Phương tiện truyền thông xã hội được các doanh nghiệp sử dụng để tăng lòng trung thành với thương hiệu, chia sẻ sản phẩm mới và thậm chí có được khách hàng mới. Mỗi công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội khác nhau, một số thành công hơn những người khác. Dưới đây là những cách để biết công ty của bạn có thành công trên phương tiện truyền thông xã hội hay không.
30 cách để biết nếu bạn thành công trên mạng xã hội
1. Khách hàng tìm kiếm bạn
$config[code] not foundTrong những ngày đầu tạo tài khoản truyền thông xã hội, bạn có thể phải rất cố gắng để tìm ra các kết nối mới và thuyết phục họ rằng thương hiệu của bạn đáng để theo dõi. Nếu khách hàng bắt đầu tìm thấy bạn mà không cần bạn phải trải qua tất cả công việc làm thêm này, bạn sẽ tiếp tục thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
2. Tin nhắn của bạn được gửi đi khắp nơi
Ngay cả khi bạn có một mạng lưới khá lớn, các chiến dịch truyền thông xã hội của bạn chẳng có giá trị gì nếu khách hàng của bạn không nghe thấy những gì bạn nói. Nếu khách hàng thừa nhận tin nhắn của bạn hoặc nếu bạn sử dụng các công cụ như phân tích của Facebook để thấy rằng nhiều kết nối của bạn thực sự đã xem bài đăng của bạn, thì bạn đã đi đúng hướng đến thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
3. Bạn đạt được lưu lượng truy cập trang web
Nó có khả năng là một trong những mục tiêu truyền thông xã hội chính của bạn liên quan đến việc đưa người theo dõi của bạn đến một trang web riêng, cho dù đó là cửa hàng trực tuyến của bạn, trang web của công ty bạn hay blog của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một công cụ tuyệt vời để đưa khách truy cập đến các trang web khác của bạn, nếu bạn sử dụng nó một cách hiệu quả.
4. Người theo dõi tương tác với bạn
Số lượng người theo dõi cao một mình không nhất thiết làm cho bạn thành công nếu không có người theo dõi nào phản hồi bài đăng của bạn. Một dấu hiệu thành công chính xác hơn là liệu bạn có nhận được phản hồi, lượt thích, tin nhắn lại và các tương tác hấp dẫn từ những người theo dõi bạn hay không.
5. Mọi người nói về bạn
Điều này có liên quan đến điểm trên. Nhưng thay vì những người theo dõi nói chuyện trực tiếp với bạn, họ đang nói chuyện với những kết nối khác của họ về bạn. Điều này có thể có nghĩa là họ khuyến nghị những người khác theo dõi bạn hoặc thử một trong những sản phẩm của bạn mà họ đã mua gần đây.
6. Mọi người chia sẻ liên kết của bạn
Thậm chí cụ thể hơn, việc người khác chia sẻ liên kết của bạn đến các sản phẩm, bài đăng trên blog hoặc các trang trực tuyến khác có thể thực sự có nghĩa là họ thích những gì bạn cung cấp.
7. Bạn đạt được thông tin chi tiết
Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ là cách để bạn phát đi thông điệp của công ty bạn. Bạn có thể học được rất nhiều từ việc theo dõi người khác và theo dõi đề cập của công ty bạn. Các công ty làm điều này thành công có thể đạt được nhiều hơn so với lưu lượng truy cập trang web cao hơn.
8. Đối tượng mục tiêu của bạn là rõ ràng
Để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả, bạn phải biết bạn đang nói chuyện với ai. Bạn sẽ có thể cuộn qua những người theo dõi của mình và thấy rằng hầu hết trong số họ phù hợp với đối tượng mà bạn đang cố gắng nhắm mục tiêu.
9. Bạn đã tìm thấy một sự cân bằng tốt
Có rất nhiều mạng xã hội và các loại bài đăng. Bạn sẽ có thể tìm ra mạng nào và loại bài đăng nào phù hợp nhất với bạn và đối tượng mục tiêu của bạn, thay vì chỉ phát danh sách sản phẩm mới hoặc bài đăng trên blog trên mỗi kênh xã hội.
10. Nội dung của bạn có trọng tâm rõ ràng
Bạn sẽ có thể cuộn qua dòng thời gian hoặc nguồn cấp dữ liệu twitter của mình và xem cách mỗi bài đăng khớp với nhau và hoạt động để hoàn thành các mục tiêu truyền thông xã hội tổng thể của công ty bạn.
11. Bạn đã trở thành một người có thẩm quyền
Những người theo dõi của bạn tin tưởng những gì bạn nói và thậm chí những người khác trong ngành của bạn xem bạn như một cơ quan công nghiệp.
12. Mọi người hỏi bạn câu hỏi
Dọc theo những dòng tương tự, nếu những người theo dõi bạn đến với bạn bằng câu hỏi của họ, cho dù đó chỉ là một câu hỏi chung về ngành của bạn hoặc câu hỏi cụ thể hơn về một sản phẩm cụ thể, bạn đã hướng đến thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
13. Các vấn đề được đưa đến sự chú ý của bạn
Không phải tất cả mọi thứ công ty của bạn làm, trên phương tiện truyền thông xã hội hay nói cách khác, sẽ trở nên hoàn hảo. Nhưng khi có vấn đề hoặc vấn đề, nếu khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội khiến họ chú ý để bạn có thể khắc phục vấn đề, bạn đã đạt được thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
14. Bạn không cần quảng cáo
Hầu hết các phương tiện truyền thông xã hội cung cấp các tùy chọn quảng cáo có thể rất hữu ích cho các công ty mới bắt đầu. Mặc dù những quảng cáo này cũng có thể hữu ích cho các công ty được thành lập nhiều hơn, nhưng bạn không nhất thiết cần chúng nếu bạn hoàn thành tất cả các mục tiêu truyền thông xã hội của mình.
