Gần đúng một năm trước, Pascal Houillon (ảnh), CEO của Sage North America, đã bước lên sân khấu trước hơn một nghìn người tại hội nghị khách hàng và đối tác hàng năm của công ty. Ông nói say sưa về sự cần thiết phải thay đổi công ty của mình.
Tầm nhìn của ông về sự thay đổi liên quan đến những thay đổi chiến lược, bao gồm:
- tập trung vào kinh doanh cốt lõi của bạn
- xây dựng tầm nhìn thương hiệu của bạn
- nắm lấy đám mây và sự ưa thích ngày càng tăng của khách hàng để sử dụng thiết bị di động.
Và hôm nay, gần đúng một năm sau, anh lại lên sân khấu tại Sage Summit (#SageSummit) với một thông điệp tương tự. Nhưng lần này, anh đã có thể chứng minh sự tiến bộ thực tế của công ty phần mềm kế toán và ERP toàn cầu trong năm qua.
Thông điệp từ Houillon và các thành viên cấp cao khác của nhóm lãnh đạo có thể được tóm tắt trong một cụm từ đơn giản: đám mây và tính di động thay đổi mọi thứ. Và Sage, với 2 triệu khách hàng trên toàn thế giới (một nửa ở Bắc Mỹ), đang phát triển cùng với thị trường, họ khẳng định.
Theo Houillon, Sage Bắc Mỹ đã thoái vốn 7 doanh nghiệp mà họ cho là không cốt lõi. Trường hợp trước đây nó có rất nhiều tên thương hiệu khác nhau, bao gồm cả phần mềm kế toán Peachtree, ngày nay tất cả các sản phẩm đều mang thương hiệu Sage. Ví dụ, Peachtree trở thành Sage 50. Thay vì Act! - một trong những ngành nghề kinh doanh thoái vốn - công ty hiện đang tập trung vào sản phẩm Sage CRM.
Bằng cách thoái vốn, công ty cho biết họ không bị thu hẹp, nhưng có thể phân bổ nguồn lực tốt hơn và tập trung vào trải nghiệm của khách hàng cho các dịch vụ cốt lõi. Một trong những thành tựu mà các quan chức của công ty đã chỉ ra là điểm số của nhà quảng cáo mạng Sage Thời điểm về sự hài lòng của khách hàng gần gấp đôi trong năm qua.
Ứng dụng di động và đám mây Sage
Các quan chức của công ty nhìn thấy những cơ hội mới mà đám mây và tính di động mở ra.
Trong số đó có Sage One, hệ thống kế toán và năng suất dựa trên đám mây được thiết kế cho các công ty mới khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ có tới 10 nhân viên, được giới thiệu cách đây một năm. Sage One hiện có 10.000 khách hàng trên toàn thế giới và công ty tiếp tục đầu tư vào nó. Sage có kế hoạch cải tiến bổ sung vào cuối năm nay và năm tới, các quan chức cho biết sẽ bổ sung các chức năng và mở rộng sự hấp dẫn của sản phẩm cho các doanh nghiệp lớn hơn một chút (quy mô lên tới 25 nhân viên).
Vận động là một lĩnh vực tăng trưởng khác. Thanh toán di động Sage từ - cho phép bất kỳ loại điện thoại di động hoặc thiết bị máy tính nào chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng - tiếp tục phát triển.
Ngoài Thanh toán di động, ba ứng dụng di động mới đã được giới thiệu trong tuần này. Người dùng hệ thống Sage ERP hiện có thể tự động hóa các chức năng bán hàng, dịch vụ tại hiện trường và thanh toán / thanh toán bằng thiết bị di động, một cách liền mạch với hệ thống Sage ERP của họ. Trong một đoạn quảng cáo, Sage nói rằng họ muốn cho khách hàng thấy cách biến đổi iPad từ một thiết bị hút thời gian bổ sung You Tube thành một cỗ máy kiếm tiền kỳ diệu.
Sage Mobile Sales cho phép lực lượng bán hàng tại hiện trường đóng cửa bán hàng nhanh chóng, bất cứ nơi nào khách hàng xảy ra. Sage Mobile Service cải thiện hiệu quả trong các quy trình nội bộ và cắt giảm các giấy tờ lãng phí. Thanh toán và thanh toán Sage giúp các công ty được thanh toán nhanh hơn.
Chìa khóa cho chiến lược sản phẩm di động của công ty, khẳng định CTO Himanshu Palsule, là tạo ra các ứng dụng không chỉ được chuyển sang thiết bị di động mà còn được xây dựng trên nền tảng di động. Bằng cách này, các ứng dụng có thể tận dụng các tính năng độc đáo của từng nền tảng. Ví dụ: các ứng dụng di động được xây dựng trên Windows 8 sử dụng kiểu Windows 8 của Metro Metro và các ô có thể chạm / có thể nhấp. Điều này làm cho họ trực quan cho khách hàng.
Một trong những sản phẩm sắp ra mắt trong tương lai đã dẫn đến những tràng pháo tay tự phát trong đám đông khi nó được dùng thử. Sage Voice, một ứng dụng tương tự Siri, sẽ cho phép người dùng tra cứu thông tin trong phần mềm Sage của họ bằng giọng nói trên thiết bị di động, ngay cả khi chỉ có một phần thông tin như tên một phần. Như một người tham dự đã nói, đó là cách tôi thích tìm kiếm thông tin.
Theo Houillon, các công ty cần thay đổi có quyền lực trong tay nhiều hơn họ có thể nhận ra. Tất cả chúng ta có thể tận dụng những tài sản chúng ta có trong tay, nhiều hơn những gì chúng ta nghĩ, ông Houillon nói.
4 Bình luận
