Cố gắng giải quyết các vấn đề máy tính là đủ để làm cho hầu hết mọi người nhổ tóc trong tuyệt vọng. Rất may, các kỹ sư kỹ thuật tồn tại để sửa chữa các vấn đề phần cứng hoặc phần mềm trước khi văn phòng đi bonkers. Kỹ sư kỹ thuật làm việc trong tất cả các loại ngành công nghiệp. Để trở thành một kỹ sư kỹ thuật, bạn phải có được một nền giáo dục và tiếp tục đào tạo trong suốt sự nghiệp của mình. Là một kỹ sư kỹ thuật, bạn có thể thích giúp đỡ người khác, đồng thời kiếm được một mức lương có thể sống được và đối mặt với một tương lai đầy cơ hội việc làm.
$config[code] not foundVề kỹ sư kỹ thuật
Kỹ sư kỹ thuật, còn được gọi là kỹ sư hỗ trợ CNTT và chuyên gia hỗ trợ công nghệ, sửa chữa các vấn đề phần mềm và phần cứng trong máy tính. Nếu bạn đã làm việc trong một văn phòng, có khả năng bạn đã gọi cho bộ phận trợ giúp của công ty và kiên nhẫn chờ đợi một bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc một đại diện CNTT để giải cứu bạn khỏi sự cố máy tính điên cuồng.
Tuy nhiên, các chuyên gia hỗ trợ công nghệ làm nhiều hơn là trả lời các vấn đề về người dùng máy tính. Họ cài đặt hệ điều hành máy tính, thiết lập và bảo trì tài liệu lưu trữ, khắc phục sự cố máy chủ mạng, cập nhật chương trình máy tính và thực hiện bảo trì máy tính và mạng theo lịch trình. Họ cũng đào tạo người dùng máy tính trên các chương trình và thiết bị mới, thiết lập mạng máy in, quản lý quyền người dùng mạng và giám sát tài khoản email.
Khi thế giới ngày càng được vi tính hóa, công việc của các kỹ sư hỗ trợ CNTT mở rộng theo mọi hướng. Một số kỹ sư kỹ thuật hỗ trợ các hệ thống thanh toán tại điểm bán hàng cho các chuỗi bán lẻ. Những người khác xử lý các vấn đề máy tính trong xe hơi và máy bay. Ngày nay, các chuyên gia hỗ trợ công nghệ làm việc trong hầu hết các ngành công nghiệp, từ lĩnh vực tài chính đến sản xuất, bán lẻ cho đến quân đội. Một số kỹ sư kỹ thuật làm việc ở các vị trí hợp đồng, trong khi những người khác giữ các vị trí cố định.
Hỗ trợ kỹ thuật Yêu cầu giáo dục
Mặc dù một số nhà tuyển dụng thuê các kỹ thuật viên hỗ trợ kỹ thuật có bằng liên kết, nhưng hầu hết tìm kiếm các ứng viên đã lấy bằng cử nhân trong các lĩnh vực như khoa học máy tính, kỹ thuật hệ thống kinh doanh, phát triển phần mềm máy tính hoặc mạng máy tính.
Do sự phát triển nhanh chóng của phần mềm và phần cứng máy tính, các kỹ thuật viên hỗ trợ kỹ thuật thường phải tham gia các lớp giáo dục thường xuyên và tham gia đào tạo dựa trên sản phẩm trong suốt sự nghiệp của họ.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChứng chỉ kỹ sư kỹ thuật
Bạn không cần giấy phép để làm kỹ sư kỹ thuật. Tuy nhiên, kiếm được chứng chỉ có thể giúp thúc đẩy sự nghiệp của bạn. Các công ty công nghệ cung cấp chứng nhận cho các sản phẩm phần mềm và phần cứng. Ví dụ, một kỹ sư kỹ thuật có thể kiếm được chứng nhận chuyên gia Windows do Microsoft trao tặng. Tương tự như vậy, một kỹ sư kỹ thuật có thể tìm kiếm chứng nhận từ Intel để phục vụ bộ xử lý máy tính.
Trình độ kỹ sư hỗ trợ CNTT
Các kỹ sư hỗ trợ CNTT phải có một số kỹ năng chuyên môn và cá nhân để thành công. Họ phải có thái độ tập trung vào khách hàng, đòi hỏi sự đồng cảm và kiên nhẫn khi tiếp xúc với người dùng máy tính.
Họ phải có kỹ năng lắng nghe tốt để hiểu khách hàng Các vấn đề máy tính và kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tốt để giải thích các giải pháp cho khách hàng.
Các kỹ sư hỗ trợ phải có trí nhớ tốt để nhớ lại chi tiết về hệ điều hành máy tính và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt để xác định và sửa chữa các sự cố kỹ thuật.
Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật tiền lương
Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS), các chuyên gia hỗ trợ công nghệ đã kiếm được mức lương trung bình khoảng 50.000 đô la trong năm 2017. Mức lương trung bình đại diện cho trung tâm của quy mô công việc hỗ trợ công nghệ. Những người có thu nhập thấp đã mang về nhà khoảng 30.000 đô la, trong khi công nhân ở đầu thang lương kiếm được hơn 83.000 đô la. Các công ty xuất bản phần mềm đã trả mức lương cao nhất, theo BLS.
Một tìm kiếm trên internet về các công việc hỗ trợ công nghệ cho thấy mức lương thay đổi đáng kể theo công ty. Ví dụ: một bài đăng công việc của Google quảng cáo mức lương hỗ trợ công nghệ là 77.000 đô la mỗi năm, trong khi Sprint cung cấp công việc hỗ trợ kỹ thuật, trả 29.000 đô la. Có khả năng, các công việc thực tế có thể khác nhau đáng kể về yêu cầu kỹ thuật và nhiệm vụ công việc thực tế. Một công việc có thể là một vị trí cấp cao có thể liên quan đến mã hóa và phát triển phần mềm, và công việc khác có thể là vị trí trợ giúp.
Kỹ sư công việc kỹ thuật Outlook
Theo BLS, cơ hội cho các kỹ sư kỹ thuật sẽ tăng khoảng 11% từ nay đến năm 2026. BLS kỳ vọng sự tăng trưởng công việc lớn nhất cho các kỹ sư kỹ thuật trong ngành thiết kế hệ thống máy tính và chăm sóc sức khỏe.