15. Bạn giữ nó đơn giản
Phương tiện truyền thông xã hội không nên phức tạp. Bạn sẽ có thể nhanh chóng tổng hợp chiến lược truyền thông xã hội của mình và thấy rằng bạn đang theo dõi nó.
16. Khách hàng đánh giá cao bạn
Không chỉ khách hàng nên tương tác với bạn, mà bạn cũng có thể nói rằng họ hài lòng với những gì bạn nói. Nếu họ cảm ơn bạn đã phản hồi hoặc giới thiệu bạn với các mạng riêng của họ, bạn biết rằng họ đánh giá cao bạn và bạn đang hướng tới thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
17. Bạn tìm thấy xu hướng hữu ích
Ngoài việc chỉ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để hiểu rõ hơn về thương hiệu của chính bạn, bạn nên sử dụng nó để hiểu rõ hơn về toàn bộ ngành và / hoặc mạng của bạn.
18. Bạn đã thử nghiệm các chiến lược khác nhau
Bạn có thể biết được những gì bạn đang làm là phù hợp với bạn trừ khi bạn đã thử những thứ khác. Bạn nên thử nghiệm các chiến lược khác nhau tại một số điểm và biết rằng chiến lược hiện tại của bạn có kết quả tốt nhất.
19. Bạn giữ cho các chiến dịch của bạn được tổ chức
Nếu bạn là một bác sĩ thú y truyền thông xã hội dày dạn kinh nghiệm, bạn nên có một hệ thống khá tốt để tổ chức các chiến dịch và sáng kiến truyền thông xã hội của mình.
20. Bạn đã tìm thấy một cách để đo lường tác động
Cho dù đó là các dịch vụ như Google Analytics hay các công cụ tích hợp trên nhiều trang truyền thông xã hội, bạn nên có cách định lượng kết quả để bạn biết rằng bạn đang đi đúng hướng đến thành công của phương tiện truyền thông xã hội.
21. Bạn Don mệnh dành cả ngày cho truyền thông xã hội
Nó có thể hấp dẫn để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội không ngừng, đặc biệt là nếu bạn liên tục nói chuyện với khách hàng. Nhưng bạn sẽ có thể hoàn thành mục tiêu của mình mà không cần dành cả ngày để theo dõi các tweet hoặc đề cập của Facebook.
22. Bạn duy trì mối quan hệ
Không chỉ trả lời các tin nhắn riêng lẻ, bạn nên sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thực sự giữ liên lạc thường xuyên với các kết nối của mình. Và họ nên làm như vậy với bạn.
23. Bạn tạo ra những người ủng hộ thương hiệu
Nếu bạn duy trì thành công các mối quan hệ trên phương tiện truyền thông xã hội, có lẽ bạn đã tạo ra một số người ủng hộ thương hiệu - những người liên tục chia sẻ liên kết của bạn và giới thiệu công ty của bạn với bạn bè. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể tiến gần hơn tới thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
24. Bạn có một kế hoạch
Bạn không nên đi vào truyền thông xã hội mà không biết bạn muốn đạt được điều gì, mặc dù nhiều công ty làm. Nếu, bây giờ, bạn có một kế hoạch rõ ràng, bạn sẽ gần với thành công truyền thông xã hội hơn nhiều.
25. Bạn hoàn thành mục tiêu của mình
Khi bạn có kế hoạch, bạn sẽ thấy rằng bạn đang hoàn thành những gì bạn đặt ra, cho dù điều đó làm tăng nhận thức về thương hiệu, đạt được lưu lượng truy cập trang web hay đạt được những hiểu biết có giá trị.
26. Bạn nhận được đề xuất
Nếu khách hàng hoặc những người khác trong mạng của bạn đưa ra ý tưởng cho các sản phẩm mới hoặc tính năng trang web, điều đó có nghĩa là họ muốn thấy bạn thành công và họ nghĩ về bạn cụ thể khi họ có ý tưởng liên quan đến ngành của bạn.
27. Mạng của bạn không ngừng phát triển
Phương tiện truyền thông xã hội có thể biến thành một trò chơi số cho một số công ty. Nhưng không có số lượng người theo dõi hoặc tương tác kỳ diệu có nghĩa là thương hiệu của bạn đã trở thành một thành công truyền thông xã hội. Một thước đo tốt hơn là liệu mạng của bạn, cả về người theo dõi và tương tác, có tăng trưởng đều đặn hay không.
28. Khách hàng đối xử với bạn như một người thật
Người dùng phương tiện truyền thông xã hội không muốn theo dõi các công ty. Họ muốn theo dõi mọi người. Nếu những người theo dõi của bạn đối xử với công ty của bạn như một người bạn, thì bạn có thể điều hành tài khoản của bạn giống như của một người, hơn là một thương hiệu.
29. Bạn có được khách hàng
Ngay cả khi có được khách hàng mới không phải là một trong những mục tiêu truyền thông xã hội chính của bạn, đến một lúc nào đó, những người mới sẽ bắt gặp hồ sơ của bạn và, hy vọng, hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.
30. Bạn nghe
Phương tiện truyền thông xã hội không phải là một con đường truyền thông một chiều. Công ty của bạn càng sớm ngừng coi nó là một, bạn càng sớm nhận ra thành công trên phương tiện truyền thông xã hội.
Tất nhiên, có nhiều cấp độ thành công khác nhau trên phương tiện truyền thông xã hội, nhưng nếu bạn đã đạt được ít nhất một số mục được đề cập ở trên, bạn sẽ tiếp tục theo cách của mình.
Ba mươi hình ảnh qua Shutterstock
12 Bình luận
