câu hỏi về spa và các tiện nghi của nó và quản lý lịch trình spa suốt cả ngày.
Quản lý cơ sở vật chất
Các điều phối viên spa duy trì sự sạch sẽ của các khu vực dành cho khách spa Spa, bao gồm khu vực tiếp tân, phòng trị liệu, phòng thay đồ và khu vực phòng khách. Họ vứt rác; mang khăn bẩn đến khu vực thích hợp để giặt giũ; và khăn tắm, khăn trải giường, vật tư và tiện nghi trong phòng thay đồ và khu vực phòng khách.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingGiáo dục
Vị trí điều phối viên spa yêu cầu bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương GED. Vị trí điều phối viên spa rất phù hợp cho các cá nhân có kiến thức về bảng tính và ứng dụng xử lý văn bản và kinh nghiệm khu vực tiếp tân, đặc biệt là quản lý hệ thống điện thoại nhiều đường dây. Một số spa có thể thích ứng viên có một số kinh nghiệm văn phòng hoặc đào tạo chính thức.
Đền bù
Theo xu hướng lương quốc gia từ Truth.com, mức lương trung bình hàng năm của các điều phối viên spa tại Hoa Kỳ là 34.000 đô la, tính đến năm 2010, trong khi mức lương trung bình của các công việc có chức danh tương tự hoặc liên quan, bao gồm tiếp viên spa và nhân viên tiếp tân spa y tế, dao động từ $ 20.000 đến $ 37.000. Mức lương trung bình hàng năm của các điều phối viên spa thấp hơn 48% so với mức lương trung bình cho tất cả các công việc trên toàn quốc, tính đến năm 2010.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
Nhiều điều phối viên spa mong muốn vị trí giám đốc spa hoặc chủ sở hữu spa. Theo SpaTrade.com, kinh nghiệm kỹ thuật như một nhà trị liệu mát xa hoặc chuyên gia thẩm mỹ là không cần thiết cho sự tiến bộ. Cơ hội thăng tiến chủ yếu phụ thuộc vào kinh nghiệm, đào tạo và giáo dục của điều phối viên spa, đặc biệt là trong quản lý kinh doanh, tiếp thị, nhân sự và kế toán. Kinh nghiệm quản lý hoạt động trong ngành bán lẻ, dịch vụ thực phẩm và khách sạn cũng hữu ích cho các cá nhân tìm kiếm vị trí quản lý trong ngành spa.
