Vài tuần trước tôi đã viết về việc xây dựng chính quyền thông qua các câu hỏi và câu trả lời. Bài đăng đó đã xem xét một số trang web Hỏi & Đáp phổ biến nhất dành cho chủ sở hữu SMB. Trong bài đăng đó, tôi cũng gợi ý rằng Facebook sắp phát hành dịch vụ Câu hỏi Facebook của riêng mình và khuyến khích SMB để mắt tới. Chà, như bạn có thể đã nghe nói, nó ở đây. Bạn có thể tự hỏi tại sao, với tất cả các tùy chọn đã được thiết lập khác này, bạn thậm chí nên quan tâm đến Câu hỏi của Facebook? Ai cần một cái khác? Vâng, có một số lý do tốt để thử dịch vụ mới này.
$config[code] not foundỞ đây, một cái nhìn nhanh về cách các câu hỏi của Facebook khác nhau.
Câu hỏi trở thành cuộc trò chuyện
Câu hỏi trên Facebook có một cái gì đó mà các trang web Hỏi & Đáp khác tặng mẹ - mẹ của bạn. Tôi biết nó nghe giống như một cú đấm cho một trò đùa tồi tệ, nhưng hãy nghĩ về nó. Mẹ của bạn, anh em họ thứ hai của bạn và ngọn lửa trường trung học của bạn đều có trên Facebook. Họ sử dụng trang này một cách thường xuyên để kết nối lại với gia đình và cập nhật những bức ảnh trẻ em. Việc Facebook được xây dựng dựa trên mối quan hệ với những người bạn biết trong cuộc sống thực thay đổi cách mọi người sử dụng nó. Nó thay đổi các loại câu trả lời mà chúng tôi thấy đang bị bỏ lại trong các câu hỏi. Nếu bạn xem các câu trả lời sớm bị bỏ lại trên Câu hỏi, bạn sẽ nhận thấy hai điều:
- Các câu trả lời dài hơn nhiều so với trên các trang web hỏi đáp truyền thống.
- Họ nói chuyện nhiều hơn.
Các câu hỏi đang trở thành gợi ý cho các cuộc trò chuyện dài hơn. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ nhận được một cái nhìn mở rộng hơn nhiều về cách mọi người cảm nhận về một chủ đề nhất định.
Câu hỏi có thể được nhắm mục tiêu vào một số người
Một cách Câu hỏi của Facebook tạo nên sự khác biệt so với các dịch vụ Hỏi và Đáp khác là nó cho phép người dùng đặt câu hỏi trực tiếp tại một số người bạn nhất định. Khi bạn đã tạo câu hỏi cho mình, bạn sẽ thấy một tùy chọn để hỏi một người bạn. Bằng cách nhấp vào liên kết này, bạn sẽ được nhắc nhập tên bạn bè để Facebook có thể thông báo cho họ rằng có một câu hỏi đang chờ phản hồi của họ. Điều này thực sự đóng vai trò tốt trong khía cạnh xã hội của Facebook và sẽ hữu ích trong việc khuyến khích mọi người không chỉ trả lời câu hỏi mà còn bắt đầu lại cuộc trò chuyện đó. Khi ai đó hướng câu hỏi cụ thể về bạn, bạn có xu hướng đưa ra câu trả lời sâu sắc và có suy nghĩ sâu sắc hơn.
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, đây là cơ hội tốt để bạn tạo câu hỏi và sau đó hướng chúng đến khách hàng của bạn. Mặc dù Facebook rất gọn gàng rằng Facebook có khả năng đưa ra câu hỏi của bạn trên toàn thế giới, nhưng thông tin chi tiết tốt nhất đến từ những người trong mạng của bạn. Bây giờ bạn có thể chắc chắn rằng họ đã nhìn thấy câu hỏi của bạn.
Thẻ địa phương giúp bạn khoanh vùng
Đồng thời, Facebook cũng cho phép bạn gắn thẻ các câu hỏi của mình để giúp người khác dễ dàng tìm thấy chúng. Khi bạn gửi câu hỏi, Facebook sẽ tự động tạo các thẻ mà họ cho là có liên quan. Trong khi điều này là hữu ích, để làm cho nó thậm chí hơn hữu ích, người dùng có thể thêm / chỉnh sửa các thẻ này sau khi câu hỏi của họ được công bố. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn muốn thông minh về cách bạn sử dụng các thẻ này. Bạn có thể muốn gắn thẻ tên doanh nghiệp của mình (nếu có), thành phố bạn đặt tại, thành phố bạn phục vụ hoặc bất kỳ biệt danh nào trong khu vực để giúp bạn nhận được phản hồi từ những người trong cộng đồng của bạn.
Câu hỏi trên Facebook là Farmville mới?
Mặc dù đã có rất nhiều trang web Hỏi và Đáp đã tăng chỉ để giảm, tôi nghĩ rằng Facebook có cơ hội để thực hiện. Nó có thể không thách thức Google như một số người đã hy vọng, nhưng Facebook có một cái gì đó mà các trang web khác đã làm - một 500 triệu người dùng đã hoạt động. Họ có một cơ sở người dùng lớn thích dành thời gian nhàn rỗi có xu hướng làm cho các trang trại tin tưởng và rình rập hình ảnh của bạn gái cũ đã kết hôn của họ. Cung cấp cho họ một cái gì đó như Câu hỏi trên Facebook sẽ cung cấp cho họ một lối thoát khác để tương tác với các kết nối của họ và nâng cao địa vị xã hội của chính họ.
Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ hiện đang sử dụng Facebook như một phần của các nỗ lực tiếp thị của bạn, thì Câu hỏi trên Facebook có vẻ như phù hợp tự nhiên với những gì bạn đã làm. Sử dụng nó để đặt câu hỏi, trả lời một câu hỏi và theo dõi cuộc trò chuyện xảy ra xung quanh các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp hoặc thị trấn của bạn. Câu hỏi trên Facebook có tiềm năng phát triển để trở thành một thế lực hỏi đáp chứa đầy thông tin hữu ích.
3 Bình luận
