Có một vài cách bạn có thể tăng doanh số bán hàng của bạn. Chi nhiều hơn cho quảng cáo. Chi tiêu nhiều hơn cho đại diện bán hàng bên ngoài. Chi tiêu nhiều hơn cho các đối tác, nhà phân phối, vv Nhưng đôi khi chi tiêu nhiều hơn không phải là điều thông minh nhất để làm.
Nhiều doanh nghiệp đã làm một công việc tốt để thu hút lưu lượng truy cập và lái xe dẫn. Trên thực tế, hầu hết những người giáo dục các doanh nghiệp về tiếp thị Internet chỉ tập trung vào lưu lượng truy cập. SEO, PPC, phương tiện truyền thông xã hội - tất cả các chiến thuật này là về việc thúc đẩy lưu lượng truy cập và xây dựng khán giả. Vấn đề là, nếu trọng tâm duy nhất của bạn là giao thông, rất có thể bạn đang xả nhiều lưu lượng đó (hoặc ít nhất là tiền đã bỏ ra để đi xuống) vì kỹ năng chuyển đổi của bạn không tốt bằng lưu lượng truy cập của bạn- nhận được kỹ năng.
$config[code] not foundNếu bạn tập trung vào chuyển đổi trước tuy nhiên, lưu lượng truy cập, bạn có thể đưa kênh bán hàng của mình hoạt động đến điểm bạn mua lưu lượng truy cập ở mức giá rẻ hơn nhiều và nó tạo ra lợi nhuận cao hơn nhiều.
Hãy để nói về cách làm việc đó. Dan Kennedy (marketer Extraordinaire) đã được biết để nói, Những người dẫn đầu giống như salad. Sự khác biệt giữa salad và rác là thời gian. Salad biến thành rác khá nhanh nếu nó bỏ đi. Dẫn là như nhau. Nếu bị bỏ qua, một khách hàng tiềm năng chín muồi sẽ đi khá nhanh (hoặc họ sẽ mua ở một nơi khác). Thời gian cũng đi vào chơi sau. Đôi khi mọi người biết rằng họ sẽ cần một sản phẩm hoặc dịch vụ trên đường. Chỉ vì họ không mua ngay bây giờ không có nghĩa là họ có thể là một người dẫn đầu tồi. Đó là tất cả về việc ở đó khi thời gian phù hợp với họ.
Nuôi dưỡng chì là quá trình xây dựng mối quan hệ lâu dài với mỗi khách hàng tiềm năng đi vào để khi thời gian phù hợp với họ, họ sẽ mua hàng của bạn.
Dưới đây là ba cách để biến khách hàng tiềm năng chín muồi thành khách hàng tiềm năng sẵn sàng thông qua tiếp thị nuôi dưỡng:
1. Điều chỉnh thông điệp của bạn theo nhu cầu của họ Bạn sẽ có thể điều chỉnh thông điệp của mình theo từng khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và sở thích của họ. Nếu một khách hàng tiềm năng nhấp vào liên kết cho bộ đồ bơi trong bản tin lướt web hàng tháng của tôi, tôi sẽ không gửi lời đề nghị về ván lướt sóng. Tôi sẽ gửi nội dung có giá trị về wetsuits - có thể là hướng dẫn đánh giá wetsuit. Sau đó tôi có thể gửi một đề nghị giảm giá wetsuit.
Có thể điều chỉnh thông điệp dựa trên những gì mọi người đang nhấp vào, hoặc những người tham gia hội thảo trên web, hoặc báo cáo nào họ yêu cầu hoặc những câu hỏi họ đặt ra khi họ gọi đường dây bán hàng là rất quan trọng để có thể biến khách hàng tiềm năng chín muồi thành sẵn sàng -để mua chì.
Nếu họ luôn nhận được nội dung có liên quan từ bạn (vì bạn thích nghi với hành vi của họ), họ sẽ coi bạn là tài nguyên tốt nhất cho bất cứ thứ gì bạn bán.
