Nhiều ngành nghề đòi hỏi kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tuyệt vời để hoạt động hiệu quả. Các sĩ quan cảnh sát dựa vào các kỹ năng bằng lời nói như một vấn đề của sự sống và cái chết. Họ cần có khả năng biết không chỉ những gì cần nói mà còn biết cách nói để khuếch tán các vấn đề và hỗ trợ hoặc bảo vệ công dân. Khả năng của viên chức nói những điều đúng theo cách đúng có thể tạo ra sự khác biệt giữa cứu một mạng sống hoặc đánh mất chính mình.
$config[code] not foundĐơn đặt hàng từ trụ sở chính
Các sĩ quan cảnh sát đưa ra và nhận lệnh từ người điều phối. Họ phải có khả năng thông báo rõ ràng vị trí của họ, thời gian dự kiến đến và thông tin quan trọng khác để gửi đi. Người điều phối phải có khả năng liên lạc rõ ràng về địa chỉ, thời gian, đường giao nhau và điều kiện đường xá để các sĩ quan theo đuổi đến nơi nhanh chóng và an toàn đến hiện trường vụ án hoặc khủng hoảng. Giao tiếp bằng lời nói hai chiều giữa người điều phối và cảnh sát có thể là vấn đề sống chết trong trường hợp khẩn cấp.
Cán bộ dân sự
Khi một nhân viên nói chuyện với một công dân, người cần được hướng dẫn về những kỳ vọng chính thức, các kỹ năng bằng lời nói là rất quan trọng. Cảnh sát phải xác định xem tiếng Anh có phải là ngôn ngữ mà người đó hiểu và có thể dự kiến hợp lý để đáp ứng hay không. Khi điều này được thiết lập, các lệnh rõ ràng như đặt tay ra sau lưng, không di chuyển, đưa cho tôi đăng ký của bạn và đi theo một đường thẳng phải được truyền đạt rõ ràng. Nếu ngôn ngữ đầu tiên không phải là tiếng Anh, cảnh sát viên nên thường xuyên hỏi xem anh ta có được hiểu không. Tiếp cận sai hướng hoặc không tuân thủ kịp thời lệnh của cảnh sát có thể dẫn đến lực lượng vật chất hoặc thậm chí tử vong.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCán bộ đến cán bộ
Giao tiếp bằng lời nói giữa các cảnh sát viên là rất quan trọng để thông báo cho các cảnh sát viên khác về thông tin đã được học tại hiện trường của một tội phạm. Điều này giúp tiết kiệm thời gian vì đôi khi các nhân viên liên lạc bằng radio để thu thập tất cả các sự kiện đã biết và có thể đưa cuộc điều tra đến một mức độ sâu hơn. Có những sự thật không đầy đủ hoặc không chính xác có thể khiến các sĩ quan và thường dân khác gặp nguy hiểm trong tình huống khẩn cấp. Các viên chức phải nói rõ ràng và hiệu quả bằng cách sử dụng càng ít từ càng tốt để truyền đạt các sự kiện thiết yếu.
Cán bộ xét xử
Một số sĩ quan được gọi ra tòa để làm chứng về các vụ án hình sự và dân sự. Để công lý được phục vụ, điều bắt buộc là cảnh sát phải trình bày sự thật một cách rõ ràng và chính xác trước tòa để thẩm phán và nếu áp dụng bồi thẩm đoàn có thể xác định tính hợp lệ của bằng chứng chống lại bị cáo. Kỹ năng nói trước công chúng giúp viên chức đưa ra một lời khai đáng tin cậy và có thẩm quyền tại tòa án.