2. Cung cấp nội dung tuyệt vời Nhiều doanh nghiệp cố gắng sử dụng tiếp thị để bán hàng. Vâng, tiếp thị là bán hàng, nhưng nó không bán hàng. Nếu tất cả những gì bạn làm là bán trong tin nhắn tiếp thị của bạn, không có mối quan hệ nào được xây dựng, uy tín của bạn sẽ không tăng lên trong tâm trí khách hàng tiềm năng của bạn, và cuối cùng, bạn huấn luyện khán giả bỏ qua bạn. (Bạn có nhớ cậu bé khóc sói không?) Nhưng, nếu bạn liên tục cung cấp nội dung tuyệt vời, bạn sẽ trở thành nguồn đáng tin cậy cho khách hàng của mình. Nếu bạn làm điều này kết hợp với việc điều chỉnh thông điệp của bạn theo nhu cầu của họ, thì đó là một vấn đề gấp đôi.
Một câu hỏi thường được đặt ra từ các nhà cung cấp dịch vụ (như luật sư hoặc người làm vườn) là, Thắng Thắng, họ chỉ tự làm điều đó nếu tôi cung cấp cho họ nội dung? Không một ai muốn để cắt cỏ của riêng họ. Họ muốn biết làm thế nào và họ muốn biết những cách tốt nhất để giữ cho nó xanh. Nhưng, cuối cùng họ sẽ nhận ra rằng nó rất tốt để trả tiền cho người khác làm điều đó. Và họ sẽ thuê ai? Họ sẽ thuê anh chàng cung cấp cho họ tất cả những lời khuyên tốt nhất về cách giữ cho thảm cỏ xanh, khi nào nên gieo hạt, khi nào nên bón phân, v.v.
Cho nội dung tốt nhất của bạn đi. Làm điều đó cả ngày. Khách hàng của bạn sẽ yêu bạn vì điều đó. (Gợi ý: Khách hàng yêu thích bạn mua nhiều thứ của bạn.)
3. Đặt kỳ vọng và hãy tôn trọng Nếu khách hàng của bạn đăng ký nhận bản tin hàng tháng của bạn và sau đó bị ném tin nhắn bán hàng mỗi ngày, họ sẽ hủy đăng ký, đánh dấu email của bạn là thư rác và bỏ qua mọi thứ bạn gửi trong tương lai. Một phần của công việc tiếp thị của bạn, đặc biệt nếu bạn có kế hoạch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho một mối quan hệ lâu dài, là để xây dựng niềm tin. Danh sách của bạn sẽ không tin tưởng bạn nếu bạn không tuân thủ những kỳ vọng bạn đặt ra lúc đầu.
Chìa khóa để làm nên thành công này là phải rất rõ ràng về những gì khách hàng nên mong đợi và sau đó tôn vinh sự kỳ vọng đó. Điều đó không có nghĩa là bạn có thể gửi tin nhắn nhiều hơn. Tất cả bạn phải làm là sử dụng các thông tin liên lạc dự kiến để cung cấp cho danh sách của bạn nhiều cơ hội hơn để tham gia hơn nữa. Nếu bạn đặt một liên kết trong bản tin bất động sản hàng tháng của bạn cung cấp một loạt email bảy ngày về cách bán căn nhà của bạn với giá trị cao hơn giá trị của nó, thì đó là một cách dễ dàng để những người quan tâm nói với bạn rằng họ muốn nhiều hơn. Gửi cho họ loạt email bảy ngày và sau đó cung cấp tùy chọn khác. Nếu họ không cắn, bạn vẫn có nhiều cơ hội hơn trong bản tin hàng tháng của mình. Điều quan trọng là phải xin phép, đặt kỳ vọng và bám sát chúng. Bạn càng xây dựng niềm tin, bạn càng có nhiều đòn bẩy trong mối quan hệ của mình để bán khi thời điểm phù hợp với khách hàng tiềm năng của bạn. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là đơn giản ở cốt lõi, nhưng việc thực hiện có thể trở nên phức tạp. Tập trung vào mối quan hệ ở tất cả các điểm. Donv làm cho trình tự nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn trở nên phức tạp hơn bạn có thể xử lý (rất có thể khách hàng tiềm năng của bạn và khách hàng đã thắng có thể xử lý nó). Khi mối quan hệ phát triển, bạn sẽ tìm thấy ngày càng nhiều cách để xây dựng nó và sử dụng các kỹ thuật nuôi dưỡng chì để đưa mối quan hệ sâu sắc hơn.
